Risoluzione dei problemi relativi alle impostazioni

Questa sezione contiene informazioni utili per la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi quando si configurano le impostazioni di System Center Updates Publisher. Indica inoltre i requisiti di protezione necessari per l'esportazione degli aggiornamenti software, descrive il file di registro utilizzato a fini diagnostici e fornisce un elenco delle soluzioni ai problemi più comuni.

Requisiti per le impostazioni

Quando si configurano le impostazioni di Updates Publisher per un server degli aggiornamenti, la configurazione avrà esito positivo solo se si soddisfano i seguenti requisiti:

• Per pubblicare gli aggiornamenti software, è necessario che Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 sia installato su un computer locale o remoto accessibile dal computer con Updates Publisher affinché si possa configurare il server degli aggiornamenti nella scheda Server aggiornamenti nella finestra di dialogo Impostazioni.

• È necessario l'accesso a Internet per individuare e aggiungere i cataloghi esterni all'elenco di importazione.

Requisiti di protezione

Per le specifiche impostazioni di Updates Publisher è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni:

• Per modificare le impostazioni di Updates Publisher, l'utente deve disporre di un account di accesso SQL creato nel database dello strumento di pubblicazione (mscuptdb) e devono essergli stati assegnati i diritti ldi appartenenza al ruolo System_Center_Updates_Publisher_User.

• Per modificare l'origine dei dati, l'utente deve disporre del livello di autorizzazione Controllo completo per la chiave del Registro di sistema HKLM\Software\Microsoft\PublishingTool.

• Per configurare le impostazioni nella scheda Server aggiornamenti nella finestra di dialogo Impostazioni, l'utente deve disporre dei diritti di amministrazione sul server degli aggiornamenti.

Per maggiori informazioni sui requisiti di protezione per Updates Publisher, vedere Informazioni sulla protezione per Updates Publisher.

File di registro

Updates Publisher registra nel file UpdatesPublisher.log informazioni utili per la diagnostica di problemi che potrebbero verificarsi quando si apre o si utilizza la console. Il file di registro viene creato nella cartella temporanea dell'utente che apre la console. Per impostazione predefinita, questa cartella è %PROFILO_UTENTE%\Impostazioni locali\Temp.

UpdatesPublisher.log

Quando Updates Publisher viene configurato correttamente, nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite solo alcune di queste impostazioni. Questa sezione descrive le voci che Updates Publisher inserisce nel file di registro dopo che sono state configurate alcune impostazioni:

• Dopo aver configurato correttamente un server degli aggiornamenti, Updates Publisher inserisce nel file di registro una delle seguenti voci:

  Server degli aggiornamenti remoto

  Connecting to the update server nome server aggiornamentiusing portnumero porta. SSL enabled = True o False

  Server degli aggiornamenti locale

  Connecting to a local update server with locally detected settings.

• Dopo aver creato correttamente un certificato digitale sul server degli aggiornamenti, Updates Publisher inserisce nel file di registro una delle seguenti voci:

  Certificato digitale da file

  Successfully created signing certificate from supplied filepercorso certificato\file certificato

  Certificato digitale creato automaticamente

  Successfully created a new signing certificate

• Dopo aver configurato correttamente una nuova origine dati, Updates Publisher inserisce nel file di registro la seguente voce:

  The data source for the Updates Publisher has changed. Refreshing from database.

• Dopo aver configurato correttamente le impostazioni nella scheda Avanzate, Updates Publisher inserisce nel file di registro una delle seguenti voci:

  Server degli aggiornamenti remoto

  Connecting to the update server smsserver using port 80. SSL enabled = False

  Server degli aggiornamenti locale

  Connecting to a local update server with locally detected settings.

Problemi più comuni legati alle impostazioni di Updates Publisher

Le seguenti sezioni indicano i problemi più comuni che possono verificarsi quando si configurano le impostazioni di Updates Publisher e per ognuno di essi riportano le possibili cause e soluzioni.

