Scarse prestazioni di Outlook e Entourage utilizzando una cartella che include molti elementi

Si applica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-10-26

In questo argomento vengono fornite informazioni utili per l'individuazione e la risoluzione di problemi relativi alle prestazioni di Microsoft Office Outlook e di Microsoft Entourage per Mac quando si utilizza una cartella che include molti elementi, situata in un server nel quale viene eseguito Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server. Quando insorge questo problema, è possibile che gli utenti di Outlook e di Entourage ricevano uno dei messaggi seguenti:

• Richiesta dei dati al server Exchange in corso

• Outlook  sta recuperando dati dal server Microsoft Exchange ExchangeServerName.

• Entourage - Nessuna risposta

Questo problema si verifica quando l'utente di Outlook o di Entourage utilizza gli elementi contenuti in una cartella molto affollata. Per recuperare il contenuto di una cartella, Outlook richiede al server Exchange l'esecuzione di molte operazioni. Entourage deve sincronizzare i contenuti, ossia recuperarli dal server Exchange. Di conseguenza, se gli elementi di una cartella sono numerosi, per rispondere alle richieste di Outlook sono necessarie elaborazioni aggiuntive. Questo problema si può verificare anche se l'utente di Outlook o di Entourage visualizza la cartella del calendario o dei contatti Exchange di un altro utente.

Per evitare il verificarsi di questi problemi di prestazioni in Outlook o in Entourage, è opportuno gestire con attenzione il numero di elementi inclusi in una cartella, in particolare nel caso di cartelle utilizzate molto spesso. Questa cartelle includono Posta in arrivo, Calendario, Attività e Posta inviata, nonché le altre cartelle utilizzate molto spesso dagli utenti di Outlook o di Entourage nello specifico ambiente Exchange. La gestione degli elementi è particolarmente delicata nel caso dei calendari utilizzati da molti utenti e delegati o negli ambienti nei quali si fa un uso intensivo delle richieste di riunioni.

Il numero consigliato degli elementi di una cartella dipende da diversi fattori, tra cui la vicinanza del client al server, l'infrastruttura di archiviazione, il carico di lavoro sui dischi rigidi, il numero di utenti e il numero di visualizzazioni con restrizioni.

A seconda della capacità dell'ambiente Exchange, è consigliabile limitare il numero di elementi di una cartella a un valore compreso tra 3.000 e 5.000. È inoltre possibile creare più cartelle di livello superiore oppure creare sottocartelle di Posta in arrivo e di Posta inviata. In questo caso, il dispendio di risorse associato alla creazione degli indici verrà notevolmente ridotto se il numero di elementi incluso in ciascuna cartella non supera 5.000. Nell'elenco seguente vengono indicate le possibili modalità di gestione del numero di elementi di una cartella:

• Utilizzare gerarchie di cartelle per mantenere entro il limite consigliato il numero degli elementi di una cartella.

• Utilizzare i criteri di gestione delle cassette postali.

• Utilizzare soluzioni di archiviazione basate sul client.

• Utilizzare soluzioni di archiviazione basate sul server.

• Utilizzare i limiti di dimensione delle cassette postali.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulle configurazioni consigliate per il processore, vedere Pianificazione delle configurazioni dei processori. Per ulteriori informazioni sulle configurazioni consigliate per la memoria, vedere Pianificazione delle configurazioni di memoria. Per ulteriori informazioni sulle configurazioni consigliate per l'archiviazione, vedere Pianificazione dell'archiviazione su disco.