Informazioni sulla ricerca di Exchange

Si applica a: Exchange Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2010-01-26

Con l'aumento delle dimensioni delle cassette postali e della quantità dei dati archiviati sotto forma di messaggi e allegati, è importante per gli utenti essere in grado di cercare e individuare rapidamente i messaggi desiderati. In Microsoft Exchange Server 2010, è possibile effettuare il provisioning degli archivi personali per gli utenti. In questo modo di riduce o si elimina l'utilizzo dei file PST. In questo modo l'utente è in grado di archiviare più dati nella cassetta postale e l'operazione di ricerca all'interno delle cassette postali dell'utente viene velocizzata.

In Exchange 2010, gli utenti autorizzati possono utilizzare Ricerca in più cassette postali per eseguire le ricerche nell'intera organizzazione Exchange 2010 per essere conformi alle richieste di rilevamento elettronico (eDiscovery), alle verifiche normative o ai controlli interni. Ricerca in più cassette postali utilizza anche gli indici del contenuto creati da Ricerca di Exchange.

Ricerca di Exchange differisce dall'indicizzazione di testo completo disponibile in Exchange Server 2003. Sono stati apportati miglioramenti alle prestazioni, all'indicizzazione del contenuto e alla ricerca. Ora gli elementi vengono indicizzati quasi subito dopo essere stati creati o recapitati alla cassetta postale, consentendo all'utente di ricercare i dati nella cassetta postale in modo più semplice, veloce e affidabile. In Exchange 2010 e Exchange Server 2007, l'indicizzazione del contenuto è abilitata per impostazione predefinita su tutti i database delle cassette postali e non è necessaria alcuna configurazione o installazione iniziale.

Sommario

Indicizzazione del contenuto

Prestazioni di Ricerca di Exchange

Client di Ricerca di Exchange

Sintassi di ricerca avanzata

Ricerca di Exchange e allegati

Miglioramenti nell'indicizzazione del contenuto in Exchange Server 2003

Differenze tra Ricerca di Exchange e Ricerca archivio di Exchange

Ricerca di Exchange e localizzazione

Indicizzazione del contenuto

Quando vengono avviati i servizi di Ricerca di Exchange, viene determinato lo stato di ricerca di tutti i database delle cassette postali presenti sul server Cassette postali. Se viene installato e abilitato per la ricerca un database delle cassette postali, Ricerca di Exchange assegna al database uno dei seguenti valori di stato:

• Nuovo   Quando lo stato di un database delle cassette postali è Nuovo, Ricerca di Exchange crea un catalogo dell'indice del contenuto per il database. Una volta creato, Ricerca di Exchange modifica lo stato del database su Ricerca per indicizzazione.
• Ricerca per indicizzazione   Quando lo stato di una cassetta postale è Ricerca per indicizzazione, Ricerca di Exchange esegue l'indicizzazione delle cassette postali nel database. Lo stato resta Ricerca per indicizzazione finché non sono state indicizzate tutte le cassette postali nel database. Dopo aver indicizzato tutte le cassette postali nel database, Ricerca di Exchange modifica lo stato del database su Notifica.
• Notifica   Dopo aver eseguito la ricerca per indicizzazione su un database, l'archivio di Exchange invia una notifica a Ricerca di Exchange indicante ad esempio la creazione, il recapito o l'eliminazione di un messaggio. Gli eventi vengono aggiunti alla coda di notifiche da indicizzare. L'operazione è veloce. In questo modo l'indice del contenuto è quasi sempre aggiornato. I nuovi messaggi recapitati alla cassetta postale vengono indicizzati dopo pochi secondi.

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Prestazioni di Ricerca di Exchange

Ricerca di Exchange offre importanti miglioramenti nelle prestazioni rispetto all'indicizzazione di testo completo in Exchange 2003. Il modello di ricerca è stato modificato da una modalità di ricerca per indicizzazione a una modalità di aggiornamento continuo. Sono stati apportati diversi miglioramenti per ottimizzare le risorse di sistema, ad esempio CPU, memoria, operazioni input/output (I/O) del disco e spazio su disco necessario per gli indici. Questi miglioramenti delle prestazioni fanno sì che la velocità di indicizzazione venga aumentata di 35 volte. Anche se la ricerca per indicizzazione completa del detabase è più veloce, utilizza numerose risorse su un server Cassette postali, in base alle dimensioni del database delle cassette postali. Durante le fasi più intensive, ciò può causare l'interruzione del flusso della posta. Dal momento che il recapito dei messaggi di posta elettronica deve avere la precedenza sull'indicizzazione del contenuto, una nuova funzionalità di limitazione in Ricerca di Exchange limita automaticamente l'indicizzazione per un insieme di database o un database particolare delle cassette postali, riducendo l'utilizzo di CPU e operazioni I/O su disco.

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Client di Ricerca di Exchange

Ricerca di Exchange offre un servizio utilizzato dai client di ricerca. Questi client includono Microsoft Outlook, Microsoft Office Applicazione Web Outlook, Windows Mobile, la funzionalità Ricerca in più cassette postali in Exchange 2010 e Servizi Web Exchange.

In Outlook 2010 e Office Outlook 2007, i profili di Outlook utilizzati per configurare le funzionalità di Outlook sui computer degli utenti possono essere configurati per utilizzare Modalità cache. Quando Outlook è connesso a Exchange in modalità online e accede alla cassetta postale di Exchange, vengono apportate delle modifiche sul server Cassette postali, quali la creazione e l'eliminazione degli elementi delle cassette postali e il recapito della posta. In Modalità cache, Outlook crea una replica locale della cassetta postale di Exchange sul computer dell'utente. La replica viene archiviata in un file .ost nel profilo dell'utente. Le modifiche agli elementi della cassetta postale vengono apportate nella replica locale, che viene sincronizzata con la cassetta postale di Exchange. Per ulteriori informazioni relative a Modalità cache, vedere Informazioni su Modalità cache.

In Modalità cache, Outlook utilizza Windows Search, un componente incorporato in Windows 7 e Windows Vista. Windows Search esegue l'indicizzazione del contenuto e offre la funzionalità di ricerca per Outlook. La possibilità di interfacciare l'indicizzazione del contenuto locale e il servizio di ricerca offre agli utenti di Outlook che eseguono la modalità cache un metodo di ricerca più valido. Oltre ad indicizzare i messaggi di posta elettronica nell'archivio offline, Windows Search esegue l'indicizzazione anche dei dati che si trovano nel file system. Per informazioni dettagliate su Windows Search, vedere Windows Search.

Outlook 2010 e Outlook 2007 forniscono agli utenti la casella Ricerca immediata facilmente accessibile nella parte superiore del riquadro relativo all'elenco dei messaggi. In questo modo gli utenti possono cercare rapidamente i messaggi nella cassetta postale. Inoltre, utilizzando la funzionalità Ricerca avanzata, gli utenti possono creare query di ricerca più complesse utilizzando un numero di campi e parametri.

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Sintassi di ricerca avanzata

Con il crescente numero di messaggi di posta elettronica ricevuti dagli utenti, cassette postali di dimensioni maggiori e il sovraccarico di informazioni che ne deriva, la capacità di cercare rapidamente i messaggi ottimizza la produttività degli utenti e aumenta la loro soddisfazione. Utilizzando Sintassi di ricerca avanzata (AQS), gli utenti possono creare rapidamente query di ricerca avanzate e individuare i messaggi desiderati. Le query di ricerca avanzate possono essere immesse direttamente nella casella Ricerca immediata in Outlook.

Ad esempio, per cercare i messaggi inviati dall'utente April Stewart con allegati e contenenti la parola Contoso nel campo Oggetto, l'utente può utilizzare la seguenti query di ricerca: From:"April Stewart" HasAttachments:true Subject:Contoso. Per restringere ulteriormente la ricerca ai messaggi non letti, l'utente può aggiungere il seguente valore o la seguente parola chiave: unread:true. Per restringere ulteriormente la ricerca ai messaggi inviati da April lo scorso mese, l'utente può aggiungere il seguente valore o la seguente parola chiave: Sent:lastmonth.

AQS è supportato sia da Ricerca di Exchange sul server che da Windows Search sul desktop. Le query di ricerca che utilizzano AQS funzionano in Outlook 2010 e Outlook 2007 in modalità online o cache. In Exchange 2010, gli utenti possono utilizzare anche le query AQS in Applicazione Web Outlook e Windows Mobile. Anche i client di Ricerca di Exchange, quali Ricerca in più cassette postali supportano le query di ricerca AQS.

Outlook 2010 e Outlook 2007 supportano un gran numero di parole chiave AQS. Inoltre, Ricerca di Exchange supporta anche le parole chiave mostrate nella tabella seguente.

Parole chiave di Ricerca di Exchange

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Ricerca di Exchange e allegati

Ricerca di Exchange esegue l'indicizzazione del contenuto incluso negli allegati di posta elettronica. Viene fornito il supporto per formati file diversi utilizzando i filtri di ricerca. Il programma di installazione di Exchange installa una serie di filtri di ricerca per impostazione predefinita, fornendo il supporto per l'indicizzazione di numerosi formati file, compresi i file di Microsoft Office. Per un elenco di filtri di ricerca installati dal programma di installazione di Exchange, vedere Filtri predefiniti per la ricerca di Exchange. È possibile installare ulteriori filtri di ricerca per formati file che si desidera far indicizzare da Ricerca di Exchange. I filtri di ricerca per formati file diversi sono disponibili da numerosi partner e terze parti. Gli elementi seguenti sono validi per l'indicizzazione:

• Elementi non ricercabili   Quando Ricerca di Exchange non è in grado di indicizzare un file perché un filtro di ricerca per il formato file non è installato sul server Cassette postali, l'elemento viene considerato un elemento non ricercabile. Un elemento può anche essere contrassegnato come Non ricercabile per altri motivi. È possibile recuperare un elenco di elementi non ricercabili per cassetta postale, database delle cassette postali o server Cassette postali, utilizzando il cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments. Per i dettagli, vedere Diagnostica dei problemi di ricerca di Exchange. Inoltre, è possibile includere gli elementi non ricercabili quando si esegue una ricerca di individuazione utilizzando Ricerca in più cassette postali.
• Elenco indirizzi attendibili   In alcuni tipi di file il contenuto non può essere indicizzato da Ricerca di Exchange. Questi tipi di file vengono aggiunti ad un elenco di indirizzi attendibili creando un valore di filtro null nel Registro di sistema. Il programma di installazione di Exchange crea un valore di filtro null nel Registro di sistema per diversi tipi di file. Gli elementi della cassetta postale contenenti questi tipi di file non vengono restituiti nell'elenco degli elementi non ricercabili. Per un elenco dei filtri di ricerca e dei valori di filtro null predefiniti, vedere Filtri predefiniti per la ricerca di Exchange.
• Elementi crittografati   I messaggi crittografati utilizzando S/MIME non vengono indicizzati da Ricerca di Exchange. I messaggi crittografati vengono restituiti come elementi non ricercabili se si utilizza il cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments.
• Elementi protetti con IRM   I messaggi protetti con Information Rights Management (IRM) vengono indicizzati da Ricerca di Exchange e inclusi nei risultati della ricerca. I messaggi devono essere protetti utilizzando un server Active Directory Rights Management Services (AD RMS) nella stessa foresta di Active Directory del server Cassette postali di Exchange 2010. Per i dettagli, vedere Protezione dei diritti.

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Miglioramenti nell'indicizzazione del contenuto in Exchange Server 2003

La funzionalità di ricerca in Exchange 2003 (indicizzazione del contenuto) è stata sostituita da Ricerca di Exchange in Exchange 2010. La Ricerca di Exchange fornisce i seguenti miglioramenti delle funzionalità relative all'indicizzazione del contenuto:

• L'utilizzo delle risorse di sistema quali CPU, memoria, I/O del disco e spazio su disco necessario gli indici è stato migliorato, aumentando in modo significativo le prestazioni generali.
• I nuovi messaggi sono in genere indicizzati entro 10 secondi dall'arrivo e i risultati delle query vengono restituiti in pochi secondi.
• Ricerca di Exchange viene abilitata automaticamente subito dopo l'installazione e non richiede alcuna configurazione.
• Ora è possibile indicizzare gli allegati. Sono supportati diversi tipi di allegati, inclusi gli allegati HTML, gli allegati in formato testo e i documenti di Microsoft Office.
• L'indicizzazione viene automaticamente trattenuta per un database delle cassette postali specifico, riducendo in tal modo il carico di I/O del disco. Viene inoltre trattenuta automaticamente per l'intero server Cassette postali, riducendo in tal modo l'I/O del disco e l'utilizzo della CPU per il servizio di ricerca di Exchange.
• È disponibile una barra di ricerca facilmente accessibile in Applicazione Web Outlook e un supporto per la compilazione delle query in Outlook 2010 e Outlook 2007.

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Differenze tra Ricerca di Exchange e Ricerca archivio di Exchange

Ricerca di Exchange consente di cercare rapidamente il testo nei messaggi tramite l'utilizzo di indici creati in precedenza. La ricerca nell'archivio di Exchange si basa sulla scansione in successione di tutti i messaggi nell'ambito di ricerca invece che sull'utilizzo degli indici creati in precedenza. Nella tabella seguente sono illustrate alcune differenze tra Ricerca di Exchange e la ricerca nell'archivio di Exchange.

Confronto tra Ricerca di Exchange e la ricerca nell'archivio di Exchange

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Ricerca di Exchange e localizzazione

Il supporto della localizzazione per la Ricerca di Exchange è limitato agli scenari in cui le impostazioni internazionali del client corrispondono a quelle del messaggio e alla lingua utilizzata nel corpo del messaggio. Ricerca di Exchange non supporta le istanze in cui un singolo messaggio ha più lingue incorporate o in cui le impostazioni internazionali del client sono diverse da quelle del messaggio.

Per ottenere risultati coerenti per le ricerche localizzate, è necessario che:

• Il messaggio di posta elettronica sia scritto in una sola lingua corrispondente alle impostazioni internazionali del messaggio.
• L'espressione di ricerca sia scritta in una sola lingua.
• La lingua corrisponda alle impostazione internazionali del computer client, come identificato dalla connessione al server.

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