Guida introduttiva a Outlook Voice Access

 

Ultima modifica dell'argomento: 2007-03-12

Di Tony Smith

Outlook Voice Access è una funzionalità della messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007 che consente agli utenti di recuperare i messaggi di posta elettronica dalla propria cassetta postale utilizzando un telefono analogico, digitale o cellulare. È possibile quindi interagire con la propria cassetta postale utilizzando i toni o i comandi vocali.

La Guida di riferimento rapido di Outlook Voice Access include una mappa di tutte le opzioni di menu di Outlook Voice Access e descrive come spostarsi all'interno del sistema dei menu. Per scaricare una copia della Guida di riferimento rapido, vedere Area download Microsoft (informazioni in lingua inglese).

Quando l'utente abilitato alla messaggistica unificata accede alla propria cassetta postale di Exchange 2007 utilizzando il telefono, riceverà una serie di istruzioni vocali. Le istruzioni vocali consentono agli utenti di spostarsi all'interno del sistema di messaggistica unificata e abilitano all'accesso alla cassetta postale. Outlook Voice Access consente agli utenti di eseguire quanto segue:

• Recuperare, ascoltare, rispondere, creare e inoltrare messaggi vocali o di posta elettronica.

• Ascoltare o modificare le informazioni di calendario.

• Modificare le opzioni personali, ad esempio la modifica del PIN, oppure chiamare o inviare un messaggio vocale a un contatto personale.

  Nota

  Il riconoscimento vocale automatico (ASR, Automatic Speech Recognition) consente ai chiamanti di utilizzare gli input vocali per spostarsi all'interno del sistema dei menu nella messaggistica unificata. Attualmente, il riconoscimento vocale automatico è disponibile solo in inglese. Tuttavia, il supporto per il riconoscimento vocale automatico in altre lingue è già stato pianificato per una versione futura. Se l'utente ha configurato una lingua diversa dall'inglese utilizzando Microsoft Office Outlook Web Access, potrà interagire con il sistema solo utilizzando gli input a toni.

Lettura e consultazione della posta elettronica

Gli utenti possono ascoltare, rispondere, creare e inoltrare messaggi di posta elettronica non letti utilizzando il telefono. Ad esempio, se un utente attende un messaggio di posta elettronica importante e non dispone dell'accesso a Internet, può utilizzare un telefono cellulare per comporre il numero di accesso del sottoscrittore o il numero utilizzato per Outlook Voice Access. L'utente immette il numero di interno e il PIN, quindi pronuncia "Posta elettronica". A questo punto, il server Messaggistica unificata accederà alla cassetta postale dell'utente e leggerà la posta elettronica non letta. Mentre il server Messaggistica unificata legge un messaggio di posta elettronica, l'utente può pronunciare una delle seguenti frasi:

• "Rispondi", per rispondere al mittente.

• "Rispondi a tutti", per rispondere a tutti i destinatari del messaggio di posta elettronica.

• "Inoltra", per inoltrare il messaggio di posta elettronica a un altro utente.

• "Contrassegno", per contrassegnare il messaggio per il completamento.

• "Nascondi", per nascondere la conversazione.

Ascoltare i messaggi di posta elettronica

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 1:

1. Pronuncia "Posta elettronica" per accedere alla posta elettronica.

2. Il server Messaggistica unificata leggerà il nome, l'oggetto, l'ora e la priorità del primo messaggio di posta elettronica non letto.

3. Pronunciare una delle seguenti opzioni:

   • "Messaggio successivo", per segnare il messaggio come già letto e passare al messaggio di posta elettronica successivo.

   • "Segna come da leggere", per contrassegnare il messaggio come non letto e passare al messaggio successivo.

   • "Fine", per passare alla fine del messaggio.

   • "Elimina", per eliminare il messaggio.

Figura 1   Ascolto dei messaggi di posta elettronica utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 2:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica.

2. Il server Messaggistica unificata leggerà il nome, l'oggetto, l'ora e la priorità del primo messaggio di posta elettronica non letto.

3. Premere una delle seguenti opzioni:

   • Il tasto cancelletto (#) per segnare il messaggio come già letto e passare al messaggio di posta elettronica successivo.

   • 9 per contrassegnare il messaggio come non letto e passare al messaggio successivo.

   • 3 due volte per passare alla fine del messaggio.

   • 7 per eliminare il messaggio.

