Memoria virtuale frammentata

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2007-02-15

Lo strumento Microsoft Exchange Analyzer interroga la classe di Strumentazione gestione Windows (WMI) Win32_NTLogEvent per determinare se nelle ultime 24 ore è stato registrato un errore di evento 9582 di MSExchangeIS.

Se Exchange Analyzer rileva che un evento 9582 è stato registrato nelle ultime 24 ore, verrà visualizzato un errore.

Questo errore indica che la memoria virtuale necessaria per eseguire il server di Exchange è frammentata.

Nei sistemi Microsoft Windows a 32 bit sono disponibili due tipi di memoria:

• Memoria fisica   La quantità di memoria effettiva installata nel sistema
• Spazio di indirizzi della memoria virtuale   Uno spazio di memoria virtuale da 4 GB

Indipendentemente dalla quantità di memoria fisica installata nel sistema, la dimensione totale dello spazio di indirizzi virtuali è sempre la stessa: 4 GB. Sebbene la situazione non sia identica per tutte le applicazioni a 32 bit, per quanto riguarda Exchange Server lo spazio di indirizzi virtuali equivale alla memoria virtuale, ovvero i due termini vengono utilizzati in modo interscambiabile.

Durante l'esecuzione delle normali operazioni, l'Archivio di Exchange procederà ad allocare, utilizzare e deallocare la memoria virtuale più volte. Se la memoria virtuale viene allocata, utilizzata e deallocata frequentemente, è possibile che si verifichi una frammentazione della memoria stessa. La frammentazione della memoria virtuale è analoga alla frammentazione del file system che può verificarsi nel tempo. Dopo poco, i segmenti di memoria virtuale allocati non sono più contigui e le prestazioni cominciano a risentirne. Nel caso del file system, è disponibile un'applicazione che consente di eseguirne la frammentazione. Nella maggior parte dei casi, la deframmentazione del file system può essere eseguita mentre il sistema è in linea e in uso. In caso di frammentazione della memoria virtuale, non è disponibile uno strumento di deframmentazione e, per risolvere il problema, è necessario arrestare e riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange oppure riavviare il sistema.

Per risolvere il problema:

• La frammentazione della memoria virtuale può essere provocata da software di terze parti eseguito nei processi archivio/inetinfo. Verificare di disporre dei driver aggiornati per le applicazioni di terze parti.
• Utilizzare lo strumento Registri e avvisi sulle prestazioni per monitorare il contatore Totale byte di blocchi grandi liberi di VM per l'oggetto prestazioni MSExchangeIS. Utilizzare i dati raccolti tramite questo contatore per determinare l'intervallo di tempo migliore, incluso nelle successive 36 - 72 ore, per spegnere e riavviare il server.

• Se il problema persiste dopo il riavvio, considerare la disattivazione del software di terze parti.
• Valutare quindi l'opportunità di spostare parte delle cassette postali degli utenti su un altro server onde ridurre il carico del server e tentare di risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, consultare Spostare le cassette postali degli utenti su un server diverso.