Manutenzione di Exchange 2007

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

Ultima modifica dell'argomento: 2012-11-27

Microsoft In Microsoft Exchange Server 2007, la modalità di manutenzione è diversa rispetto alle versioni precedenti di Exchange. Il metodo di servizio utilizzato per Exchange 2007 offre vari vantaggi rispetto ai metodi precedenti. Tuttavia, questo metodo risulta leggermente diverso se riguarda il contenuto degli aggiornamenti rapidi, la tecnologia di Windows Installer e gli aggiornamenti.

In questo articolo sono descritte tali differenze e vengono fornite indicazioni su come distribuire al meglio le correzioni per Exchange 2007.

Negli argomenti di questa sezione vengono fornite importanti informazioni sulle attività di manutenzione e aggiornamento fornite da Microsoft per Microsoft Exchange Server 2007. Viene inoltre illustrata la strategia di servizio per Exchange 2007, vengono elencati gli aggiornamenti disponibili per Exchange 2007 e vengono fornite le informazioni di base necessarie per applicare gli aggiornamenti appropriati.

Miglioramenti della progettazione

Per capire i vantaggi del nuovo metodo di assistenza, occorre comprendere come funziona il processo di aggiornamento per tutte le versioni precedenti di Exchange. Quando Microsoft crea un aggiornamento rapido per le versioni precedenti di Exchange, i file binari inclusi nell'aggiornamento rapido sono cumulativi. Tuttavia, i file binari non contengono aggiornamenti per il resto del prodotto. Ad esempio, se un aggiornamento rapido contiene un file Store.exe creato in data 1 gennaio 2007, tale file contiene tutte le modifiche apportate a Store.exe fino a quella data. L'aggiornamento rapido non contiene però un aggiornamento per il file Exsmtp.dll. Tutti i pacchetti di aggiornamenti per Exchange 2007 sono cumulativi. Ad esempio, se un utente applica l'aggiornamento cumulativo 4 a un computer su cui è in esecuzione Exchange 2007, egli riceve tutte le correzioni che rientrano in tale pacchetto di aggiornamenti oltre a quelle rilasciate con tutti i pacchetti di aggiornamenti cumulativi precedenti. In questo esempio l'utente riceve dunque tutti gli aggiornamenti rilasciati nei pacchetti di aggiornamenti cumulativi da 1 a 4.

Per Exchange 2007 è stato sviluppato un programma in grado di eseguire un test automatico integrato nel prodotto consegnato. È quindi possibile eseguire un test del sistema end-to-end integrato in modo migliore rispetto al passato. Quando si crea un aggiornamento cumulativo per Exchange 2007, viene creato al contempo un programma in grado di eseguire un test. In questo scenario, se tale sistema di test unificato risulta efficace, avremo la certezza che la qualità del nuovo aggiornamento cumulativo sarà uguale, se non superiore, a quella degli aggiornamenti precedenti. In effetti, eseguendo le nuove correzioni presenti nel pacchetto di aggiornamenti cumulativi, vengono eseguiti anche tutti i test precedenti insieme a quelli aggiuntivi.

Tecnologia del programma di installazione

I pacchetti di aggiornamenti cumulativi di Exchange 2007 presentano diversi cambiamenti. Tali cambiamenti comprendono modifiche al programma di installazione utilizzato, al numero di file aggiornati e alle dimensioni dei file. Non viene più utilizzato il programma di installazione Update.exe, ma viene utilizzata la tecnologia di Windows Installer. Inoltre, le dimensioni complessive dei pacchetti di installazione e il numero dei file risultano molto superiori rispetto a quelli dei singoli aggiornamenti rapidi. Le due ragioni principali sono riportate di seguito:

• I pacchetti sono costituiti da aggiornamenti cumulativi.

• Per la maggior parte, Exchange 2007 è costituito da nuovo codice gestito.

Poiché i pacchetti di aggiornamenti sono cumulativi, per aggiornare Exchange 2007 è sufficiente installare il pacchetto più recente. Per questo motivo le dimensioni dei pacchetti sono superiori. Questa scelta semplifica tuttavia l'amministrazione di Exchange 2007. Ad esempio, è sufficiente distribuire un solo pacchetto di aggiornamenti cumulativi per ottenere la stabilità del sistema e i miglioramenti alla protezione contenuti in diversi singoli aggiornamenti rapidi.

Inoltre, il codice gestito comporta numerose dipendenze tra i file binari. Talvolta una singola modifica a un file binario principale fa sì che sia necessario apportare delle modifiche a molti altri file binari. Tutti i file coinvolti devono essere inclusi nell'aggiornamento. Sebbene questa procedura contribuisca ad aumentare le dimensioni complessive del pacchetto di aggiornamenti cumulativi, essa semplifica al contempo l'ambiente generale di Exchange. Quando il personale di supporto Microsoft esegue il debug di Exchange, può stabilire con facilità se il livello di aggiornamento è la versione di produzione (RTM, Release To Manufacturing), la versione RTM aggiornata con l'aggiornamento cumulativo 1 e così via. Questa procedura risulta molto più semplice che individuare una serie unica di aggiornamenti e simboli individuali. Essa consente inoltre di migliorare la gestione generale e la risoluzione dei problemi di Exchange.

