Funzionalità client nella messaggistica unificata

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Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-24

In questo argomento vengono descritte le nuove funzionalità client di messaggistica unificata (UM, Unified Messaging) che consentono agli utenti abilitati di accedere alla propria posta elettronica e messaggistica unificata nella cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2007. Le nuove funzionalità consentono di fornire agli utenti opzioni di accesso semplificate al sistema di caselle vocali, alla posta elettronica e ai messaggi fax, migliorando i livelli di soddisfazione degli utenti.

Outlook Voice Access

Outlook Voice Access è un'espressione che fa riferimento alle modalità utilizzate dai sottoscrittori per recuperare i messaggi di posta elettronica dalle singole cassette postali mediante telefono analogico, digitale o cellulare e quindi utilizzando i toni o i comandi vocali. Quando l'utente abilitato alla messaggistica unificata accede alla propria cassetta postale di Exchange 2007 utilizzando il telefono, riceverà una serie di istruzioni vocali La funzione di tali istruzioni vocali è di consentire all'utente di spostarsi all'interno del sistema di messaggistica unificata e accedere alla Posta in arrivo di Exchange 2007. Outlook Voice Access consente agli utenti di recuperare, ascoltare, rispondere, creare e inoltrare messaggi vocali o di posta elettronica e di ascoltare o modificare le informazioni del calendario.

Nota

Per una copia di Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging Outlook Voice Access Quick Reference Guide, visitare l'Area download Microsoft (informazioni in lingua inglese).

Importante

Se si elimina l'ultimo messaggio nella Posta in arrivo utilizzando Outlook Voice Access, non sarà possibile annullare l'eliminazione del messaggio. Per accedere al messaggio di posta elettronica dopo averlo eliminato utilizzando Outlook Voice Access, è possibile utilizzare Outlook Web Access o Outlook per riportare il messaggio di posta elettronica nella cartella appropriata dalla cartella Posta eliminata. Non è possibile utilizzare Outlook Voice Access per accedere alla cartella Posta eliminata.

Messaggistica unificata e client ActiveSync

Il protocollo Exchange ActiveSync viene utilizzato per connettere i client mobili, ad esempio i client presenti negli Smartphone o nei PDA (Personal Digital Assistants), a un server e cassetta postale di Exchange 2007. L'utente può utilizzare diversi dispositivi mobili per accedere alla propria cassetta postale di Exchange 2007 e visualizzare i messaggi fax e di posta elettronica, visualizzare e modificare le informazioni del calendario e ascoltare i messaggi vocali. Molti dispositivi mobili e wireless utilizzati oggi consentono all'utente di essere sempre connesso alla propria cassetta postale di Exchange 2007.

Integrazione della messaggistica unificata con i client Outlook 2007

Microsoft Office Outlook 2007 è il client di posta elettronica di prossima generazione. Utilizzando Outlook 2007, l'utente può accedere alla propria cassetta postale di Exchange 2007 e visualizzare i messaggi fax e di posta elettronica presenti nella Posta in arrivo, visualizzare e modificare le informazioni del calendario e ascoltare i messaggi vocali utilizzando Microsoft Windows Media Player incorporato nei messaggi di posta elettronica sul dispositivo mobile o computer. Utilizzando il client Outlook 2007, l'utente avrà a propria disposizione funzionalità aggiuntive, ad esempio la funzionalità Ascolta al telefono. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange, vedere Gestione delle funzionalità di Outlook per la messaggistica unificata di Exchange.

Nota

 Quando si installa Outlook 2007 su un client, vengono incluse le funzionalità del sistema di caselle vocali di messaggistica unificata di Outlook 2007. Le funzionalità di messaggistica unificata per la configurazione del sistema di caselle vocali sono disponibili solo in Outlook 2007 e non nelle versioni precedenti di Outlook.

Integrazione della messaggistica unificata con i client Outlook Web Access

Outlook Web Access è stato potenziato per offrire agli utenti un insieme di interfacce per la messaggistica unificata e di strumenti paragonabili a un client completo per la gestione della posta elettronica quale Outlook 2007. Come nelle versioni precedenti di Outlook Web Access, l'utente può accedere alla propria cassetta postale di Exchange 2007 utilizzando un browser Web compatibile. Tuttavia, analogamente al client di posta elettronica di Outlook 2007, la nuova versione di Outlook Web Access offre all'utente Windows Media Player, incorporato nel messaggio di posta elettronica utilizzabile per ascoltare i messaggi vocali e che consente di accedere ad altre funzionalità, come Ascolta al telefono.

Nota

Se si utilizza Exchange ActiveSync su un dispositivo mobile, è possibile ascoltare il file con estensione .wma allegato contenente il messaggio vocale. Le avanzate funzionalità di messaggistica unificata presenti nel client di Outlook Web Access Premium, quali le opzioni di configurazione del sistema di caselle vocali, non sono disponibili in Outlook Web Access Light.

Avviso

Quando si utilizzano Outlook Web Access Light e Pocket Internet Explorer su un dispositivo mobile è talvolta possibile ascoltare l'allegato con estensione .wma in un messaggio vocale. Questa configurazione non è tuttavia supportata.

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