Il ciclo di andata e ritorno al server di catalogo globale impiega più di 100 ms
[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Ultima modifica dell'argomento: 2011-01-13
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) WIN32_PingStatus nello spazio dei nomi root\cimv2 per determinare il valore della chiave ResponseTime. Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore della chiave ResponseTime è maggiore di 100 millisecondi (ms), verrà visualizzato un messaggio di errore.
La chiave ResponseTime rappresenta il tempo trascorso (in millisecondi) per la risposta ai pacchetti di richieste echo (ping) del protocollo Internet Control Message Protocol (ICMP) inviata da Exchange Server al server di catalogo globale. I server di catalogo globale utilizzati da un computer che esegue Exchange Server devono presentare sempre un tempo di risposta inferiore o uguale a 10 ms. Se il tempo di risposta è maggiore di 10 ms, potrebbero verificarsi problemi in termini di prestazioni o connettività.
Per risolvere il problema
Assicurarsi che il server di catalogo globale in questione non sia sovraccarico. Utilizzare lo strumento ADTest.exe per eseguire verifiche del server di catalogo globale e scoprire se l'hardware è in grado di gestire il carico previsto.
Esaminare i registri eventi del server Exchange e del server di catalogo globale per verificare se sono stati registrati eventi relativi alla rete che indicano la presenza di uno o più problemi.
Utilizzare i comandi DCDiag.exe e NetDiag.exe sul server di catalogo globale per verificarne la corretta configurazione e l'integrità.
Analizzare infine la struttura del sito del servizio directory di Active Directory®. Un sito Active Directory può essere considerato come una sezione di rete che presenta elevata larghezza di banda e scarsa latenza. Se la rete non è partizionata in maniera conforme a questa specifica, è necessario partizionarla in più siti Active Directory.
Nota
Quando viene eseguita la query WMI per il test ping, vengono ignorati la dimensione predefinita del pacchetto e i valori del timeout. Viene invece utilizzata la dimensione del pacchetto 4096 ICMP (anziché la dimensione di 32 byte predefinita) e un valore del timeout di 2000 ms (anziché il valore predefinito di 1000 ms).
Per l'emulazione manuale del comportamento del ping, procedere come segue.
Per eseguire manualmente il test ping
Eseguire il comando seguente nella finestra della riga di comando di Exchange Server:
ping -L 4096 -N 6 <Active Server server name>Nota Il comando avvia sei richieste ping di 4096 byte ciascuna.
Per ulteriori informazioni sullo strumento ADTest.exe, consultare il sito Web "Active Directory Performance Testing Tool (ADTest.exe)" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758 (informazioni in lingua inglese).
Per ulteriori informazioni sulla classe WMI Win32_PingStatus, consultare l'articolo di MSDN® "Win32_PingStatus" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549).
Per ulteriori informazioni sulla struttura del sito di Active Directory, consultare la sezione "Designing the Site Topology" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33551 (informazioni in lingua inglese).
Per informazioni sull'installazione degli strumenti di supporto di Windows 2000 Server, consultare l'articolo 301423 della Microsoft Knowledge Base "Installazione degli strumenti di supporto di Windows 2000 in un computer basato su Windows 2000 Server" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=301423.
Per informazioni sull'installazione degli strumenti di supporto di Windows Server 2003, consultare "Install Windows Support Tools" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=41362 (informazioni in lingua inglese).