Nessun server DNS disponibile per i test
[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Ultima modifica dell'argomento: 2006-12-05
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue una query nella classe WMI (Strumentazione gestione Windows®) Win32_NetworkAdapterConfiguration per ottenere l'attributo DNSServerSearchOrder per i server remoti ai quali il server su cui è eseguito Exchange Server tenta di inviare messaggi. Questo attributo è un array di indirizzi IP di server utilizzati per la ricerca di server DNS.
Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool esegue inoltre una query nel servizio directory di Active Directory® per determinare il valore dell'attributo msExchSMTPExternalDNSServers nella classe protocolCfgSMTPServer per gli oggetti server di Exchange 2000 Server ed Exchange Server 2003. La classe protocolCfgSMTPServer contiene le impostazioni per un server virtuale SMTP. Se l'attributo msExchSMTPExternalDNSServers è impostato, il server virtuale SMTP utilizza un server DNS esterno.
Infine, viene utilizzato il cmdlet di Exchange Management Shell riportato di seguito per eseguire una query sui valori delle proprietà ExternalDNSServers e InternalDNSServers di ruoli del server di trasporto di un server Exchange 2007 di destinazione. La proprietà ExternalDNSServers specifica l'elenco di server DNS esterni in cui viene eseguita la ricerca quando viene risolto un dominio remoto. La proprietà InternalDNSServers specifica l'elenco di server DNS da utilizzare per risolvere un nome di dominio locale per il server di destinazione.
get-TransportServer -Identity %ExchangeServerName% -DomainController %DomainControllerName%
Verrà visualizzato un errore se si verificano le condizioni riportate di seguito:
- Microsoft Exchange Server Analyzer non è in grado di recuperare il valore dell'attributo DNSServerSearchOrder. Oppure l'attributo non contiene dati.
- L'attributo msExchSMTPExternalDNSServers per gli oggetti server di Exchange 2000 Server ed Exchange Server 2003 non è impostato.
- I valori delle proprietà ExternalDNSServers e InternalDNSServers per i ruoli del server di trasporto di Exchange 2007 non contengono dati.
Tale errore indica che Exchange Server Analyzer non è in grado di identificare server DNS utilizzati dal server di Exchange di destinazione. Inoltre, il flusso della posta potrebbe essere influenzato negativamente da questa condizione.
Le cause della condizione possono essere le seguenti:
- Il servizio DNS è configurato in modo errato sul server di destinazione.
- Si è verificato un errore di WMI o non è possibile l'accesso.
Per risolvere questo problema:
- Esaminare la configurazione di DNS sul server di destinazione.
- Verificare che sia possibile accedere a WMI di Exchange.
Per verificare che sia possibile accedere a WMI di Exchange
Assicurarsi che il server di Exchange sia stato avviato e sia connesso alla rete.
Utilizzare il comando PING per verificare che il server di Exchange sia raggiungibile.
Se è attivo un firewall, verificare se le porte RPC (Remote Procedure Call) sono bloccate.
Controllare le autorizzazioni dell'account per cui è in esecuzione Microsoft Exchange Server Analyzer Tool. L'account deve disporre delle autorizzazioni di amministratore locale su ciascun server di Exchange analizzato.
In alternativa, è possibile concedere un'autorizzazione WMI specifica all'account su cui è in esecuzione Exchange Server Analyzer:
- Sul server di Exchange aprire la struttura della console MMC (Microsoft Management Console) Gestione computer.
- In Servizi e applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse su Controllo WMI e scegliere Proprietà.
- Nella pagina delle proprietà Controllo WMI fare clic sulla scheda Protezione, quindi espandere Directory principale.
- Selezionare la cartella CIMV2, quindi fare clic su Protezione.
- Nella pagina Protezione per ROOT\CIMV2 aggiungere l'account sul quale è in esecuzione Exchange Server Analyzer.
Selezionare l'account che è stato aggiunto nel passaggio 4. In Autorizzazioni per Account selezionato nella colonna Consenti selezionare sia Abilita accesso remoto sia Protezione da lettura, quindi fare clic su OK.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del server DNS da utilizzare con Exchange, vedere l'articolo 322856 della Microsoft Knowledge Base relativo alla configurazione del server DNS per l'utilizzo con Exchange Server, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=322856.
Per ulteriori informazioni sui problemi di connettività della rete, vedere l'articolo 325487 della Microsoft Knowledge Base "Risoluzione dei problemi di connettività della rete" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487.
Per ulteriori informazioni sui problemi di connettività di Exchange Server Analyzer, vedere "Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer Tool Troubleshooting Connectivity Problems" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56285 (in inglese).
Per ulteriori informazioni sui requisiti delle porte, vedere l'articolo 832017 della Microsoft Knowledge Base "Panoramica dei servizi e requisiti per le porte di rete per il sistema server Windows" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=832017.