Figura 2   Ascolto dei messaggi di posta elettronica utilizzando l'interfaccia a toni

Rispondere ai messaggi di posta elettronica

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e rispondere utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 3:

1. Pronuncia "Posta elettronica" per accedere alla posta elettronica.

2. Pronuncia "Messaggio successivo" ripetutamente fino a quando non raggiunge il messaggio di posta elettronica a cui desidera rispondere.

3. Ascolta il messaggio o pronuncia "Fine" per passare alla fine del messaggio.

4. Pronunciare una delle seguenti frasi:

   • "Rispondi", per rispondere al mittente.

   • "Rispondi a tutti", per rispondere al mittente e a tutti gli altri destinatari.

   • "Inoltra", per inoltrare il messaggio a un altro utente o gruppo.

5. Registra una risposta e riaggancia, rimane in silenzio o preme un tasto qualsiasi. Per accettare il messaggio di risposta e inviarlo, pronunciare "Invia".

Figura 3   Risposta a un messaggio di posta elettronica utilizzando l'interfaccia utente vocale

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e rispondere utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 4:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica.

2. Preme ripetutamente il tasto cancelletto (#) fino a quando non raggiunge il messaggio di posta elettronica a cui desidera rispondere. Quindi preme 9 per segnare il messaggio come non letto.

3. Ascolta il messaggio o preme 33 per passare alla fine del messaggio.

4. Preme 8 per rispondere al mittente, preme 88 per rispondere al mittente e a tutti gli altri destinatari o preme 6 per inoltrare il messaggio a un altro utente o gruppo.

5. Registra una risposta, quindi preme il tasto cancelletto (#). Per accettare il messaggio di risposta e inviarlo, premere 1.

Figura 4   Risposta a un messaggio di posta elettronica utilizzando l'interfaccia a toni

Ascolto del successivo messaggio di posta elettronica non letto

Per ascoltare un messaggio di posta elettronica e passare al successivo messaggio non letto utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 5:

1. Pronuncia "Posta elettronica"

2. Pronuncia "Successivo da leggere". È possibile pronunciare anche "Segna come da leggere" se si desidera segnare il messaggio come non letto.

Figura 5   Lettura del messaggio di posta elettronica successivo utilizzando l'interfaccia utente vocale

Per ascoltare un messaggio di posta elettronica e passare al successivo messaggio non letto utilizzando l'interfaccia a toni (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 6:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica.

2. Preme due volte il tasto cancelletto (##) per ascoltare il successivo messaggio non letto. È possibile premere 9 se si desidera segnare il messaggio come non letto.

Figura 6   Lettura del messaggio di posta elettronica successivo utilizzando l'interfaccia a toni

Contrassegnare un messaggio di posta elettronica per il completamento

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e contrassegnare i messaggi per il completamento utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 7:

1. Pronuncia "Posta elettronica" per accedere alla posta elettronica.

2. Pronuncia ripetutamente "Messaggio successivo" fino a quando non ha raggiunto il messaggio di posta elettronica desiderato. È possibile pronunciare anche "Segna come da leggere" per segnare il messaggio come non letto.

3. Ascolta il messaggio o pronuncia "Fine" per passare alla fine del messaggio.

4. Pronuncia "Contrassegno" o "Contrassegna per il completamento" per contrassegnare il messaggio per il completamento.

Figura 7   Contrassegno di un messaggio di posta elettronica per il completamento utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e contrassegnare i messaggi per il completamento utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 8:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica.

2. Preme ripetutamente il tasto cancelletto (#) fino a quando non ha raggiunto il messaggio di posta elettronica da contrassegnare per il completamento. È possibile premere 9 per segnare il messaggio come non letto.

3. Ascolta il messaggio o preme 33 per passare alla fine del messaggio.

4. Preme 0 (zero) due volte per accedere a ulteriori opzioni.

5. Preme 4 due volte per contrassegnare il messaggio per il completamento.

Figura 8   Contrassegno di un messaggio di posta elettronica per il completamento utilizzando l'interfaccia a toni

Nascondere una conversazione

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e nascondere una conversazione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI) in modo che la messaggistica unificata non continui a leggere altri messaggi di posta elettronica che si trovano nella stessa conversazione di posta elettronica, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore di messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 9:

1. Pronuncia "Posta elettronica" per aprire la posta elettronica.

2. Pronuncia "Messaggio successivo" ripetutamente fino a quando non raggiunge il messaggio di posta elettronica desiderato. Pronuncia "Segna come da leggere" per segnare il messaggio come non letto.

3. Ascolta il messaggio o pronuncia "Fine" per passare alla fine del messaggio.

4. Pronuncia "Nascondi" o "Nascondi conversazione" per nascondere la conversazione. Verrà letto il messaggio di posta elettronica successivo.

