Messaggio di errore di Windows Installer ricevuto durante il tentativo di installare Exchange 2007

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Si applica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-13

In questo argomento vengono fornite informazioni su come risolvere i problemi relativi all'installazione di Microsoft Exchange Server 2007 nel caso in cui si verifichi il seguente errore quando il programma di installazione inizia a copiare i file di Exchange 2007: "Impossibile accedere al servizio Windows Installer. Windows potrebbe essere in esecuzione in modalità provvisoria o l'installazione di Windows Installer potrebbe non essere stata eseguita correttamente." Questo errore è disponibile nel file ExchangeSetup.log. Il file ExchangeSetup.log si trova in %unità di sistema%\ExchangeSetupLogs.

Questo problema si verifica quando il servizio Microsoft Windows Installer è disabilitato, quando Windows viene eseguito in modalità provvisoria o quando l'installazione di Windows Installer non viene eseguita correttamente.

Soluzione

Per risolvere il problema, eseguire una o più delle seguenti attività:

  • Abilitare il servizio Windows Installer. La procedura dettagliata viene illustrata più avanti in questo argomento.

  • Se Windows viene eseguito in modalità provvisoria, riavviarlo ed eseguirlo in un'altra modalità.

  • Reinstallare il servizio Windows Installer. Per informazioni, vedere Windows Windows Installer 3.1. Redistributable (informazioni in lingua inglese).

Informazioni preliminari

Per eseguire questa procedura, è necessario utilizzare un account che disponga della seguente delega:

  • Appartenenza al gruppo Administrators locale

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Procedura

Per abilitare il servizio Windows Installer

  1. Fare clic su Start, quindi scegliere Pannello di controllo.

  2. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Strumenti di amministrazione.

  3. In Strumenti di amministrazione fare doppio clic su Servizi.

  4. Nel riquadro dei dettagli Servizi, fare doppio clic su Windows Installer.

  5. Nell'elenco a discesa Tipo di avvio della pagina Proprietà di Windows Installer, selezionare Manuale.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sui file di registro dell'installazione di Exchange 2007, vedere Risoluzione dei problemi di distribuzione.