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Rilevato motore ESE non Microsoft

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe Microsoft WMI (Strumentazione gestione Windows®) CIM_Datafile per determinare il valore della chiave Version per il file Ese.dll, il Motore di archiviazione del database di Microsoft Exchange, conosciuto anche come ESE (Extensible Storage Engine).

Exchange Server Analyzer esegue inoltre una query nel servizio directory di Active Directory® per determinare il valore dell'attributo serialNumber per tutti gli oggetti con una classe oggetto di msExchExchangeServer. Se la stringa comprende "Version 5.5", il computer esegue Microsoft Exchange Server 5.5. Se la stringa comprende "Version 6.0", il computer esegue Microsoft Exchange 2000 Server. Se la stringa comprende "Version 6.5", il computer esegue Microsoft Exchange Server 2003.

Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore di Version non contiene una sottostringa 6 come parte delle informazioni sulla versione, ma il valore di serialNumber indica che sono installati Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, verrà visualizzato un avviso. Questo avviso indica che in questo computer Exchange Server è installata ed eseguita una versione di Ese.dll non Microsoft. È necessario correggere al più presto il problema.

Una causa possibile di questo problema può essere l'utilizzo di un software antivirus basato su ESE. Alcuni programmi antivirus basati su ESE utilizzano un'interfaccia non supportata tra l'archivio di informazioni di Exchange ed ESE. Quando si utilizza questo tipo di software, si corre il rischio di danneggiare il database e perdere dati, qualora si verifichino errori nell'implementazione del software.

Durante l'installazione, il programma antivirus basato su ESE modifica il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange, in modo che dipenda dal servizio del programma antivirus basato su ESE. Questo garantisce che il servizio del programma antivirus basato su ESE venga avviato prima del servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange. Quando viene avviato il programma antivirus basato su ESE, la versione di Ese.dll inclusa in Exchange Server viene temporaneamente rinominata Xese.dll e la versione di Ese.dll del programma antivirus basato su ESE sostituisce il file originale. Dopo che viene caricata la versione di Ese.dll del programma antivirus basato su ESE, la versione inclusa in Exchange Server viene rinominata Ese.dll e il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange completa il processo di avvio.

Si consiglia di non utilizzare implementazioni non Microsoft di ESE su computer Exchange Server. Ai clienti che si rivolgono al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft può venire chiesto di disattivare il programma antivirus basato su ESE per aiutare a identificare i problemi, ma i clienti sono liberi di riattivare il software dopo che è stata correttamente diagnosticata la causa principale del problema.

Il programma antivirus basato su ESE più utilizzato è Antigen per Microsoft Exchange di Sybari Software. Microsoft e Sybari concordano che la disattivazione di Sybari Antigen è un corretto passaggio in una procedura di risoluzione di problemi per riuscire a determinare la causa dei problemi stessi. Per contattare Sybari Software, visitare il relativo sito Web all'indirizzo http://www.sybari.com.

Nota

Le informazioni sui siti Web di terze parti vengono fornite per consentire di trovare le informazioni tecniche richieste. Gli indirizzi Web sono soggetti a modifiche senza preavviso.

È inoltre consigliabile utilizzare programmi antivirus che supportano l'interfaccia VSAPI (Virus Scanning Application Programming Interface), conosciuta anche come AVAPI (AntiVirus API).

Per risolvere il problema

  1. Eseguire un backup completo del computer Exchange Server.

  2. Disinstallare Exchange Server dal computer.

  3. Reinstallare Exchange Server nel computer.

  4. Installare il Service Pack e aggiornamenti più recenti per Exchange Server.

Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di software antivirus in Exchange Server, consultare i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base: