Come configurare i numeri di interno per un utente abilitato alla messaggistica unificata

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2009-04-08

In questo argomento vengono illustrate le modalità di aggiunta, rimozione o modifica dei numeri di interno per un destinatario abilitato alla messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007. Se è installata la versione di produzione (RTM, Release To Manufacturing) di Exchange Server 2007, è necessario utilizzare Exchange Management Shell per eseguire tale procedura. Se è installato Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), è necessario utilizzare Exchange Management Shell o Exchange Management Console.

Quando si abilita un utente alla messaggistica unificata, è necessario definire almeno un numero di interno affinché venga utilizzato dalla messaggistica unificata quando un messaggio vocale viene inviato alla cassetta postale dell'utente di Exchange 2007. Dopo aver abilitato l'utente alla messaggistica unificata, è possibile aggiungere numeri di interni alla cassetta postale dell'utente oppure modificarli o rimuoverli configurando l'indirizzo proxy di messaggistica unificata di Exchange (indirizzo proxy EUM) sulla cassetta postale dell'utente.

Può succedere che un utente desideri ricevere messaggi vocali in un numero di interno DID (Direct Inward Dial) e ricevere fax da un numero di interno DID diverso. A questo scopo, è necessario aggiungere un altro interno DID alla cassetta postale dell'utente. Dopo aver aggiunto il secondo numero di interno alla cassetta postale dell'utente, quando si riceve una chiamata vocale da un server Messaggistica unificata, la chiamata viene inoltrata a un numero di interno e, quando si riceve una chiamata fax, la chiamata viene inviata al secondo numero DID. Se si desidera che le chiamate fax vengano ricevute da un server Messaggistica unificata e inviate al secondo numero di interno DID, è necessario configurare l'attrezzatura telefonica dell'organizzazione per l'inoltro della chiamata fax al secondo numero di interno DID.

La cassetta postale di un utente abilitato alla messaggistica unificata può essere associata a un unico dial plan di messaggistica unificata. Tuttavia, alla cassetta postale di un utente abilitato alla messaggistica unificata può essere assegnato quanto segue:

• Un unico numero di interno, un indirizzo SIP (Session Initiation Protocol) o un indirizzo E.164 su un unico dial plan.

• Più numeri di interno, indirizzi SIP o indirizzi E.164 su un unico dial plan.

• Più numeri di interno, indirizzi SIP o indirizzi E.164 su due dial plan separati.

Ad esempio, un utente abilitato alla messaggistica unificata viaggia spesso da New York a Tokyo. La cassetta postale dell'utente è associata al dial plan di New York e un unico numero di interno è configurato sulla cassetta postale dell'utente. Un secondo numero di interno è configurato sulla cassetta postale dell'utente per il dial plan di Tokyo. Quando i chiamanti compongono uno dei numeri di interno e lasciano un messaggio vocale per l'utente, il messaggio vocale viene recapitato nella stessa cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata.

È anche possibile aggiungere, rimuovere o modificare indirizzi SIP e E.164. Per ulteriori informazioni su come aggiungere, rimuovere e modificare indirizzi SIP e E.164, vedere i seguenti argomenti:

• Come aggiungere, rimuovere o modificare un indirizzo SIP per un utente abilitato alla messaggistica unificata

• Aggiunta, rimozione o modifica di un indirizzo E.164 per un utente abilitato alla messaggistica unificata

Informazioni preliminari

Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario disporre della delega del ruolo Exchange Recipient Administrator.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Inoltre, prima di eseguire le procedure descritte di seguito, accertarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il destinatario di Exchange esistente dispone di una cassetta postale di Exchange 2007.

• Il destinatario esistente di Exchange 2007 è abilitato per la messaggistica unificata.

• È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.

• È stato creato un criterio di messaggistica unificata.

• Il numero di interno assegnato a un utente di messaggistica unificata è valido in base al dial plan di messaggistica unificata associato all'utente abilitato alla messaggistica unificata.

Procedura

Exchange 2007 SP1

Per utilizzare Exchange Management Console per aggiungere, rimuovere o modificare un numero di interno per un utente abilitato alla messaggistica unificata

1. Nell'albero della console espandere Configurazione destinatario, quindi fare clic su Cassetta postale.

2. Nel riquadro dei risultati selezionare la cassetta postale alla quale si desidera aggiungere un nuovo numero di interno.

3. Nel riquadro azioni, in Nome cassetta postale, fare clic su Proprietà.

4. In <Proprietà di> Utente cassetta postale, fare clic sulla scheda Indirizzi di posta elettronica.

5. Per creare un nuovo indirizzo di posta elettronica, in Indirizzi di posta elettronica, eseguire una delle seguenti attività:

   • Per aggiungere un nuovo indirizzo proxy EUM, fare clic sulla freccia dell'elenco a discesa accanto a Aggiungi, quindi scegliere Indirizzo EUM. In Indirizzo di messaggistica unificata (estensione), nella casella Indirizzo/Interno, digitare il numero di interno. Nella casella Dial plan (contesto telefonico), fare clic su Sfoglia per individuare il dial plan per l'utente.

   • Per modificare un indirizzo proxy EUM esistente, selezionare l'indirizzo proxy EUM appropriato, quindi fare clic su Modifica. In Indirizzo di messaggistica unificata (estensione), nella casella Indirizzo/Interno, digitare il nuovo numero di interno. Nella casella Dial plan (contesto telefonico), fare clic su Sfoglia per individuare un nuovo dial plan per l'utente.

   • Per rimuovere un indirizzo proxy EUM esistente, fare clic su .

6. Scegliere Applica, quindi OK.

Per utilizzare Exchange Management Shell per aggiungere, rimuovere o modificare un numero di interno per un utente abilitato alla messaggistica unificata

• Per aggiungere un numero di interno per un utente, eseguire il comando riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses +="eum:12345;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

• Per modificare un numero di interno per un utente, eseguire quanto riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses.Item(0) ="eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

  Nota

  È necessario determinare la posizione dell'indirizzo proxy EUM che si desidera modificare. Per determinare la posizione dell'indirizzo proxy EUM, utilizzare il comando $mbx.EmailAddresses. Il primo indirizzo proxy nell'elenco sarà 0.

• Per rimuovere un numero di interno per un utente, eseguire quanto riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.EmailAddresses -="eum:12345;MyDialPlan.contoso.com"
  $mbx | set-mailbox
  

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-Mailbox o Get-Mailbox.

Exchange 2007 RTM

Per utilizzare Exchange Management Shell per aggiungere, rimuovere o modificare un numero di interno per un utente abilitato alla messaggistica unificata

• Per aggiungere un numero di interno per un utente, eseguire il comando riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions +=12345
  $mbx | set-mailbox
  

• Per modificare un numero di interno per un utente, eseguire in comando riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions.Item(0) =12346
  $mbx | set-mailbox
  

  Nota

  È necessario determinare la posizione del numero di interno che si desidera modificare. Per determinare la posizione del numero di interno, utilizzare il comando $mbx.Extensions. Il primo numero di interno nell'elenco sarà 0.

• Per rimuovere un numero di interno per un utente, eseguire il comando riportato di seguito:

  $mbx = Get-Mailbox tony.smith
  $mbx.Extensions -=12345
  $mbx | set-mailbox
  

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-Mailbox (RTM) o Get-Mailbox (RTM).

Ulteriori informazioni

• Per ulteriori informazioni su come gestire i destinatari di Exchange 2007, vedere Concetti relativi ai destinatari.

• Per ulteriori informazioni su come creare un nuovo dial plan di messaggistica unificata, vedere Come creare un nuovo dial plan di messaggistica unificata.