Determinare l'architettura delle informazioni per il sito
Contenuto dell'articolo:
Che cos'è l'architettura delle informazioni?
Consigli generali sulla pianificazione
Pianificazione della struttura del sito in base all'architettura delle informazioni
Pianificazione di utenti e personalizzazione in base all'architettura delle informazioni
Pianificazione dei dati business in base all'architettura delle informazioni
Pianificazione della ricerca in base all'architettura delle informazioni
Che cos'è l'architettura delle informazioni?
L'architettura delle informazioni di un sito Web determina il modo in cui le informazioni presenti nel sito, ad esempio le pagine Web, i documenti, gli elenchi e i dati, vengono organizzate e presentate agli utenti del sito. L'architettura delle informazioni viene spesso registrata come un elenco gerarchico di contenuto del sito, parole chiave di ricerca, tipi di dati e altri concetti.
L'analisi delle informazioni da visualizzate in un sito Web Internet o Intranet è un passaggio preliminare importante nel processo di pianificazione del sito e costituisce la base per la pianificazione degli elementi seguenti:
Il modo in cui il sito verrà strutturato e suddiviso in un insieme di siti secondari.
Il modo in cui i dati verranno visualizzati nel sito.
Il modo in cui gli utenti del sito esploreranno il sito.
Il modo in cui le informazioni verranno dirette a gruppi di destinatari specifici.
Il modo in cui la ricerca verrà configurata e ottimizzata.
Sebbene in questo articolo siano disponibili alcune informazioni su come analizzare i requisiti del sito Internet o Intranet a livello di informazioni, è consigliabile che il team di pianificazione e progettazione del sito includa un architetto delle informazioni o un analista, in modo da assicurarsi che i piani del sito Web prendano in considerazione in modo approfondito le esigenze dell'organizzazione a livello di architettura delle informazioni.
Consigli generali sulla pianificazione
È consigliabile suddividere l'analisi delle informazioni per la pianificazione del sito Web nelle fasi seguenti:
Effettuare una stima del contenuto esistente e della struttura del sito Web Il sito Internet o Intranet attuale riflette la rispettiva architettura attuale delle informazioni. Analizzare e registrare il modo in cui le informazioni e il contenuto vengono distribuiti nei siti e nei siti secondari attuali. Esaminare i registri o altri strumenti di analisi per verificare quale contenuto presenta la frequenza maggiore e minore di accessi.
Effettuare una sondaggio relativo ai requisiti degli utenti Effettuare un sondaggio tra gli utenti attuali e desiderati del sito e registrare i tipi di informazioni create o utilizzate da tali utenti per individuare di quali informazioni necessitano durante il lavoro giornaliero, valutare se sono in grado di trovare facilmente tali informazioni, verificare se la struttura attuale del sito Web aiuta gli utenti a comprendere le relazioni tra i diversi tipi di informazioni contenute nel sito e infine determinare se mancano informazioni necessarie. Annotare eventuali problemi rilevati dagli utenti nella ricerca o nell'utilizzo delle informazioni in base all'architettura attuale del sito.
Effettuare una sondaggio relativo ai requisiti business Effettuare un sondaggio tra i responsabili della business unit o dell'organizzazione per cui viene progettato il sito e valutare quali sono le esigenze aziendali del sito, verificare se le unità o le divisioni aziendali devono essere riflesse nell'architettura delle informazioni del sito, determinare se e in che modo le informazioni verranno condivise tra business unit o se verranno isolate entro una business unit e infine, nel caso in cui il sito sia destinato a clienti, definire quali informazioni debbano essere visualizzate prima di tutto ai clienti e il modo in cui i clienti potranno esplorare le informazioni relative a prodotti o servizi.
Utilizzare l'analisi effettuata per creare una struttura dettagliata delle esigenze dell'organizzazione a livello di contenuto.
