Chiamate IMAIL lente

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2006-07-12

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esamina il registro FCL di Exchange, il file Store.fcl, per verificare la presenza di eventi il cui tempo di risposta supera 2,5 secondi.

Gli eventi del componente IMAIL MAPI del registro FCL di Exchange rappresentano chiamate di funzione del servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange (Store.exe) per la conversione nel formato Internet e dal formato Internet nel formato MAPI.

Il componente IMAIL di Exchange Server è un servizio di conversione flessibile utilizzato dal servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange tra Internet e messaggi MAPI. Ciò consente l'interoperabilità tra i client che utilizzano RFC-822 o il formato Internet e i client che utilizzano il formato di archiviazione interno di Exchange Server, quali i client MAPI o le attività di archiviazione interna.

Exchange utilizza il meccanismo IMAIL per applicare i formati dei messaggi ai contenuti per ogni mittente, secondo quanto definito nei domini Internet del Gestore di sistema di Exchange o specificato dall'utente in Microsoft Office Outlook®. Se IMAIL non riceve informazioni sui parametri di formattazione procederà alla conversione dei messaggi MAPI in formato S/TNEF (Summary TNEF) per il trasferimento tra i vari server.

Se Microsoft Exchange Server Analyzer Tool rileva all'interno del file Store.fcl eventi con un tempo di risposta alle chiamate di funzione del componente IMAIL del client MAPI del servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange (Store.exe) superiore a 2,5 secondi, verrà visualizzato un errore.

Quando le chiamate tra componenti del servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange (Store.exe) restano in attesa di risposta, i thread di chiamata di procedura remota (RPC, remote procedure call) possono sostituire tali richieste, causando problemi di prestazioni di Exchange Server, quali ritardi di risposta ai client.

Le cause del rallentamento dei tempi di risposta alle chiamate di funzione esterne del servizio Archivio informazioni di Exchange (Store.exe) a MAPI sono le seguenti:

• Tentativo di IMAIL di elaborare molti dati in un messaggio o allegato.
• Richiesta di conversione dati da molti client.
• Tempi di risposta lenti alle richieste di DSAccess.
• Colli di bottiglia nelle unità TEMP e TMP.
• Spostamenti di cassette postali in corso.
• Per risolvere il problema, procedere come segue:
• Programmare gli spostamenti delle cassette postali in orari di scarso traffico.
• Avviare Microsoft Exchange Server Analyzer Tool per un'ulteriore analisi dei problemi al server, quali limitazioni delle dimensioni di messaggi e allegati. È possibile scaricare Microsoft Exchange Server Analyzer Tool da "Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool v2.7" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34705.
• Consultare gli articoli elencati nella sezione Per ulteriori informazioni di questo documento.