La riserva di paging ha superato la soglia di errore
[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Ultima modifica dell'argomento: 2005-11-18
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe Microsoft WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_PerfRawData_PerfOS_Memory per determinare il valore corrente della chiave PoolNonpagedBytes. Le operazioni eseguite da Exchange Server Analyzer dipendono dal sistema operativo sottostante, dalla presenza o assenza dell'opzione /3GB nel file Boot.ini di Windows e dal valore rilevato per la chiave in questione.
La seguente matrice di valutazioni viene utilizzata da Exchange Server Analyzer per determinare se questo valore è oltre i limiti per un server di Exchange specificato. Se le condizioni della matrice sono soddisfatte, verrà visualizzato un messaggio di errore.
| Sistema operativo | Impostazione Boot.ini | La riserva non di paging corrente è |
|---|---|---|
Windows 2000 Server o Advanced Server |
/3GB |
Almeno 110 MB |
Windows 2000 Server o Advanced Server |
Nessuno |
Almeno 220 MB |
Windows Server™ 2003 |
/3GB |
Almeno 110 MB |
Windows Server 2003 |
Nessuno |
Almeno 220 MB |
Il valore della chiave PoolNonpagedBytes rappresenta la dimensione, in byte, della riserva non di paging della memoria del kernel. La riserva non di paging è un'area di memoria di sistema fisica per gli oggetti che non possono essere scritti su disco ma che devono rimanere nella memoria fisica fino a quando non vengono allocati. Questo è l'ultimo valore osservato per questa chiave. In un computer Exchange Server che funziona correttamente, questo valore dovrebbe rimanere invariato. Se il valore per questo contatore aumenta costantemente, potrebbe indicare una perdita di memoria.
Poiché non è possibile aumentare il limite relativo alla memoria di riserva non di paging oltre i valori elencati sopra, è necessario correggere questa condizione al più presto. Indipendentemente dal sistema operativo in uso o dalla presenza o assenza dell'opzione /3GB, è possibile accedere mediante il sistema operativo Windows® solo a tale quantità di memoria di riserva non di paging. Se Windows esaurisce la memoria del kernel, possono essere visualizzati messaggi di errore e il sistema si può arrestare in modo anomalo. La memoria del kernel è necessaria per il corretto funzionamento del sistema e, pertanto, è preferibile monitorarla attentamente.
Se questa condizione si verifica anche dopo il riavvio di Exchange Server, l'operazione successiva da compiere consiste nell'assicurarsi che il sistema sia regolato in modo corretto e che tutti i prodotti software e hardware presenti in esso sia aggiornati. La procedura include l'installazione delle ultime versioni di:
- Service Pack del sistema operativo Windows
- Service Pack di Exchange Server
- Hardware, firmware e driver
- Aggiornamenti del BIOS del sistema
- Aggiornamenti di eventuali applicazioni di terze parti installate e in esecuzione
Se gli aggiornamenti di software e hardware non risolvono il problema, è preferibile disabilitare tutti i programmi software di terze parti, riavviare il computer Exchange Server e monitorare la memoria del kernel.
Per risolvere il problema
Riattivare il computer Exchange Server non appena possibile.
Monitorare il contatore di prestazioni Memoria | Byte della riserva non di paging per assicurarsi che non oltrepassi il limite elencato sopra per il sistema.
Per ulteriori informazioni sulla regolazione corretta della memoria di Exchange Server, consultare i seguenti articoli e argomenti della Microsoft Knowledge Base:
- 815372, "Ottimizzazione dell'utilizzo della memoria in Exchange Server 2003" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=815372.
- 266096, "XGEN: In Exchange 2000 è necessario il parametro /3GB con oltre 1 GB di RAM fisica" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=266096.
- "Troubleshooting Exchange Server 2003 Performance" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588 (informazioni in lingua inglese).
- "Troubleshooting Exchange 2000 Server Performance" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18177 (informazioni in lingua inglese).
- "Manuale sulle prestazioni e la scalabilità di Exchange Server 2003" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576.