Pianificare le azioni per dati business

Contenuto dell'articolo:

• Informazioni sulle azioni per dati business

• Pianificare l'ambito delle azioni business

• Pianificare le proprietà per le azioni business

• Pianificare le web part Azione per dati business

• Pianificare azioni business personalizzate

• Foglio di lavoro

Attraverso le azioni per dati business gli utenti che visualizzano dati business in report, dashboard o altre pagine che supportano i report possono agire immediatamente in base ai dati visualizzati. Utilizzando InfoPath Forms Services e configurando le autorizzazioni per i database rilevanti, gli utenti che dispongono delle autorizzazioni corrette possono apportare modifiche direttamente ai dati business sottostanti.

Nell'ambito della pianificazione per la distribuzione iniziale di Microsoft Office SharePoint Server 2007 è necessario sapere come creare azioni business, come pianificare le pagine che eseguono l'azione, come pianificare le proprietà utilizzate nelle azioni per dati business, come determinare gli utenti che hanno diritti di accesso a un'azione e conoscere la modalità di visualizzazione dell'azione nei risultati di ricerca, negli elenchi SharePoint e nei siti che contengono la web part Azione per dati business. È quindi possibile utilizzare queste pianificazioni durante la distribuzione iniziale di Microsoft Office SharePoint Server 2007.

Informazioni sulle azioni per dati business

Le azioni per dati business sono azioni configurate dagli amministratori che aprono una pagina Web che offre informazioni significative sui dati business in modo che gli utenti possano collaborare con cognizione di causa in base ai dati visualizzati nell'organizzazione. Attraverso queste azioni gli utenti dell'organizzazione possono interagire direttamente con i dati business dai siti delle raccolte siti.

Per ogni applicazione registrata nel Catalogo dati business, a ogni tipo di dati business è associato un profilo dati business. Le azioni per le attività comuni vengono create utilizzando i dati business contenuti nel profilo.

L'azione business ha due semplici proprietà: un nome azione e l'URL di una pagina Web utilizzata per elaborare l'azione e restituire risultati. La pagina Web è in genere:

• Una pagina Web statica con un risultato fisso.

• Un elenco SharePoint.

• Una pagina che supporta i moduli di Microsoft Office InfoPath 2007 e che può interagire con i dati business nel database o nel server applicazioni aziendali.

• Una pagina personalizzata per una presentazione o un'interazione con i dati più complessa, ad esempio una pagina ASPX dinamica.

Dopo aver creato le azioni, queste vengono visualizzate in una web part Azione per dati business specializzata per gli elementi in:

• Risultati di ricerca

• Elenchi SharePoint

• Report e dashboard

Esempi di risultati di ricerca che possono includere azioni sono rapporti vendite, dipendenti, clienti e uffici regionali. Tutti i tipi di dati business contenuti nel Catalogo dati business possono essere associati a una o più azioni in una web part Azione per dati business e le azioni sono parte di tali elementi quando questi vengono visualizzati in risultati di ricerca. Analogamente, ogni tipo di dati business in un elenco include le azioni associate create per tale tipo di dati. Le azioni vengono inoltre visualizzate nei profili dati business del Catalogo dati business per le applicazioni e i tipi di dati business rilevanti. La web part Azione per dati business può essere utilizzata in altre pagine, ad esempio nel sito Centro report e nei siti di personalizzazione.

È ad esempio possibile implementare un'azione Risolvi per un'applicazione database clienti. Dopo aver cercato una segnalazione di problema specifica nel database, un rappresentante del servizio clienti vede l'azione Risolvi accanto al report delle segnalazioni di problemi del cliente nei risultati della ricerca. Il rappresentante fa allora clic sul collegamento dell'azione, che visualizza una pagina con campi modulo per il tipo di risoluzione, la data della risoluzione e il nome del rappresentante che risolve il problema. Il rappresentante del servizio clienti può inoltre visualizzare l'azione nel suo sito personale, in un sito di personalizzazione progettato per gestire e risolvere i problemi dei clienti o in una web part personalizzata visualizzata in un'altra pagina, ad esempio il sito Centro report.

Pianificare l'ambito delle azioni business

Quando si pianificano le azioni business è necessario tenere conto delle azioni comuni utilizzate dagli utenti per ogni applicazione aziendale. È probabile che ogni azione che si rende disponibile da Microsoft Office SharePoint Server 2007 aumenti il numero di utenti che esegue tale azione e ciò può influire su diversi aspetti della pianificazione:

• Protezione La protezione viene gestita dalla pagina di destinazione associata a ogni azione. Tale pagina può essere una semplice pagina Web, un modulo di Microsoft Office InfoPath 2007 o una pagina più personalizzata. Indipendentemente dalla pagina di destinazione, solo gli utenti che hanno accesso a tale pagina possono eseguire l'azione. Se la destinazione non è un sito di SharePoint, gli utenti che utilizzano la pagina devono eseguire l'accesso separatamente. Quando si pianificano le azioni business, assicurarsi che gli utenti che eseguono l'azione dispongano delle autorizzazioni appropriate per il sito di destinazione. A tale scopo, confrontare il piano delle appartenenze e delle autorizzazioni per ogni sito e prendere nota delle differenze. Durante la distribuzione iniziale, per ogni azione tenere quindi conto di come tali differenze influiscano sulle azioni che si stanno pianificando. Se ci sono discrepanze, è possibile modificare le autorizzazioni in modo che gli utenti corretti abbiano accesso a un sito oppure modificare il luogo di destinazione pianificato.