Pianificazione della struttura del sito in base all'architettura delle informazioni
L'analisi dell'architettura delle informazioni consentirà di determinare la struttura del sito Internet o Intranet. Suddividendo l'architettura delle informazioni in processi aziendali, progetti o raggruppamenti di contenuto di grandi dimensioni e utilizzando tali suddivisioni per delineare una gerarchia di siti secondari e di contenuto in ogni sito, è possibile pianificare la posizione delle informazioni all'interno della gerarchia. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione della struttura dei siti Internet e Intranet basati su Microsoft Office SharePoint Server 2007, vedere Determinare siti e siti secondari.
Pianificazione di utenti e personalizzazione in base all'architettura delle informazioni
L'architettura delle informazioni deve includere informazioni sugli utenti, disponibili nei prodotti e nelle tecnologie Microsoft, ad esempio Microsoft® Exchange, il servizio directory Active Directory® e Microsoft SQL Server™. Tali informazioni sono inoltre reperibili in directory di standard industriale per tenere traccia degli utenti, ad esempio il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), oppure in applicazioni line-of-business.
La raccolta di informazioni sugli utenti consente di creare profili utente unificati e coerenti nell'organizzazione, da utilizzare per agevolare la pianificazione dei siti personali, ovvero siti speciali di SharePoint®, personalizzati per ogni utente.
I concetti correlati agli utenti registrati nell'architettura delle informazioni consentono inoltre di determinare il modo in cui raggruppare gli utenti del sito in base ai processi aziendali a cui prendono parte, alle liste di distribuzione e ai servizi di social networking a cui appartengono, al contenuto creato o visualizzato con maggiore probabilità da tali utenti oppure alla struttura organizzativa in cui lavorano. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione relativa a utenti e personalizzazione, vedere Pianificare siti e contenuti personalizzati.
Pianificazione dei dati business in base all'architettura delle informazioni
L'architettura delle informazioni include i dati business utilizzati dall'azienda. Se si utilizza Microsoft Office SharePoint Server 2007, è possibile presentare i dati business nel contesto della struttura del sito, in modo da renderli disponibili ai gruppi di destinatari che necessitano di tali dati. Ad esempio, in una soluzione portale Intranet di un'azienda è possibile presentare nel sito portale centrale dell'azienda i dati relativi a paghe e stipendi dei dipendenti, che devono essere disponibili attraverso tutti i reparti dell'azienda.
È possibile visualizzare i dati utilizzati da un gruppo limitato di destinatari nei siti secondari o nei portali utilizzati da tale gruppo specifico di destinatari. Ad esempio, un team responsabile del servizio clienti può visualizzare e interagire con problemi relativi al servizio clienti in un sito portale utilizzato solo da tale team, mentre un team vendite può visualizzare i dati relativi ai clienti in un portale dedicato alla gestione delle relazioni con i clienti.
Utilizzare la ricerca relativa all'analisi delle informazioni per determinare la posizione nei portali e nei siti Internet aziendali in cui devono essere esposti i dati inclusi nelle applicazioni aziendali, in modo che risultino disponibili per gli utenti del sito che necessitano di tali dati. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dei dati business, vedere Determinare le esigenze relative a dati business e business intelligence.
Pianificazione della ricerca in base all'architettura delle informazioni
Durante la pianificazione dell'architettura delle informazioni, tenere traccia di concetti, termini di ricerca e proprietà che verranno utilizzati dagli utenti del sito per la ricerca di informazioni nel sito. Tali dati risulteranno necessari durante la creazione dello schema di ricerca per il sito.
È necessario tenere presente che è possibile che gli utenti cerchino contenuto utilizzando termini concettuali generici per descrivere ciò che desiderano. Il sondaggio relativo all'architettura delle informazioni risulterà utile come strumento per agevolare il mapping della terminologia degli utenti e dei concetti disponibili nelle informazioni sottostanti ricercate dagli utenti. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione della ricerca, vedere Pianificare la ricerca (Office SharePoint Server).
Scaricare il manuale
Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:
Per un elenco completo dei manuali disponibili che è possibile scaricare per Office SharePoint Server 2007, vedere Downloadable content for Office SharePoint Server 2007 (informazioni in lingua inglese).
Vedere anche
Concetti
Determinare siti e siti secondari
Pianificare siti e contenuti personalizzati
Determinare le esigenze relative a dati business e business intelligence
Pianificare la ricerca (Office SharePoint Server)