Outlook Web Access restituisce una risposta imprevista

Ultima modifica dell'argomento: 2008-02-07

In questo argomento viene descritto un problema che può causare la visualizzazione di un errore da parte di Microsoft Office Outlook Web Access in due situazioni.

1. In Outlook Web Access Premium, quando si espande una cartella che include una o più sottocartelle oppure quando si fa clic sulla cartella Calendario, Contatti o Attività, può essere visualizzato il seguente messaggio di errore: Microsoft Exchange ha dato una risposta imprevista (404).

2. Quando si utilizza Outlook Web Access per accedere a una cassetta postale appena creata, può essere visualizzato il messaggio di errore Errore HTTP 404 - Impossibile trovare il file o la directory dopo aver configurato la selezione di località e fuso orario durante il processo di accesso iniziale.

Causa

Questi errori si possono verificare quando il mapping dell'estensione di applicazione owa manca in Gestione Internet Information Services (IIS).

Informazioni preliminari

Per eseguire la procedura riportata di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della delega di appartenenza al gruppo Administrators locale.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Microsoft Exchange Server 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.

Procedura

Per utilizzare Gestione IIS per correggere il mapping dell'estensione di applicazione owa

1. Accedere al server Accesso client, quindi aprire Gestione IIS.

2. Accedere alla directory virtuale /owa in Siti Web/Sito Web predefinito.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla directory virtuale /owa, quindi scegliere Proprietà.

2. Nella scheda Directory virtuale fare clic sul pulsante Configurazione.

3. In Estensioni applicazioni, determinare se è inclusa l'estensione owa.

4. Se l'estensione owa non è inclusa, fare clic su Aggiungi.

5. Per trovare il file eseguibile, fare clic sul pulsante Sfoglia, quindi accedere a \Windows\Microsoft.NET\Framework\<versione più recente> e selezionare aspnet_isapi.dll.

1. Nel campo Estensione digitare owa.

2. Nel campo Verbi selezionare Limite di, quindi immettere POST,GET.

3. Assicurarsi che la casella di controllo Modulo script sia selezionata.

4. Deselezionare la casella di controllo Verifica esistenza del file.

5. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

6. Fare clic su OK altre due volte per uscire dalla finestra delle proprietà della directory virtuale /owa.