Come risolvere i problemi relativi ai cluster a copia singola

 

Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2008-01-22

In questo argomento vengono fornite informazioni per risolvere i problemi riportati di seguito per un server di cassette postali in cluster in un cluster a copia singola (SCC, Single Copy Cluster):

  • Il database non viene montato correttamente a causa di dipendenze del disco fisico errate.

  • La risorsa quorum rimane fuori linea o non è disponibile.

  • Dopo aver eseguito Setup /ClearLocalCMS e successivamente Setup /RecoverCMS, i messaggi non vengono recapitati alle cassette postali ospitate nel server di cassette postali in cluster.

  • L'installazione di un cluster a copia singola non viene eseguita e viene visualizzato l'errore 0xc0070005 o "Accesso negato".

Altri problemi generali come quelli relativi all'autenticazione Kerberos di Windows possono impedire che le risorse di rete vengano messe in linea in un ambiente cluster a copia singola.

Informazioni preliminari

Per eseguire le procedure descritte in questo argomento e risolvere i problemi specifici indicati sopra, è necessario utilizzare un account che disponga delle deleghe per le seguenti autorizzazioni:

Per risolvere Utilizzare le seguenti autorizzazioni

Dipendenze del disco fisico non corrette

Ruolo Exchange Organization Administrator

Quorum non in linea o non disponibile

Appartenenza al gruppo Administrators locale nel nodo proprietario della risorsa quorum.

La posta non viene inviata in seguito al ripristino di un server di cassette postali in cluster

Ruolo Exchange Server Administrator per il server di cassette postali in cluster e appartenenza al gruppo Administrators locale.

Impossibile installare un cluster a copia singola

Appartenenza al gruppo Administrators locale

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Procedura

Problema: Il database non viene montato correttamente a causa di dipendenze del disco fisico errate

Possibile causa   L'archiviazione del disco fisico per il cluster a copia singola non è configurata correttamente con le dipendenze. È necessario configurare manualmente le dipendenze del disco fisico dopo l'installazione del server di cassette postali in cluster. Se non sono configurate correttamente, il database non verrà montato dopo un'interruzione. Per evitare problemi relativi alle dipendenze del disco quando si distribuiscono cluster a copia singola, assicurarsi di aver eseguito i seguenti passaggi di livello elevato:

  • È necessario configurare correttamente l'archiviazione condivisa a livello di hardware prima di formare il cluster di failover.

  • È necessario configurare correttamente le dipendenze delle risorse Disco fisico per ogni gruppo di archiviazione/istanza di database dopo l'installazione del server di cassette postali in cluster.

Soluzione   Configurare correttamente le dipendenze del disco fisico. Per la procedura dettagliata di configurazione delle dipendenze del disco fisico dopo l'installazione di un server di cassette postali in cluster, vedere Come configurare le dipendenze di un disco per un cluster a copia singola in Windows Server 2003. Per la procedura dettagliata di configurazione delle dipendenze del disco fisico durante l'installazione di un server di cassette postali in cluster, vedere Installazione di un cluster a copia singola o Installazione di un cluster a copia singola in Windows Server 2008, in base al sistema operativo in uso.

Problema: La risorsa quorum rimane fuori linea o non è disponibile

Possibile causa   Tra le cause possibili sono inclusi errori di archiviazione, perdita del quorum, configurazione errata e autorizzazioni.

Soluzione   Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al quorum, vedere Risoluzione dei problemi della risorsa quorum in un cluster di server (informazioni in lingua inglese). Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al quorum e al ripristino, vedere le seguenti risorse:

Problema: Dopo aver eseguito Setup /ClearLocalCMS e successivamente Setup /RecoverCMS, i messaggi non vengono recapitati alle cassette postali ospitate nel server di cassette postali in cluster

Cause possibili   L'oggetto computer virtuale (VCO, Virtual Computer Object) per il server di cassette postali in cluster è disabilitato. Se nei nodi in cui si trova il server di cassette postali in cluster è in esecuzione Windows Server 2008 ed è stato eseguito Setup /ClearLocalCMS per cancellare i dati di configurazione dai nodi del cluster originale, l'oggetto computer virtuale verrà disabilitato.

Soluzione   Abilitare l'oggetto computer virtuale utilizzando Utenti e computer di Active Directory. Espandere il dominio, espandere Computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto computer virtuale, quindi scegliere Abilita account.

Problema: L'installazione di un cluster a copia singola non viene eseguita e viene visualizzato l'errore 0xc0070005 o "Accesso negato"

Possibile causa   Questo problema si può verificare se una risorsa del nome di rete nel cluster è stata configurata con il nome che si intende assegnare al server di cassette postali in cluster.

Soluzione   Per risolvere il problema, rimuovere la risorsa del nome di rete ed eseguire nuovamente il programma di installazione. In tal modo verranno create automaticamente le risorse necessarie.

Ulteriori informazioni

Per informazioni sugli strumenti che consentono di risolvere i problemi dei cluster a copia singola, vedere Strumenti per la risoluzione dei problemi con distribuzioni a disponibilità elevata.