Impossibile accedere alla classe WMI del server di Exchange
[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Ultima modifica dell'argomento: 2006-08-24
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_ComputerSystem per determinare se un valore è impostato per la chiave Name. Se si verifica un errore nella query WMI e se sul server Exchange non è in esecuzione Microsoft® Windows NT® Server°4.0, verrà visualizzato un messaggio di errore.
Questo errore può essere provocato dai due motivi riportati di seguito:
- L'account che esegue Exchange Server Analyzer non dispone delle autorizzazioni necessarie per eseguire una query WMI.
- Un problema di rete impedisce a Exchange Server Analyzer di accedere al computer.
Per risolvere il problema
Assicurarsi che il computer che esegue Exchange Server sia stato avviato e sia connesso alla rete.
Utilizzare il comando PING per verificare che il computer Exchange Server sia raggiungibile.
Se è attivo un firewall, verificare se le porte RPC (Remote Procedure Call) sono bloccate.
Controllare le autorizzazioni per l'account su cui è in esecuzione Exchange Server Analyzer. Questo account deve disporre delle autorizzazioni di amministratore locale su ciascun server Exchange di cui esegue l'analisi.
In alternativa, è possibile concedere un'autorizzazione WMI specifica all'account su cui è in esecuzione Exchange Server Analyzer.
- Sul computer Exchange aprire la struttura della console MMC (Microsoft Management Console) Gestione computer.
- In Servizi e applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse su Controllo WMI e scegliere Proprietà.
- Nella pagina delle proprietà Controllo WMI fare clic sulla scheda Protezione, quindi espandere Directory principale.
- Selezionare la cartella CIMV2, quindi fare clic su Protezione.
- Nella pagina Protezione per ROOT\CIMV2 aggiungere l'account sul quale è in esecuzione Exchange Server Analyzer.
Selezionare l'account aggiunto nel Passaggio 5. In Autorizzazioni per Account selezionato, nella colonna Consenti, selezionare sia Abilita remoto sia Protezione da lettura, quindi fare clic su OK.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connettività della rete, consultare l'articolo 325847 della Microsoft Knowledge Base "Risoluzione dei problemi di connettività della rete" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connettività di Exchange Server Analyzer Tool, consultare "Risoluzione dei problemi di connettività di Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56285.
Per ulteriori informazioni sui requisiti delle porte, vedere l'articolo 832017 della Microsoft Knowledge Base "Informazioni generali sul servizio e sui requisiti delle porte di rete del sistema Microsoft Windows Server" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=832017 (in inglese).