Formati supportati

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Data ultima modifica dell'argomento: 2011-05-12

EHA supporta una varietà di formati di messaggi di posta elettronica, messaggi immediati, messaggi Bloomberg e file allegati.

Messaggi di posta elettronica

EHA supporta qualsiasi messaggio inserito nel journal dell'archivio utilizzando le versioni seguenti di Microsoft Exchange:

  • Microsoft Exchange 2000 Server Enterprise Edition con Service Pack 3 (SP3)

  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition con Service Pack 1 (SP1)

  • Microsoft Exchange Server 2007

  • Microsoft Exchange Server 2010

Nota

Se l'indirizzo del destinatario in un rapporto in formato journal busta supera sei righe, il messaggio verrà archiviato dal servizio EHA ignorando alcuni dei destinatari. Il messaggio archiviato sarà contrassegnato con un tag "impossibile completare l'analisi".

Messaggi immediati

In EHA è possibile acquisire, indicizzare e visualizzare messaggi immediati da MessageLabs EIM (in precedenza Omnipod), FaceTime, Parlano, Akonix e Symantec IM Manager (IM Logic). Nella tabella seguente vengono riepilogati i formati di messaggi immediati supportati da EHA.

Fornitore messaggistica immediata Formato/Versione

MessageLabs EIM (in precedenza Omnipod)

XML 2

FaceTime

XML 2 e testo

Parlano

XML

Akonix

Testo

Symantec IM Manager

XML

Nota

I formati di messaggi immediati che non sono supportati dal servizio EHA vengono acquisiti come messaggi di posta elettronica normali. Questi messaggi vanno cercati nelle cartelle di posta elettronica e non nelle cartelle dei messaggi immediati.

Messaggi Bloomberg

EHA supporta Bloomberg E-mail 1.6 e Instant Bloomberg 1.3. I formati di comunicazione Bloomberg supportati vengono archiviati come messaggi di posta elettronica nella cartella Bloomberg del riquadro Messaggi del Visualizzatore archivio. I formati Bloomberg supportati sono:

  • Messaggi Bloomberg

  • Allegati Bloomberg

  • Dichiarazioni di non responsabilità Bloomberg

  • Messaggi Internet

  • Allegati Internet

  • Dichiarazioni di non responsabilità Internet

  • Instant Bloomberg

Se nel file sorgente di Bloomberg manca l'intero tag xml del destinatario, il destinatario del messaggio verrà visualizzato come _missing_sender_or_recipient. Se il tag del destinatario è presente ma vuoto, il destinatario del messaggio verrà visualizzato come Bloomberg_loader_error.

EHA non supporta al momento Self-Retrieval Tool di Bloomberg o i messaggi Bloomberg in cui l'utente viene indicato come destinatario in copia per conoscenza nascosta (Ccn).

File allegati

Quando un messaggio include un allegato, quest'ultimo rimane invariato e può essere utilizzato nella relativa applicazione associata. Nella tabella seguente vengono riepilogati i tipi di file allegati supportati e indicizzati:

ascx

asm

asp

aspx

asx

bat

c

cmd

cpp

css

cxx

def

dic

doc

docx

h

hhc

hpp

dot

htm

html

htt

hta

htx

hxx

ibq

htw

idq

inc

inf

idl

inx

js

log

ini

mht

obd

obt

m3u

pdf

pl

pot

odc

ppt

pptx

reg

pps

stm

rc

url

rtf

wtx

txt

xlc

vbs

xlt

xlb

xsl

xls

xlsx

xml

Vengono applicate le seguenti eccezioni:

  • File allegati zip e audiovisivi: EHA non supporta l'indicizzazione di file con estensione zip o wav. Gli utenti non possono pertanto cercare file audio in un file wav o file in un file zip.

  • File allegati protetti da password: anche se EHA archivia i file allegati protetti da password, la funzione di ricerca consente di cercare solo i nomi degli allegati. Non è possibile effettuare la ricerca all'interno del contenuto di allegati protetti da password. Per la ricerca nel contenuto dei file, è necessario scaricare o esportare il messaggio o l'allegato, quindi utilizzare la password o la chiave di decrittografia per decrittografare il messaggio o l'allegato prima di potere effettuare una ricerca nel contenuto.