Figura 9   Nascondere una conversazione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per ascoltare i messaggi di posta elettronica e nascondere una conversazione utilizzando l'interfaccia a toni in modo che la messaggistica unificata non continui a leggere altri messaggi di posta elettronica che si trovano nella stessa conversazione di posta elettronica, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore di messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 10:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica.

2. Preme il tasto cancelletto (# ) fino a quando non raggiunge il messaggio di posta elettronica che desidera nascondere. Preme 9 per segnare il messaggio come non letto.

3. Ascolta il messaggio o preme 33 per passare alla fine del messaggio.

4. Preme 99 per nascondere la conversazione. Verrà letto il messaggio di posta elettronica successivo.

Figura 10   Nascondere una conversazione utilizzando l'interfaccia a toni

Gestione degli elementi del Calendario

L'utente può ascoltare, rispondere, creare e inoltrare gli elementi del proprio calendario al telefono. Ad esempio, supponiamo che l'utente debba partecipare a una riunione alle 10:00. A causa del traffico, l'utente è in ritardo e il ritardo previsto è di 15. È possibile informare del ritardo gli altri partecipanti alla riunione chiamando il numero di telefono di Outlook Voice Access, accedendo alla propria cassetta postale e all'elenco delle riunioni per quel determinato giorno nel calendario. Dopo che, mediante la messaggistica unificata, l'utente ha ascoltato la convocazione della riunione prevista per le 10.00, potrà utilizzare la funzionalità "Arriverò in ritardo" per informare tutti i partecipanti alla riunione che il ritardo sarà di 15 minuti. Ogni partecipante riceverà un messaggio di posta elettronica in cui verrà informato che l'utente sarà in ritardo di 15 minuti. L'utente può includere un messaggio vocale con il messaggio di posta elettronica inviato (facoltativo).

Oppure, può accadere che un utente si renda conto al mattino che è stata appena programmata una riunione con un cliente molto importante per la giornata corrente. La riunione potrebbe durare tutto il giorno. È quindi necessario annullare tutte le riunioni programmate in precedenza per quel giorno nel modo più semplice possibile. Utilizzando la funzionalità "Cancella calendario", è possibile cancellare rapidamente e facilmente il proprio calendario per l'intera giornata.

Invia il messaggio Arriverò in ritardo

Per inviare il messaggio di posta elettronica "Arriverò in ritardo" ai partecipanti alla riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 11:

1. Pronuncia "Calendario per oggi".

2. Ascolta la convocazione della riunione.

3. Dopo la lettura della convocazione di riunione pronuncia "Arriverò in ritardo".

4. Alla domanda "Quanto in ritardo?", pronuncia "10 minuti".

5. Alla domanda "Si desidera registrare un messaggio?" pronuncia "No", quindi "Invia".

Figura 11   Invio del messaggio "Arriverò in ritardo" utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per inviare il messaggio di posta elettronica "Arriverò in ritardo" ai partecipanti alla riunione utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 12:

1. Preme 3 per accedere al calendario.

2. Ascolta le convocazioni di riunione per individuare la riunione per la quale inviare il messaggio "Arriverò in ritardo".

3. Dopo la lettura della convocazione della riunione, preme 3.

4. Alla domanda "Quanto in ritardo?", immette 10 sul tastierino numerico del telefono.

Figura 12   Invio del messaggio "Arriverò in ritardo" utilizzando l'interfaccia a toni

Annullare una riunione

Per annullare una riunione, l'utente deve essere l'organizzatore della riunione. Per annullare la riunione utilizzando l'interfacia utente vocale (VUI), l'organizzatore della riunione compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazione, come mostrato nella figura 13:

1. Pronuncia "Calendario per oggi".

2. Ascolta la convocazione della riunione.

3. Dopo la lettura della convocazione di riunione, pronuncia "Annulla riunione".

4. Conferma la cancellazione della riunione pronunciando "Sì".

5. Alla domanda se si desidera allegare un messaggio vocale registrato, pronuncia "Sì", registra il messaggio e pronuncia "Invia".

Figura 13   Annullamento di una riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per annullare la riunione utilizzando l'interfaccia a toni, l'organizzatore della riunione compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazione, come mostrato nella figura 14:

1. Preme 3 per accedere al calendario.

2. Ascolta le convocazioni di riunione per individuare la riunione da annullare.

3. Preme 7 per annullare la riunione.

4. Se si sceglie di inviare un messaggio vocale, è possibile premere una delle seguenti opzioni:

   • # per interrompere la registrazione del messaggio.

