• Articolo

Il servizio Supervisore sistema di Exchange non è in esecuzione su questo server front-end

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_Service per stabilire il valore della chiave Started per il servizio Supervisore sistema di Microsoft Exchange. Il valore False indica che il Supervisore sistema di Microsoft Exchange non è in esecuzione. Il valore True indica che il Supervisore sistema di Microsoft Exchange è in esecuzione.

Inoltre, Exchange Server Analyzer esamina la classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Exchange_Server nello spazio dei nomi root\MicrosoftExchangeV2 per determinare il valore della chiave IsFrontEndServer. Il valore False indica che il computer Exchange Server non è un server front-end. Il valore True indica che il computer Exchange Server è un server front-end.

Se Exchange Server Analyzer rileva che il valore della chiave Started è impostato su False in un server front-end di Exchange verrà visualizzato un avviso.

In genere, sulla maggior parte dei server di Exchange il servizio Supervisore sistema è sempre in esecuzione. A volte, tuttavia, l'esecuzione di tale servizio non è necessaria. Ad esempio, in un server front-end il servizio Supervisore sistema è necessario soltanto per apportare modifiche alla configurazione del server.

Exchange Server memorizza tutte le informazioni di configurazione nel servizio directory di Active Directory®, incluse quelle sui criteri destinatari, sulla configurazione dei server virtuali SMTP, sulle impostazioni RPC (Remote Procedure Call) su HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e sulle cassette postali degli utenti. Tuttavia, le impostazioni SMTP vengono lette dalla metabase di Internet Information Services (IIS). Per inserire nella metabase di IIS le informazioni necessarie a Exchange per SMTP e la funzionalità HTTP su RPC, tramite il componente DS2MB (directory service to metabase, servizio directory nella metabase) del servizio Supervisore sistema viene eseguita la replica delle informazioni di configurazione da Active Directory alla metabase di IIS. Se il servizio Supervisore sistema non è in esecuzione, le modifiche apportate alle impostazioni di configurazione di Exchange Server memorizzate in Active Directory non verranno copiate nella metabase di IIS di Exchange Server. Se non sono state apportate modifiche alla configurazione e i messaggi SMTP non sono stati elaborati, è possibile che il servizio Supervisore sistema rimanga in uno stato di interruzione.

Se è necessario apportare modifiche alla configurazione, avviare il servizio Supervisore sistema, apportare le modifiche, quindi attendere che ne venga eseguita la replica nella metabase di IIS. Per determinare se le modifiche sono state replicate da Active Directory nella metabase di IIS, verificare la presenza nel registro eventi applicazioni del server di Exchange delle tre voci con un'origine evento MSExchangeMU e un ID evento 1005. Questi eventi verranno registrati dopo il completamento della replica DS2MB. È possibile arrestare il servizio Supervisore sistema non appena terminata la registrazione degli eventi.

A meno che SMTP non venga utilizzato su un server front-end, implementare la configurazione consigliata arrestando il servizio Supervisore sistema, quindi impostando l'opzione di disabilitazione. Nei server front-end che utilizzano SMTP e in tutti gli altri computer che eseguono Exchange Server, è necessario che il servizio Supervisore sistema sia in esecuzione per recapitare messaggi, elaborare transazioni dell'archivio delle cassette postali e SMTP nonché eseguire la replica DS2MB.

È preferibile che il servizio Supervisore sistema di Microsoft Exchange sia sempre in esecuzione sui server back-end e su qualsiasi altro server di Exchange in cui siano presenti cassette postali o cartelle pubbliche.

Per risolvere il problema

  1. Aprire lo snap-in MMC (Microsoft Management Console) Servizi.

  2. Nel riquadro destro scorrere fino a visualizzare il servizio Supervisore sistema di Microsoft Exchange, quindi fare doppio clic su di esso. Verrà visualizzata la finestra di dialogo System Attendant Service Properties.

  3. Impostare il valore nell'elenco a discesa Tipo di avvio su Automatico.

  4. Fare clic su Start per avviare il servizio Supervisore sistema.

  5. Fare clic su OK per salvare le modifiche apportate, quindi chiudere la finestra di dialogo System Attendant Service Properties.

  6. Aprire lo snap-in Servizi.

Per ulteriori informazioni sulla disabilitazione del servizio Supervisore sistema e sulla protezione dei server di Exchange consultare i seguenti argomenti di Exchange Server: