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Utilizzo della risorsa kernel: aggiornamento del Servizio Copia Shadow del volume

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2006-02-13

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe Microsoft WMI (Strumentazione gestione Windows®) CIM_Datafile per verificare l'esistenza del file Vssvc.exe.

Exchange Server Analyzer esegue una query nel Registro di sistema per determinare se il Servizio Copia Shadow del volume (VSS) o il Servizio Dischi virtuali (VDS) viene eseguito su Windows Server:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS

Inoltre, Exchange Server Analyzer legge il seguente valore del Registro di sistema per determinare la versione del sistema operativo Microsoft Windows® in esecuzione sul server di Exchange:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion

Un valore di CurrentVersion pari a 5.0 indica che il server di Exchange è in esecuzione su Microsoft Windows 2000 Server. Un valore di CurrentVersion pari a 5.2 indica che il server di Exchange è in esecuzione su Microsoft Windows Server™ 2003.

Infine, Exchange Server Analyzer esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_OperatingSystem per determinare il valore della chiave ServicePackMajorVersion. Il valore della chiave ServicePackMajorVersion indica la versione del Service Pack di Windows installata nel computer.

Se si verificano le seguenti condizioni, in Exchange Server Analyzer verrà visualizzato un messaggio di errore:

  • Il server di Exchange è installato in Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  • Il Servizio Copia Shadow del volume (VSS) o il Servizio Dischi virtuali (VDS) è in esecuzione su Windows Server 2003 SP 1.
  • In questa configurazione di Exchange Server non è installato l'aggiornamento del Servizio Copia Shadow del volume.

L'aggiornamento del Servizio Copia Shadow del volume consente di risolvere problemi quali l'utilizzo della risorsa kernel.

Per risolvere il problema

  • Installare l'aggiornamento del Servizio Copia Shadow del volume che può essere scaricato dall'articolo 891957 della Microsoft Knowledge Base "Disponibilità di un aggiornamento per la correzione di numerosi problemi relativi al servizio Copia Shadow del volume in Windows Server 2003" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=891957.

Per informazioni sulle procedure consigliate per l'utilizzo del Servizio Copia Shadow del volume con Exchange Server 2003, consultare Best Practices for Using Volume Shadow Copy Service with Exchange Server 2003 all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56571 (informazioni in lingua inglese).