   • 1 per accettare il messaggio registrato.

Figura 14   Annullamento di una riunione utilizzando l'interfaccia a toni

Cancellare un calendario

Per cancellare il calendario utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 15:

1. Pronuncia "Calendario per oggi" per accedere al calendario.

2. Pronuncia "Cancella calendario".

3. Immette l'ora o il numero di giorni da cancellare.

4. Alla domanda se si desidera allegare un messaggio vocale registrato, pronuncia "Sì", registra il messaggio e pronuncia "Invia". Se non si desidera inviare un messaggio vocale registrato in allegato, pronuncia "No".

Figura 15   Cancellazione di un calendario utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per cancellare il calendario utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 16:

1. Preme 3 per accedere al calendario.

2. Preme 00 per passare al menu Ulteriori opzioni.

3. Preme 77 per cancellare il calendario.

4. Immette il numero di ore da cancellare dal calendario.

5. Se l'utente sceglie di inviare un messaggio vocale, è possibile effettuare una delle seguenti operazioni:

   • Preme # per non inviare il messaggio vocale

   • Registra il messaggio vocale quando richiesto, preme # per terminare la registrazione del messaggio, quindi preme 1 per accettare il messaggio registrato.

Figura 16   Cancellazione di un calendario utilizzando l'interfaccia a toni

Accettare una convocazione di riunione

Per cancellare una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 17:

1. Pronuncia "Posta elettronica" per accedere alla posta elettronica personale.

2. Ascolta il messaggio di posta elettronica che contiene la convocazione di riunione.

3. Pronuncia "Accetto" per accettare la convocazione di riunione.

Figura 17   Accettazione di una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per accettare una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 18:

1. Preme 2 per accedere alla posta elettronica personale.

2. Ascolta il messaggio di posta elettronica che contiene la convocazione di riunione.

3. Preme 4 per accettare la convocazione di riunione.

Figura 18   Accettazione di una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia a toni

Risposta a una convocazione di riunione

Per rispondere a una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 19:

1. Pronuncia "Calendario per oggi".

2. Ascolta le convocazioni di riunione per individuare la convocazione di riunione a cui rispondere.

3. Pronuncia "Ulteriori opzioni" per aprire il relativo menu.

4. Pronuncia "Rispondi", per rispondere all'organizzatore della riunione.

5. Registra un messaggio.

6. Pronuncia "Invia".

Figura 19   Risposta a una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per rispondere a una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 20:

1. Preme 3 per accedere al calendario.

2. Ascolta le convocazioni di riunione per individuare la convocazione di riunione a cui rispondere.

3. Preme 00 per ulteriori opzioni.

4. Preme 8 per rispondere all'organizzatore della riunione.

5. Registra un messaggio e preme il tasto cancelletto (#).

6. Preme 1 per accettare la registrazione e invia il messaggio.

Figura 20   Risposta a una convocazione di riunione utilizzando l'interfaccia a toni

Gestione delle opzioni e dei contatti personali

Gli utenti possono gestire le proprie opzioni e contatti personali utilizzando Outlook Voice Access. È possibile:

• Chiamare un contatto personale

• Individuare e chiamare un utente nell'elenco in linea

• Configurare le opzioni personali, ad esempio modificare il PIN al telefono.

Quando un utente imposta per la prima volta la propria cassetta postale, è necessario creare messaggi di saluto personali e Fuori sede che i chiamanti ascolteranno quando l'utente non può rispondere al telefono.

Ad esempio, l'utente ha dimenticato di attivare il messaggio di saluto vocale Fuori sede che fornirà ai chiamanti un numero di telefono alternativo a cui rivolgersi in caso di problemi improvvisi. L'utente può utilizzare Outlook Voice Access per accedere alle opzioni personali e registrare e attivare un messaggio di saluto Fuori sede da un qualsiasi telefono.

Oppure, l'utente non è in ufficio e desidera contattare il responsabile di un prodotto per importanti informazioni su un cliente. L'utente può chiamare al numero utilizzato per Outlook Voice Access, utilizzare la funzionalità di ricerca nelle per individuare il responsabile del prodotto ed eseguire la chiamata.

