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È stata rilevata una discrepanza tra il nome del server Exchange presente nel Registro di sistema e quello in Active Directory

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2006-12-03

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nel servizio directory di Active Directory® per determinare il valore archiviato in Active Directory per il nome del server Exchange (CN=<ExchangeServerName>). Dopo aver recuperato il nome, Exchange Server Analyzer esegue il conteggio del numero di caratteri contenuti nel nome.

Exchange Server Analyzer legge inoltre la seguente voce del Registro di sistema per determinare il valore archiviato nel Registro di sistema del computer Exchange Server per il nome host del server Exchange:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Hostname

Exchange Server Analyzer esegue inoltre una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_Service per determinare il valore della chiave Started per ClusSvc, il servizio cluster di Windows®.

Se Exchange Server Analyzer rileva che tutti i criteri seguenti sono veri, verrà visualizzato un messaggio di errore:

  • Il valore di CN=<NomeServerExchange> non corrisponde al valore di Hostname.
  • Il nome del server Exchange contiene 15 caratteri o meno.
  • Il server Exchange non è in esecuzione in un cluster Windows.

La causa più comune di questo errore è rappresentata dalla modifica del nome del server Exchange. Una modifica apportata al nome in questo modo viene applicata al Registro di sistema del computer e all'account del computer in Active Directory, ma non ai diversi riferimenti al nome del server Exchange presenti negli attributi e negli oggetti di Exchange in Active Directory.

Nota

In alcuni software di terze parti, inoltre, verrà modificato il nome del computer per garantire la funzionalità di creazione di cluster. Se si utilizza un software di questo tipo, potrebbe essere necessario ignorare questo problema.

La ridenominazione di un computer Exchange Server non è supportata e, in genere, è causa di problemi come, ad esempio, un errore di avvio del servizio Supervisore sistema di Microsoft Exchange dopo la modifica del nome del computer. Se il computer Exchange Server rinominato non funziona correttamente sotto tutti i punti di vista, è possibile rimuovere manualmente Exchange Server dal computer utilizzando il processo di rimozione manuale illustrato nel presente articolo. Se il computer Exchange Server rinominato funziona correttamente sotto tutti i punti di vista, è preferibile ricostruire il server Exchange utilizzando la procedura di ricostruzione riportata di seguito, poiché questa configurazione non è supportata e può provocare dei problemi in futuro.

Per risolvere il problema eseguendo la rimozione manuale di Exchange Server

  1. Arrestare tutti i servizi Exchange Server ed eseguire un backup completo del computer.

  2. A seconda della versione di Exchange Server in uso, consultare il seguente articolo della Knowledge Base:

  3. Se si utilizza Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 e se questo è l'unico server di Exchange presente nell'organizzazione, consultare la procedura descritta nell'articolo 273478 della Microsoft Knowledge Base "Rimozione completa di Exchange 2000 o Exchange 2003 da Active Directory" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=273478.

Per risolvere il problema ricostruendo il computer Exchange Server

  1. Spostare le cassette postali, le cartelle pubbliche, i connettori e i ruoli in un altro computer Exchange Server dell'organizzazione.

  2. Disinstallare Exchange Server dal computer.

  3. Per eliminare il Registro di sistema di un computer su cui è in esecuzione Exchange Server 2003 o Exchange Server 2000, consultare le relative sezioni delle procedure descritte nei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:

    In alternativa, è possibile ricostruire il sistema operativo.

  4. Installare Exchange Server nel computer.

  5. Spostare le cassette postali, le cartelle pubbliche, i connettori e i ruoli nel nuovo computer Exchange Server.

Per ulteriori informazioni sulla distribuzione dei cluster di Exchange Server 2003, consultare l'articolo 810986 della Microsoft Knowledge Base "Criteri di supporto Microsoft per le installazioni di Exchange Server su un servizio cluster di terze parti" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=810986.