Ordine di distribuzione

La nostra infrastruttura di test garantisce che gli aggiornamenti rapidi di Exchange funzionino in più ruoli server. L'ordine di applicazione dell'aggiornamento cumulativo ai server non è importante, a meno che non si distribuisca un inoltro CAS-CAS. Poiché gli aggiornamenti cumulativi non sono segmentati per diversi ruoli server di Exchange o per specifiche configurazioni di file, è necessario applicare ogni pacchetto di aggiornamenti cumulativi a tutti i server di Exchange 2007 nel proprio ambiente.

Se si dispone di diversi siti di Active Directory ed è stato distribuito un server Accesso client nei siti proxy non connesso a Internet, è necessario applicare simultaneamente l'aggiornamento cumulativo ai server Accesso client connessi a Internet e ai server Accesso client non connessi a Internet nel sito proxy. Nel caso di altre configurazioni di Exchange 2007, si consiglia di applicare il pacchetto di aggiornamenti cumulativi ai server Accesso client prima di applicarlo ai server che eseguono altri ruoli del server Exchange 2007, ad esempio il ruolo server Cassette postali, il ruolo server Trasporto Hub e il ruolo server Trasporto Edge. Per ulteriori informazioni sull'inoltro CAS-CAS, vedere Concetti relativi all'inoltro e al reinstradamento.

32 bit e 64 bit

In un ambiente di produzione Exchange 2007 è supportato solo sulle piattaforme a 64 bit. L'unica eccezione è rappresentata dall'opzione di installazione degli strumenti di gestione. Tale opzione può essere utilizzata nei sistemi a 32 bit per amministrare Exchange 2007 da un computer client a 32 bit. Poiché i clienti possono valutare Exchange 2007 utilizzandone una copia a 32 bit in un ambiente di laboratorio non produttivo, sono disponibili aggiornamenti cumulativi a 32 bit. Tuttavia, il test degli aggiornamenti cumulativi a 32 bit si limita ai server che eseguono il ruolo server Strumenti di gestione.

Personalizzazione di Outlook Web Access

Il processo di aggiornamento modifica i nomi delle directory di Outlook Web Access. Inoltre il processo di aggiornamento provoca la sovrascrittura di tutti i file ASPX, ad esempio il file Logon.aspx. Si rende quindi necessario ricreare le personalizzazioni di Outlook Web Access, ad esempio i loghi aziendali, i moduli personalizzati e così via.

Pianificazione dei rilasci e metodi di distribuzione

Microsoft rilascia i pacchetti di aggiornamenti cumulativi ogni 6-8 settimane circa. I pacchetti di aggiornamenti cumulati sono disponibili nei siti Web Microsoft Update e Area download Microsoft.

Aggiornamenti interim

Il processo di aggiornamento critico di Exchange 2007 è simile a quello delle versioni precedenti di Exchange.

Dopo aver collaborato con il personale del supporto tecnico o dei servizi di riassegnazione al fine di risolvere un determinato problema, il personale di supporto Microsoft può decidere di inoltrare una richiesta al team di Analisi utilizzo software di Exchange. Il team di Analisi utilizzo software può risolvere il problema fornendo un aggiornamento interim. Tale aggiornamento intende supportare l'installazione di Exchange dell'utente fino al rilascio del prossimo pacchetto di aggiornamenti cumulativi pianificato. Gli aggiornamenti interim beneficiano della stessa procedura di test degli aggiornamenti cumulativi. Tuttavia, il test degli aggiornamenti interim non è altrettanto completo.

Gli aggiornamenti interim vengono forniti sulla base del contratto di servizio dell'utente. L'utente deve tuttavia accettare di eliminare l'aggiornamento interim e installare il pacchetto di aggiornamenti cumulativi ufficiale risolutivo del problema, quando questo si renda disponibile. Questa procedura garantisce che la configurazione di Exchange 2007 dell'utente torni a essere conosciuta e quantificabile.

Gli aggiornamenti interim per Exchange 2007 sono specifici per gli aggiornamenti cumulativi. Ad esempio, un aggiornamento interim creato per risolvere un problema riscontrato in un server che esegue la versione di rilascio di Exchange 2007 non funziona correttamente su un server di Exchange 2007 su cui è stato installato l'aggiornamento cumulativo 2. Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si installa un aggiornamento interim, verificare se si tratta di uno dei seguenti problemi:

• È stato installato un altro aggiornamento interim.

• Si sta installando un aggiornamento interim concepito per un diverso aggiornamento cumulativo di riferimento.

Interazione tra aggiornamenti interim e aggiornamenti cumulativi

Se su un server di Exchange 2007 è stato installato un aggiornamento interim, è necessario rimuovere tale aggiornamento prima di installare il pacchetto di aggiornamenti cumulativi successivo. Se l'aggiornamento interim non viene rimosso, verrà probabilmente visualizzato un messaggio di errore durante l'installazione del pacchetto di aggiornamenti cumulativi successivo.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti: