Impossibile visualizzare la cartella pubblica predefinita da Outlook 2007 in topologia mista quando la cartella pubblica risiede in un server Cassette postali di Exchange 2007

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Ultima modifica dell'argomento: 2008-03-20

Nelle organizzazioni miste di Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007 potrebbe non essere possibile visualizzare una cartella pubblica predefinita da Outlook 2007 o Outlook Web Access. Questo problema si verifica nel caso in cui siano presenti le condizioni seguenti:

  • L'organizzazione include i server Exchange 2003 e Exchange 2007

  • La cassetta postale dell'utente risiede su un server Exchange 2007

  • La cartella pubblica predefinita risiede in un server Exchange 2003

  • La cartella pubblica predefinita dell'utente risiede in un server Exchange 2003

In seguito a queste condizioni, gli amministratori possono visualizzare l'albero di cartelle pubbliche da Public Folder Management Console o Exchange Management Shell, mentre gli utenti non possono visualizzare l'albero di cartelle pubbliche da Outlook 2007.

In questo argomento viene descritto come utilizzare Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit (ADSIEdit.msc) e Exchange Management Shell per consentire agli utenti di Outlook 2007 o Outlook Web Access di visualizzare una cartella pubblica predefinita che risiede in un server Cassette postali di Exchange 2007. 

Soluzione

Per risolvere il problema, procedere come segue:

  1. Assegnare le autorizzazioni complete del gruppo Exchange Server sulla gerarchia delle cartelle pubbliche utilizzando ADSIEdit.msc sul server Exchange 2007 o utilizzando Exchange System Manager sul server Exchange 2003. La procedura dettagliata per utilizzare ADSIEdit.msc è riportata più avanti in questo argomento. Per istruzioni su come assegnare autorizzazioni Exchange 2003, vedere Modifica delle autorizzazioni di archivio in Exchange 2000 e Exchange 2003.

  2. Sbloccare la versione di Outlook per Cassette postali di Exchange 2007 utilizzando Exchange Management Shell. Questo passaggio viene descritto dettagliatamente più avanti in questo argomento.

  3. Riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange. Per istruzioni dettagliate, vedere Impossibile visualizzare la cartella pubblica predefinita da Outlook 2007 in topologia mista quando la cartella pubblica risiede in un server Cassette postali di Exchange 2007.

Informazioni preliminari

Per utilizzare ADSIEdit.msc per assegnare le autorizzazioni complete del gruppo Exchange Server sulla gerarchia delle cartelle pubbliche, è necessario che l'account utilizzato disponga della seguente delega:

  • Appartenenza al gruppo Administrators locale

Per utilizzare il cmdlet Set-CASMailbox per sbloccare la versione di Outlook per Cassette postali di Exchange 2007, è necessario che l'account utilizzato disponga della seguente delega:

  • Ruolo Exchange Recipient Administrator

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Microsoft Exchange Server 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni. 

È possibile eseguire ADSIEdit.msc da un server o un computer client. Non è necessario che il computer sia membro di un dominio, tuttavia l'utente deve disporre dei diritti richiesti per visualizzare e modificare il dominio di Active Directory a cui effettua la connessione. Per ulteriori informazioni su come utilizzare ADSI Edit, vedere Panoramica di Adsiedit (informazioni in lingua inglese).

Importante

Se si utilizza ADSIEdit.msc o qualsiasi client Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) versione 3 e si modificano gli attributi di oggetti Active Directory in modo errato, è possibile che si verifichino problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione di Windows Server 2003, Exchange 2007 o di entrambi. Se gli attributi dell'oggetto Active Directory vengono modificati in modo errato, non è possibile garantire la risoluzione dei problemi.

Procedura

Per utilizzare ADSIEdit.msc per assegnare le autorizzazioni complete del gruppo Exchange Server sulle gerarchie delle cartelle pubbliche

  1. Avviare ADSIEdit. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare adsiedit.msc, quindi scegliere OK.

    Nota

    Per ulteriori informazioni su come utilizzare ADSI Edit, vedere Panoramica di Adsiedit (informazioni in lingua inglese).

  2. Individuare l'attributo delle cartelle pubbliche nel seguente percorso:

    CN=Folder Hierarchies\CN=Exchange Administrative Group\CN=<Organizzazione>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<Nome di dominio>\DC=com

  3. Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su CN=Public Folders, quindi scegliere Proprietà.

  4. Nella scheda Protezione, nella casella Utenti e gruppi selezionare Exchange Servers.

  5. In Autorizzazioni per Exchange Servers selezionare Controllo completo nella colonna Consenti.

  6. Fare clic su OK e chiudere ADSIEdit.

Per utilizzare Exchange Management Shell per sbloccare la versione di Outlook per una cassetta postale

  1. Eseguire il comando riportato di seguito:

    Set-CasMailbox -Identity <Mailbox Name> -MAPIBlockOutlookVersions:$null

  2. Riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange. Per istruzioni dettagliate, vedere Impossibile visualizzare la cartella pubblica predefinita da Outlook 2007 in topologia mista quando la cartella pubblica risiede in un server Cassette postali di Exchange 2007.

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-CASMailbox.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla gestione delle cartelle pubbliche, vedere Gestione delle cartelle pubbliche.