Registrare un messaggio di saluto personale

Per registrare un messaggio di saluto personale utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 21:

1. Pronuncia "Opzioni personali" per accedere alle opzioni personali.

2. Preme 2 per registrare i messaggi di saluto della casella vocale.

3. Preme 1 per registrare i messaggi di saluto personali.

4. Preme il tasto cancelletto (# ) per interrompere la registrazione del messaggio di saluto personale.

5. Per registrare di nuovo il messaggio di saluto personale, premere il tasto 2.

6. Preme 1 per accettare il messaggio di saluto personale.

Figura 21   Registrazione di un messaggio di saluto personale utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per registrare un messaggio di saluto personale utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 22:

1. Preme 6 per accedere alle opzioni personali.

2. Preme 2 per registrare i messaggi di saluto della casella vocale.

3. Preme 1 per registrare i messaggi di saluto personali.

4. Preme il tasto cancelletto (# ) per interrompere la registrazione del messaggio di saluto personale.

5. Preme 2 per registrare di nuovo il messaggio di saluto personale.

6. Preme 1 per accettare il messaggio di saluto personale.

Figura 22   Registrazione di un messaggio di saluto personale utilizzando l'interfaccia a toni

Inviare un messaggio vocale a un utente

Gli utenti possono individuare, chiamare o lasciare un messaggio vocale per un altro utente nell'elenco. Per individuare un altro utente e inviargli un messaggio vocale utilizzando l'interfaccia utente vocale (Voice User Interface, VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 23:

1. Pronuncia "Elenco".

2. Pronuncia il nome della persona che si desidera individuare.

3. Seleziona la persona desiderata dall'elenco.

4. Pronuncia "Inviare un messaggio", quindi registra un messaggio vocale.

5. Pronuncia "Invia" per inviare il messaggio.

Figura 23   Invio di un messaggio vocale a un altro utente utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per individuare un altro utente e inviargli un messaggio vocale utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 24:

1. Preme 4 per cercare un contatto.

2. Preme 00 per individuare la persona nell'elenco.

3. Digita il nome della persona da individuare utilizzando il tastierino numerico del telefono.

4. Seleziona la persona desiderata dall'elenco.

5. Preme 3 per inviare un messaggio vocale alla persona.

6. Registra il messaggio vocale, quindi preme il tasto cancelletto (#) per interrompere la registrazione.

7. Preme 1 per accettare il messaggio vocale e lo invia.

Figura 24   Invio di un messaggio vocale a un altro utente utilizzando l'interfaccia a toni

Individuare e chiamare un utente presente nell'elenco

Per individuare un utente e chiamarlo utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 25:

1. Pronuncia "Elenco".

2. Pronuncia il nome della persona da individuare.

3. Seleziona la persona desiderata dall'elenco.

4. Pronuncia "Chiamare l'ufficio".

Figura 25   Individuare e chiamare un utente nella directory o un contatto personale utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per individuare un utente e chiamarlo utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 26:

1. Preme 4 per accedere ai contatti personali.

2. Preme 00 per individuare una persona nell'elenco.

3. Digita il nome della persona da individuare utilizzando il tastierino numerico del telefono.

4. Seleziona la persona desiderata dall'elenco.

Figura 26   Individuare e chiamare un utente presente nell'elenco utilizzando l'interfaccia a toni

Modifica del PIN

Per modificare il PIN utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI), l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 27:

1. Pronuncia "Opzioni personali".

2. Preme 3 per modificare il PIN.

3. Immette il nuovo PIN e preme il tasto cancelletto (#).

4. Preme il tasto cancelletto (#) per confermare il nuovo PIN.

Figura 27   Modifica del PIN utilizzando l'interfaccia utente vocale (VUI)

Per modificare il PIN utilizzando l'interfaccia a toni, l'utente compone il numero di accesso del sottoscrittore della messaggistica unificata, immette il proprio numero di interno e il PIN, quindi effettua le seguenti operazioni, come mostrato nella figura 28:

1. Preme 6 per modificare le opzioni personali.

2. Preme 3 per modificare il PIN.

3. Immette il nuovo PIN e preme il tasto cancelletto (#).

4. Preme il tasto cancelletto (#) per confermare il nuovo PIN.

Figura 28   Modifica del PIN utilizzando l'interfaccia a toni

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su Outlook Voice Access, sull'interfaccia utente vocale e sull'interfaccia a toni, vedere i seguenti argomenti:

• Funzionalità client nella messaggistica unificata

• Informazioni sull'accesso sottoscrittore alla messaggistica unificata

• Concetti relativi all'interfaccia DTMF

• Concetti relativi alle ricerche nella directory di riconoscimento vocale automatico

Tony Smith - Technical Writer, Microsoft Exchange Server