Operazioni preliminari al monitoraggio e alla creazione di report in Microsoft Intune

Aggiornamento: gennaio 2014

Si applica a: Microsoft Intune

Usare questo argomento per conoscere gli elementi di base sull'utilizzo di avvisi e report per monitorare le operazioni di Windows Intune nell'organizzazione:

Utilizzo degli avvisi

Esistono molti modi per usare gli avvisi tra cui:

  • Visualizzare tutti gli avvisi recenti per ottenere un'immagine complessiva dell'integrità dei dispositivi.

  • Usare gli avvisi per analizzare determinati problemi che si sono verificati in membri di gruppi di dispositivi specifici o aree di lavoro specifiche, ad esempio Endpoint Protection in Windows Intune.

  • Usare filtri di avvisi per visualizzare tutti gli avvisi di un livello di gravità specifico o gli avvisi attivi o chiusi.

Per essere sicuri che le notifiche sugli avvisi vengano inviate alle persone appropriate, è possibile configurare regole per inviare ai destinatari specificati i messaggi di notifica desiderati tramite posta elettronica relativi ai nuovi avvisi.

Avvisi e tipi di avviso

Quando si usano gli avvisi, è importante comprendere la differenza tra gli avvisi e i tipi di avviso:

Tipo di avviso

Regola predefinita che consente di monitorare e rispondere a uno stato specifico del sistema o del software. Windows Intune include un set di tipi di avviso predefiniti che è possibile personalizzare.

Avviso

Singolo avviso, di qualsiasi tipo, che viene visualizzato quando vengono soddisfatti i requisiti del tipo di avviso. È possibile che più avvisi siano generati da un unico tipo di avviso.

Categorie di avvisi

I tipi di avviso sono raggruppati nelle seguenti categorie:

Categoria Altre informazioni

Endpoint Protection

Informa l'utente quando i computer presentano avvisi di malware, non sono protetti o in caso di malware che richiede un'azione. Gli avvisi indicano anche la data del primo rilevamento o della risoluzione del malware.

Monitoraggio

Informano l'utente in caso di arresto del servizio, di possibile esaurimento dello spazio su disco o di eccessiva frammentazione del disco.

Notifiche

Indicano le attività di configurazione da eseguire, ad esempio la configurazione delle approvazioni automatiche degli aggiornamenti e annunci di servizio che vengono visualizzati nell'area Bacheca della pagina Panoramica sistema.

Criterio

Informa l'utente quando un dispositivo non è in grado di applicare una o più impostazioni criterio.

Assistenza remota

Indicano quando l'utente di un computer gestito ha avviato una richiesta di assistenza remota.

Sistema

Informano l'utente quando le distribuzioni di client non vengono completate. Contiene anche una sottocategoria di gestione dei dispositivi mobili che informa l'utente quando si verificano problemi di dispositivi mobili, tra cui connettività di Exchange.

Aggiornamenti

Indicano che determinati aggiornamenti sono in attesa di approvazione, ad esempio gli aggiornamenti della sicurezza o gli aggiornamenti critici.

Livelli di gravità degli avvisi

Usare i seguenti livelli di gravità per determinare i problemi da analizzare:

Critico (indicato da un'icona circolare rossa)

Indica un problema grave che è necessario analizzare come priorità assoluta.

Ad esempio, un avviso Critico viene visualizzato in caso di software dannoso attivo, di un problema di protezione o di perdita di funzioni in uno o più computer.

Avvertenza (indicata da un'icona triangolare gialla)

Indica un problema potenziale o un problema corrente che non è ancora grave ed è consigliabile analizzare prima che diventi critico.

Un avviso di tipo Avvertenza viene generato, ad esempio, quando è necessario distribuire aggiornamenti della sicurezza.

Informativo (indicato da un'icona circolare rossa)

Indica che si è verificata un'operazione tipica o che un'operazione tipica richiede attenzione.

Un avviso Informativo viene generato, ad esempio, se è necessario configurare le impostazioni relative al prodotto e alla classificazione per gli aggiornamenti da distribuire ai computer.

Proprietà avviso

Le seguenti proprietà sono comuni a tutti gli avvisi:

Proprietà Descrizione

Livello di attenzione

Indica la gravità dell'avviso: Critico, Avvertenza o Informativo.

Stato

Indica se l'avviso è attivo o chiuso.

Creato

Indica l'ora in cui è stato creato l'avviso.

Modificato

indica l'ora dell'ultima modifica apportata all'avviso. Se un avviso è chiuso, indica l'ora in cui è stato chiuso.

Numero ripetizioni

Indica quante volte è stato generato l'avviso.

Origine

Indica il dispositivo o la regola che ha generato l'avviso. Per visualizzare altre informazioni, fare clic sul nome dell'origine.

Ad esempio, l'origine di Necessaria approvazione per aggiornamenti della sicurezza è l'elenco aggiornamenti della sicurezza. Se si fa clic sull'elenco aggiornamenti della sicurezza, viene visualizzato l'elenco degli aggiornamenti della sicurezza non ancora distribuiti.

Percorso

In questo campo viene visualizzato il percorso dell'oggetto specifico nel computer che ha determinato la generazione dell'avviso.

Utilizzo dei report

I report di Windows Intune forniscono informazioni su software, hardware e licenze software dell'organizzazione. I report contribuiscono a definire le esigenze correnti e a prevedere la spesa futura. Nell'area di lavoro Report vengono forniti gli strumenti per creare e gestire i report. Per altre informazioni sui report, vedere Gestire i report in Microsoft Intune.

Tipi di report

Windows Intune fornisce i seguenti tipi di report:

Tipi di report Descrizione

Aggiornamenti

Vengono visualizzati gli aggiornamenti software effettuati nei computer dell'organizzazione, oltre agli aggiornamenti non riusciti, in sospeso o necessari. Per altre informazioni sugli aggiornamenti software, vedere Mantenere i computer aggiornati con gli aggiornamenti software in Microsoft Intune.

Software rilevato

Visualizza il software installato nei computer dell'organizzazione e include le versioni del software. Per altre informazioni sulla distribuzione software, vedere Gestire il software con Microsoft Intune.

Inventario computer

Visualizza informazioni sui computer gestiti nell'organizzazione. Usare questo report per pianificare gli acquisti di hardware e per risalire all'hardware necessario per gli utenti nell'organizzazione. Per altre informazioni sull'utilizzo dei computer gestiti, vedere Configurare e gestire i computer con Microsoft Intune.

Inventario dispositivi mobili

Visualizza informazioni sui dispositivi mobili gestiti nell'organizzazione. Usare questo report per creare un inventario dei dispositivi personali e aziendali che sono registrati nell'organizzazione. Per altre informazioni sull'utilizzo dei dispositivi mobili gestiti, vedere Gestire i dispositivi mobili con Microsoft Intune.

Licenza

Sono disponibili due tipi di report di licenza:

  • Report acquisto licenza, che consentono di visualizzare i titoli di tutto il software concesso in licenza ai gruppi di licenze selezionati, in base ai rispettivi contratti di licenza. È possibile usare questo report per individuare lacune nella copertura dei contratti di licenza nella propria organizzazione.

  • Report installazione licenza, che consentono di confrontare il software installato nei computer dell'organizzazione con la copertura dei contratti di licenza. Usare questo report per stabilire se l'organizzazione dispone di contratti di licenza sufficienti.

Termini e condizioni

Nei report Termini e condizioni sono visualizzati gli utenti che hanno accettato i termini e le condizioni ed è indicata la versione accettata. Esportare il report per mantenere un archivio relativo all'accettazione.