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Su questo server Exchange è in esecuzione Windows 2000 Server ma è impostata l’opzione /3GB nel file boot.ini

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query in due classi Microsoft WMI (Strumentazione gestione Windows®) per determinare la quantità di memoria fisica nel computer Exchange Server e la quantità di spazio di indirizzi virtuali assegnata ai processi in modalità utente. Nella tabella sono illustrate le classi e le chiavi prese in esame da Exchange Server Analyzer.

Classe Chiave Descrizione

Win32_OperatingSystem

MaxProcessMemorySize

Numero massimo di KB di memoria che possono essere assegnati a un processo.

Win32_OperatingSystem

OSProductSuite

Aggiunte installate e con licenza del sistema operativo.

Win32_ComputerSystem

TotalPhysicalMemory

Numero di byte di memoria RAM (Random Access Memory) installati nel computer.

Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore della chiave MaxProcessMemorySize non è uguale a 2097024 e che il valore della chiave OSProductSuite punta a Windows 2000 Server, verrà visualizzato un messaggio di errore.

Questo avviso indica che il server di elenchi in linea non è configurato correttamente per l’utilizzo ottimale della memoria dal momento che l’opzione di avvio /3GB è stata impostata nel file Boot.ini. L'opzione dovrebbe essere utilizzata solo per i server di Exchange con almeno 1 GB di memoria in cui è installato uno dei seguenti sistemi operativi:

  • Microsoft Windows Server™ 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
importantImportante:
L’opzione /3GB non dovrebbe essere utilizzata su Windows 2000 Server dal momento che non è supportata e ciò potrebbe provocare un arresto anomalo dell’applicazione o del sistema operativo. Inoltre, l'opzione /3GB è supportata solo nei suddetti sistemi operativi quando viene installato almeno 1 GB di memoria fisica.

Per risolvere il problema in Windows Server 2003

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e scegliere Proprietà. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà del sistema.

  2. Selezionare la scheda Avanzate.

  3. Nell’area Avvio e ripristino fare clic sul pulsante Impostazioni. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Avvio e ripristino.

  4. Nell’area Avvio sistema fare clic sul pulsante Modifica. Questa operazione consente di aprire il file Boot.ini di Windows con Blocco note.

  5. Nella sezione [Operating Systems], eliminare da tutte le righe di avvio le seguenti opzioni: /3GB.

  6. Salvare le modifiche e chiudere Blocco note.

  7. Per rendere effettiva la modifica, fare clic su OK due volte per chiudere le finestre di dialogo aperte, quindi riavviare il server di elenchi in linea.

Per risolvere il problema in Windows 2000 Server

  1. In Esplora risorse, passare alla partizione di sistema.

  2. Se non è possibile visualizzare il file Boot.ini, in Opzioni cartella potrebbe essere impostata l'opzione Nascondi i file protetti di sistema. In questo caso, nella finestra Esplora risorse è sufficiente scegliere Strumenti, Opzioni cartella e selezionare la scheda Visualizza. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema (consigliato). Quando viene visualizzata la finestra di avviso, fare clic su Sì.

  3. Quando il file Boot.ini è visualizzato in Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, scegliere Apri con e fare clic su Blocco note per aprire il file.

  4. Rimuovere /3GB e salvare il file.

  5. Riavviare il server di elenchi in linea per rendere effettive le modifiche.

Per ulteriori dettagli sull'utilizzo delle opzioni di avvio /3GB e /USERVA consultare i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base: