Articoli tecnici su Visio Services in SharePoint Server
**Si applica a:**SharePoint Server 2013, SharePoint Server 2016
**Ultima modifica dell'argomento:**2017-08-15
Risolvere i problemi segnalati dagli avvisi di Visio Services in SharePoint Server 2016 e SharePoint Server 2013: sintomi, cause e possibili soluzioni.
Gli articoli in questa sezione sono articoli della Knowledge Base per Visio Services in SharePoint Server 2016. Questi articoli vengono in genere visualizzati quando si fa clic su un collegamento in un avviso nella console di Systems Center Operations Manager. Le informazioni negli articoli possono essere utili per l'individuazione e la risoluzione dei problemi in Visio Services. Scaricare e installare System Center Monitoring Pack per SharePoint Server 2016.
Contenuto della sezione:
Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
Visio Graphics Service cannot find the configuration manager
Visio Graphics Service unable to connect to the application server returned by the application proxy
Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
**Alert Name:**Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
**Sintesi:**Visio Services in SharePoint Server richiede un'unità di rasterizzazione per eseguire il rendering di un diagramma di Visio. Quando tale unità non viene inizializzata da Visio Services, il rendering dei diagrammi VSDX e VSDM non viene eseguito. Sintomi: possono presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Visio Services può non riuscire a eseguire il rendering dei diagrammi.
Nel log eventi viene visualizzato l'evento seguente: ID evento: 8076 Descrizione: L'inizializzazione dell'unità di rasterizzazione non è riuscita.
Causa
L'unità di rasterizzazione, un componente interno di Servizio grafica di Visio, non è in esecuzione oppure non è stata inizializzata correttamente.
Soluzione
Riavviare Visio Services:
Nella pagina Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.
Nella colonna Servizio individuare Servizio grafica di Visio, fare clic su Arresta e quindi fare clic su Avvia.
Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
**Alert Name:**Visio Graphics Service failed to initialize the rasterizer
**Sintesi:**Visio Services in SharePoint Server richiede un'unità di rasterizzazione per eseguire il rendering di un diagramma di Visio. Quando tale unità non viene inizializzata da Visio Services, il rendering dei diagrammi VSDX e VSDM non viene eseguito. Questa regola viene attivata quando Servizio grafica di Visio non riesce a inizializzare l'unità di rasterizzazione.
Causa
Sintomi: possono presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Visio Services può non riuscire a eseguire il rendering dei diagrammi.
Nel log eventi viene visualizzato l'evento seguente: ID evento: 8076 Descrizione: L'inizializzazione dell'unità di rasterizzazione non è riuscita.
Soluzione
Riavviare Visio Services:
Nella pagina Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.
Nella colonna Servizio individuare Servizio grafica di Visio, fare clic su Arresta e quindi fare clic su Avvia.
Visio Graphics Service cannot find the configuration manager
**Alert Name:**Visio Graphics Service cannot find the configuration manager
**Sintesi:**Visio Services in SharePoint Server archivia le impostazioni delle applicazioni nel database configuration-a12-n. L'accesso a questo database è estremamente importante per il funzionamento del servizio.
Questa regola viene attivata quando Servizio grafica di Visio non riesce a trovare Gestione configurazione.
Sintomi: possono presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Visio Services può non riuscire a eseguire il rendering dei diagrammi.
Nel log eventi viene visualizzato questo evento: ID evento: 8040 Descrizione: Lo strumento di gestione della configurazione non è stato trovato.
Causa
Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:
Il database di configurazione non è accessibile.
Il database di configurazione risponde lentamente a causa di attività o carico di rete intenso in Microsoft SQL Server.
Soluzione
Soluzione 1: verificare lo stato del database di configurazione di SQL Server:
Nel sito Web Amministrazione centrale SharePoint fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Nella sezione Informazioni farm notare il nome del Server database di configurazione e il nome e la versione del database di configurazione.
Avviare SQL Server Management Studio e connettersi al server di database di configurazione.
Se il database di configurazione non esiste, eseguire la Configurazione guidata Prodotti e tecnologie SharePoint.
Soluzione 2: verificare la connessione di rete a SQL Server:
Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Nella sezione Informazioni farm notare il nome del Server database di configurazione e il nome e la versione del database di configurazione.
Aprire una finestra del prompt dei comandi e digitare ping per verificare la connessione al server.
L'impossibilità di contattare il server indica un problema nella connessione di rete o un altro problema che impedisce una risposta dal server.
Eseguire l'accesso al server e risolvere il problema.
Visio Graphics Service unable to connect to the application server returned by the application proxy
**Alert Name:**Visio Graphics Service unable to connect to the application server returned by the application proxy
Sintesi: l'applicazione per Visio Services in SharePoint Server utilizza un proxy per astrarre le comunicazioni tra il servizio front-end e il servizio back-end. Questo proxy fornisce inoltre un meccanismo di bilanciamento del carico tra i server. Per il corretto funzionamento di Visio Services, il servizio front-end deve essere connesso al server applicazioni restituito dal proxy di applicazione. Questa regola viene attivata quando Servizio grafica di Visio non riesce a connettersi al server applicazioni.
Sintomi: possono presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Visio Services in SharePoint può non riuscire a eseguire il rendering dei diagrammi.
Nel log eventi viene visualizzato questo evento: ID evento: 8049 Descrizione: Endpoint non valido del proxy di applicazione per <testo descrittivo>.
Causa
Il problema può dipendere da una o più cause seguenti:
Il server applicazioni SharePoint Server specificato è inaccessibile.
Il server applicazioni specificato risponde lentamente a causa di un'attività di rete o di un carico pesante sul server.
Soluzione
Soluzione 1: controllare i log degli errori:
Aprire il Visualizzatore eventi di Windows.
Cercare l'evento con ID 8049 nel log eventi applicazioni di Windows.
Nella descrizione dell'evento cercare il server applicazioni con problemi.
Soluzione 2: verificare la connessione al server applicazioni:
Dal server applicazioni con problemi aprire il sito Web Amministrazione centrale SharePoint.
Se non è possibile accedere al sito Amministrazione centrale dal server con problemi, verificare che le impostazioni di rete siano corrette e che il server disponga delle autorizzazioni appropriate per partecipare alla farm di SharePoint.
Soluzione 3: verificare che Visio Services sia in esecuzione nel server con problemi:
Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Verificare che Visio Services sia in esecuzione nel server applicazioni con problemi.
Se esiste un proxy per l'applicazione di servizio con problemi, creare una nuova applicazione di servizio.
Soluzione 4: riavviare Visio Services:
Nella pagina Amministrazione centrale fare clic su Gestisci server della farm nella sezione Impostazioni di sistema del riquadro di lettura.
Nella colonna Server fare clic sul nome del server applicazioni con problemi. Verrà visualizzata la pagina Servizi nel server.
Nella colonna Servizio individuare Servizio grafica di Visio, fare clic su Arresta e quindi fare clic su Avvia.
Soluzione 5: creare una nuova applicazione di Visio Services:
Nel sito Web Amministrazione centrale fare clic su Gestisci applicazioni di servizio nella sezione Gestione applicazioni del riquadro di lettura.
Nella colonna Tipo fare clic sul nome dell'applicazione di Visio Services con l'istanza del servizio con problemi.
Sulla barra multifunzione fare clic su Elimina.
Nella finestra di dialogo Elimina applicazione di servizio fare clic su OK.
Creare una nuova applicazione di Visio Services.
See also
Pianificare il monitoraggio in SharePoint Server
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