Questo percorso per l'importazione è già presente nell'elenco

Quando si configura un nuovo percorso URL per l'importazione nella scheda Importa nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

This import location is already in the list

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• Questo percorso non esista già nell'elenco di importazione. Ci può essere una sola istanza per ogni percorso di importazione.

Il formato dell'indirizzo URL immesso non è corretto

Quando si configura un nuovo percorso URL di importazione nella scheda Importa nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

The URL you have entered is not well formed

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• Il percorso URL sia stato immesso in un formato valido. Ad esempio, sono formati validi http://MyServer/MyCatalogLocation, https://MyServer/MyCatalogLocation e file://MyServer/MyShare/MyCatalog.cab.

Impossibile aprire il database "MSCUPTDB"

Quando si configura il nome per un nuovo server nella scheda Origine dati nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:

Cannot open database "mscuptdb" requested by the login. The login failed. Login failed for user 'nomeutente'

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• Il database mscuptdb sia stato creato su un computer con SQL Server. Se non sono stati creati il database e il ruolo nel database, eseguire lo script SQL CreatePubToolDb.sql, disponibile nella cartella di installazione di Updates Publisher, per creare il database mscuptdb e il ruolo System_Center_Updates_Publisher_User.

• L'utente che sta installando Updates Publisher disponga delle autorizzazioni appropriate per il database SQL Server. L'utente deve disporre di un account di accesso in SQL Server e gli deve essere stato assegnato il ruolo System_Center_Updates_Publisher_User nel database mscuptdb.

Connessione al server degli aggiornamenti non riuscita - Impossibile risolvere il nome remoto

Quando si configura un server degli aggiornamenti nella scheda Server aggiornamenti nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. The remote name could not be resolved: 'nome server aggiornamenti'

Nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite le seguenti voci:

Connecting to the update server nome server aggiornamentiusing portnumero porta. SSL enabled = True o False

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The remote name could not be resolved: 'nome server aggiornamenti'].

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• Il nome del server degli aggiornamenti remoto sia valido.

• Il server degli aggiornamenti remoto sia valido e possa essere risolto sulla rete.

Connessione al server degli aggiornamenti non riuscita - Impossibile effettuare la connessione al server remoto

Quando si configura un server degli aggiornamenti nella scheda Server aggiornamenti nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. Unable to connect to the remote server

Nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite le seguenti voci:

Connecting to the update server nome server aggiornamentiusing portnumero porta. SSL enabled = True o False

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The remote name could not be resolved: 'nome server aggiornamenti'].

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• L'impostazione della porta configurata per il server degli aggiornamenti sia valida. Controllare sul server degli aggiornamenti l'impostazione corretta per la porta.

Connessione al server degli aggiornamenti non riuscita - Connessione sottostante chiusa

Quando si configura un server degli aggiornamenti nella scheda Server aggiornamenti nella finestra di dialogo Impostazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:

Failed to connect to the update server. Check your update server configuration settings and try connecting again. The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite le seguenti voci:

Connecting to the update server nome server aggiornamentiusing portnumero porta. SSL enabled = True o False

Configure : Failed to connect to the update server using the configuration data provided. [The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.].

Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:

• Il server degli aggiornamenti sia stato configurato con una porta accettata e il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) selezionato nella scheda Server aggiornamenti sia stato effettivamente configurato sul server degli aggiornamenti.

Vedere anche

Operazioni

Come configurare l'origine dei dati per Updates Publisher
Come configurare il server degli aggiornamenti
Come creare il database di Updates Publisher
Come gestire i cataloghi nell'elenco di importazione

Informazioni di riferimento

Finestra di dialogo Impostazioni

Concetti

File di registro per Updates Publisher
Informazioni sulla protezione per Updates Publisher

Altre risorse

Gestione delle impostazioni di Updates Publisher
Risoluzione dei problemi di Updates Publisher