• Prestazioni Quando si consente agli utenti dell'organizzazione di accedere facilmente alle applicazioni aziendali dalle azioni business nella raccolta siti, è probabile che aumenti l'utilizzo di tali applicazioni. Ciò causa un aumento del carico di lavoro per i database e i server applicazioni per le applicazioni aziendali. Nella maggior parte delle organizzazioni questo aumento è facilmente gestibile, ma nelle organizzazioni di grandi dimensioni le prestazioni del server potrebbero risentirne.

• Progettazione del sito Quando si progettano azioni più complesse, è necessario tenere conto dei costi in termini di tempo e risorse per la pianificazione del sito. È possibile che si disponga di tempo limitato per progettare e sviluppare pagine più complesse per la gestione dell'interazione tra i siti di SharePoint e le applicazioni aziendali. Assegnare pertanto una priorità elevata alle azioni più importanti. Dopo la distribuzione e la configurazione iniziali sarà infatti possibile aggiungere ulteriori azioni in base alle necessità specifiche del caso.

Gli amministratori del sito devono comunicare agli amministratori IT del team di pianificazione le azioni business che desiderano sviluppare e la pianificazione dell'implementazione di tali azioni. In questo modo gli amministratori IT possono prevedere problemi potenziali nella pianificazione della capacità per la distribuzione iniziale e per le operazioni a lungo termine.

Pianificare le proprietà per le azioni business

Per le azioni business è spesso necessario specificare valori in moduli per determinate proprietà business. Le azioni business possono inoltre aprire pagine Web che utilizzano determinate proprietà nell'esecuzione di calcoli. Affinché siano disponibili le proprietà corrette, prendere nota delle proprietà necessarie e inserirle in un elenco completo di proprietà per i dati business da includere nei profili dati business. Le informazioni importanti da pianificare includono:

• Le applicazioni aziendali con azioni importanti che si desidera rendere disponibili in ogni raccolta siti.

• I tipi di dati business del Catalogo dati business associati a ogni azione.

• Le proprietà associate a ogni tipo di dati business.

Si supponga ad esempio che si desideri che un'azione business che risolve record del servizio di assistenza clienti venga associata al tipo di dati business per record del servizio di assistenza clienti e che venga visualizzata quando viene visualizzato un record del servizio di assistenza clienti. Durante la pianificazione registrare il database del servizio di assistenza clienti, il tipo di dati business per i record del servizio di assistenza clienti e le proprietà registrate per ogni record del servizio di assistenza clienti, ad esempio data del servizio, tipo di problema, nome del cliente e ubicazione del servizio. Fornire quindi queste informazioni agli utenti che si occupano della pianificazione dei servizi condivisi in modo che gli amministratori del provider di servizi condivisi possano importare le proprietà quando registrano le proprietà nel Catalogo dati business.

Pianificare le web part Azione per dati business

La web part Azione per dati business aggiunge un collegamento a una pagina associata all'azione. Quando si creano azioni business per un tipo di dati business nel Catalogo dati business, questa web part viene inclusa nei risultati di ricerca e negli elementi di elenco per qualsiasi esempio di tale tipo di dati. Se si crea un'azione Risolvi del report del servizio di assistenza clienti per il tipo di dati business del report del servizio di assistenza clienti, nei risultati di ricerca o negli elenchi contenenti i report del servizio di assistenza clienti verrà visualizzata una web part contenente l'azione Risolvi.

È possibile utilizzare la stessa web part in siti aggiuntivi, ad esempio nel sito Centro report o nei siti di personalizzazione. Quando si aggiunge la web part Azione per dati business, è possibile aggiungere una o più azioni associate a un singolo tipo di dati business. È possibile utilizzare più collegamenti di azioni nello stesso sito per fornire azioni associate a più di un tipo di dati business, garantendo così l'interattività dei dati business quando necessario. Una web part Azione per dati business viene spesso visualizzata nella stessa pagina di una web part correlata, ad esempio una web part KPI, una web part Elenco dati business o una web part Excel Web Access, in modo che gli utenti possano visualizzare le informazioni e agire immediatamente di conseguenza.

È possibile scegliere web part per ogni pagina in modo da rispettare lo scopo delle pagine, come determinato durante la pianificazione dell'architettura delle informazioni e della struttura del sito. Quando si pianificano i siti chiave delle raccolte siti, aggiornare la pianificazione dei siti per incorporare opportunità per le azioni per dati business.

Pianificare azioni business personalizzate

È possibile utilizzare gli strumenti di sviluppo per Microsoft Office SharePoint Server 2007 per personalizzare le azioni business in modo che eseguano operazioni più complesse dell'inoltro a un URL specifico. Può valere la pena dedicare tempo e risorse di sviluppo alla creazione di un'azione personalizzata se quest'ultima si riferisce direttamente a un processo aziendale chiave. Per ulteriori informazioni sulla creazione di azioni personalizzate, vedere Office SharePoint Server 2007: Software Development Kit (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72208&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese) .

Foglio di lavoro

Utilizzare il foglio di lavoro seguente per pianificare azioni per dati business:

• Business data worksheet (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73271&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese)

Scaricare il manuale

Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:

• Pianificare siti e caratteristiche, parte 1 (informazioni in lingua inglese)

Per un elenco completo dei manuali disponibili che è possibile scaricare per Office SharePoint Server 2007, vedere Downloadable content for Office SharePoint Server 2007 (informazioni in lingua inglese).