Outlook Web Access non viene inizializzato e viene registrato l'ID evento 64 nel registro applicazioni del server Accesso client

Ultima modifica dell'argomento: 2007-10-17

Quando si tenta di accedere a Microsoft Office Outlook Web Access in Microsoft Exchange Server 2007, nel browser Web viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile inizializzare Outlook Web Access. È stato registrato un evento per consentire la risoluzione del problema da parte dell'amministratore del sistema. È possibile contattare il supporto tecnico dell'organizzazione e verificare se è a conoscenza del problema. Impossibile accedere alle impostazioni di configurazione di Active Directory per la directory virtuale <nome della directory virtuale> del sito Web <nome del sito Web> .

Se si fa clic su Mostra dettagli, vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Request Url: https://localhost:443/owa/auth/error.aspx?url=https://localhost/owa/&reason=0 
User host address: 127.0.0.1 
Exception 
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException 
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site". 
Call stack 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Globals.InitializeApplication() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Global.ExecuteApplicationStart(Object sender, EventArgs e) 
Inner Exception 
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException 
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site". 
Call stack Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Configuration..ctor(ADSystemConfigurationSession session, String virtualDirectory, String webSiteName, ADObjectId distinguishedName, Boolean isPhoneticSupportEnabled) 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.LoadConfiguration() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager() 

Inoltre, il seguente evento viene registrato nel registro applicazioni nel server Exchange 2007 nel quale è installato il ruolo del server Accesso client:

Event id: 64
Event Source: MSExchange OWA
Description: Failed to read and update the Outlook Web Access configuration settings. Virtual directory: "Virtual_Directory_Name". Web site: "Web_Site_Name". Error message: "Error_Message" 

Causa

L'ID evento 64 viene registrato quando Outlook Web Access non legge e non aggiorna le impostazioni di configurazione dal servizio directory di Active Directory per i seguenti elementi:

• La directory virtuale Outlook Web Access

• Il sito Web Internet Information Services (IIS) specificato nella descrizione dell'evento

Informazioni preliminari

Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della delega del ruolo Exchange Server Administrator e dell'appartenenza al gruppo Administrators locale del server di destinazione.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Soluzione

Per risolvere questo problema, eseguire uno dei seguenti passaggi:

• Rinominare il sito Web ripristinando il nome originale.

• Ripristinare le impostazioni della configurazione metabase di Internet Information Services (IIS) dal backup.

Se il sito Web deve utilizzare un nuovo nome, eseguire i seguenti passaggi:

1. Rimuovere tutte le directory virtuali Outlook Web Access prima di rinominare il sito.

2. Ricreare nel sito Web rinominato tutte le directory virtuali Outlook Web Access eliminate in precedenza.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'ID evento 64, vedere la descrizione dell'evento (informazioni in lingua inglese).