Aggiornare gli utenti di Microsoft 365 per le aziende alle app di Microsoft 365 più recenti

Prepararsi per l'aggiornamento a Microsoft 365

Gli amministratori controllano la versione delle app di Microsoft 365 che gli utenti dell'organizzazione possono installare. È consigliabile aiutare gli utenti dell'organizzazione che eseguono versioni precedenti, ad esempio Office 2013 o Office 2016, a eseguire l'aggiornamento alla versione più recente delle app di Microsoft 365 per sfruttare i miglioramenti della sicurezza e della produttività.

Questo è l'argomento giusto per te?

Se si è l'amministratore responsabile della sottoscrizione di Microsoft 365 per le aziende nell'organizzazione, si è nel posto giusto. Gli amministratori sono in genere responsabili di attività come la gestione degli utenti, la reimpostazione delle password, la gestione delle installazioni di Office e l'aggiunta o la rimozione di licenze.

Se non si è un amministratore e si ha un abbonamento Microsoft 365 Family, vedere Ricerca per categorie aggiornare Office per informazioni sull'aggiornamento della versione precedente di Office.

Passaggi di aggiornamento

La procedura seguente illustra il processo di aggiornamento degli utenti alle app desktop di Microsoft 365 più recenti. È consigliabile leggere questi passaggi prima di avviare il processo di aggiornamento.

Passaggio 1: Verificare i requisiti di sistema

Controllare i requisiti di sistema per assicurarsi che i dispositivi siano compatibili con la versione più recente di Office. Ad esempio, le versioni più recenti delle app di Microsoft 365 non possono essere installate nei computer che eseguono Windows XP o Windows Vista.

Vedere i requisiti di sistema Windows 10 per verificare se è possibile aggiornare i sistemi operativi.

Verificare la compatibilità delle applicazioni

Per garantire un aggiornamento corretto, è consigliabile identificare le applicazioni, inclusi script VBA, macro, componenti aggiuntivi di terze parti e documenti e fogli di calcolo complessi, e valutarne la compatibilità con la versione più recente di Microsoft 365.

Ad esempio, se si usano componenti aggiuntivi di terze parti con l'installazione corrente, contattare la produzione per assicurarsi che siano compatibili con la versione più recente di Microsoft 365.

Passaggio 2: Controllare il piano di abbonamento esistente

Alcuni piani di Microsoft 365 non includono le versioni desktop complete delle app di Microsoft 365 e i passaggi per l'aggiornamento sono diversi se il piano non include la versione desktop delle app.

Non si è certi di quale piano di sottoscrizione si dispone? Vedere Qual è l'abbonamento a Microsoft 365 per le aziende disponibile?

Se il piano esistente include le app di Office, passare al passaggio 3 - Disinstallare Office.

Se il piano esistente non include le app di Office in precedenza, selezionare tra le opzioni seguenti:

Opzioni di aggiornamento per i piani che non includono le app di Microsoft 365

Opzione 1: Cambiare sottoscrizioni

Passare a una sottoscrizione che include le app di Microsoft 365. Vedere Passare a un piano di Microsoft 365 for business diverso.

Opzione 2: acquistare singoli acquisti una tantum di Office o acquistare Office tramite un contratto multiplo

• Acquistare un singolo acquisto una tantum di Microsoft 365. Vedere Microsoft 365 Family & Business o Office Professional

  OPPURE

• Acquistare più copie di Office tramite un contratto multiplo. Vedere Confronto tra le famiglie di prodotti con contratto multilicenza.

Passaggio 3: Disinstallare Office

Prima di installare la versione più recente di Microsoft 365, è consigliabile disinstallare tutte le versioni precedenti dell'app di Office. Tuttavia, se si cambia idea sull'aggiornamento, prendere nota delle istanze seguenti in cui non sarà possibile reinstallare l'app di Office dopo la disinstallazione.

Se si dispone di componenti aggiuntivi di terze parti, contattare il produttore per verificare se è disponibile un aggiornamento che funzionerà con la versione più recente di Microsoft 365.

Selezionare la versione di Office da disinstallare

• Da un PC

• Da un Mac

Problemi noti durante il tentativo di reinstallare versioni precedenti di dopo una disinstallazione

Office tramite un contratto multiplo Se non si ha più accesso ai file di origine di queste versioni di contratti multiplo, non sarà possibile reinstallarlo.

Office preinstallato nel computer Se non si dispone più di un disco o di un codice Product Key, non sarà possibile reinstallarlo.

Sottoscrizioni non supportate Se la copia è stata ottenuta tramite sottoscrizioni non più disponibili, ad esempio Office 365 Small Business Premium o Office 365 Business di medie dimensioni, non sarà possibile installare una versione precedente a meno che non si disponga del codice Product Key fornito con la sottoscrizione.

Se si preferisce installare la versione precedente side-by-side con la versione più recente, è possibile visualizzare un elenco di versioni in cui è supportato, Installare e usare versioni diverse di Office nello stesso PC. Un'installazione side-by-side potrebbe essere la scelta giusta per l'utente, se ad esempio sono stati installati componenti aggiuntivi di terze parti in uso con la versione precedente e non si è ancora certi che siano compatibili con la versione più recente.

Passaggio 4: Assegnare licenze di Office agli utenti

Se non è già stato fatto, assegnare licenze a tutti gli utenti dell'organizzazione che devono installare la versione più recente di Microsoft 365, vedere Assegnare licenze agli utenti di Microsoft 365 per le aziende.

Passaggio 5 - Installare Microsoft 365

Dopo aver verificato che gli utenti che si desidera aggiornare abbiano tutte le licenze, il passaggio finale consiste nell'installare le app di Microsoft 365. Vedere Scaricare e installare o reinstallare Microsoft 365 o Office 2021 in un PC o Mac.

Office 2010 raggiunge la fine del supporto

Office 2010 ha raggiunto la fine del supporto il 13 ottobre 2020. Microsoft non fornirà più quanto segue:

• Supporto tecnico per i problemi

• Correzioni di bug per i problemi individuati

• Correzioni di sicurezza per le vulnerabilità individuate

Per altre informazioni, vedere Roadmap sulla fine del supporto di Office 2010 .