Il ciclo di andata e ritorno al server Active Directory è maggiore di 100 ms
[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Ultima modifica dell'argomento: 2011-01-13
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) WIN32_PingStatus nello spazio dei nomi root\cimv2 per determinare il valore della chiave ResponseTime. Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore della chiave ResponseTime è maggiore di 100 millisecondi (ms), verrà visualizzato un messaggio di errore.
La chiave ResponseTime rappresenta il tempo trascorso (in millisecondi) fino alla risposta a una richiesta echo ICMP (ping). I controller di dominio utilizzati da un computer Exchange Server dovrebbero presentare sempre un tempo di risposta minore o uguale a 10 ms. Se il tempo di risposta supera i 100 ms, il ritardo potrebbe indicare problemi di prestazioni o di connettività.
Per risolvere il problema
Verificare che il controller di dominio in questione non sia sovraccarico. Utilizzare lo strumento ADTest.exe per eseguire verifiche sul controller di dominio e verificare se l'hardware è in grado di gestire il carico anticipato.
Controllare i registri eventi sul server Exchange e il controller di dominio per verificare se eventi legati alla rete a cui si ha accesso indicano uno o più problemi.
Utilizzare i comandi DCDiag.exe e NetDiag.exe sul controller di dominio per verificare che la configurazione e il funzionamento siano corretti.
Analizzare infine la struttura del sito del servizio directory di Active Directory®. Un sito Active Directory può essere considerato come una sezione di rete che presenta elevata larghezza di banda e scarsa latenza. Se la rete non è partizionata in maniera conforme a questa specifica, è necessario partizionarla in più siti Active Directory.
Note Quando viene eseguita la query WMI per la verifica ping, vengono ignorati la dimensione predefinita del pacchetto e i valori del timeout. Viene invece utilizzata la dimensione del pacchetto 4096 ICMP (anziché la dimensione di 32 byte predefinita) e un valore del timeout di 2000 ms (anziché il valore predefinito di 1000 ms).
Per l'emulazione manuale del comportamento del ping, procedere come segue.
Per eseguire manualmente il test ping
Eseguire il comando seguente nella finestra della riga di comando di Exchange Server:
ping -L 4096 -N 6 <Active Server server name>
Nota Il comando avvia sei richieste ping di 4096 byte ciascuna.
Per ulteriori informazioni sullo strumento ADTest.Exe, consultare il sito Web "Active Directory Performance Testing Tool (ADTest.exe)" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758 (informazioni in lingua inglese).
Per ulteriori informazioni sulla classe Microsoft WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_PingStatus, consultare l'articolo di MSDN® "Win32_PingStatus" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549 (informazioni in lingua inglese).
Per ulteriori informazioni sulla struttura del sito Active Directory, consultare "Designing the Site Topology" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33551 (informazioni in lingua inglese).