Risoluzione dei problemi relativi al backup e al ripristino (Windows SharePoint Services 3.0)
Risoluzione dei problemi
Utilizzare le informazioni riportate nelle tabelle seguenti per risolvere i problemi incontrati durante il backup o il ripristino.
Prima di eseguire il backup di un ambiente Windows SharePoint Services per la prima volta, è necessario verificare che il Servizio Copia Shadow del volume di SQL Server sia impostato per l'avvio automatico utilizzando la procedura seguente. Per eseguire questa azione, è necessario essere membri del gruppo Administrators nel computer locale.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi Servizi.
Individuare SQL Server VSS Writer nell'elenco dei servizi.
Verificare che Stato sia impostato su Avviato e Tipo di avvio su Automatico.
Se l'una o l'altra di queste proprietà non è impostata sul valore richiesto, fare clic con il pulsante destro del mouse su SQL Server VSS Writer e quindi fare clic su Proprietà.
Se necessario, selezionare Tipo di avvio: Automatico nella scheda Generale.
Se necessario, nell'area Stato del servizio fare clic su Avvia e quindi su OK.
Problemi durante il backup
| Problema | Descrizione |
|---|---|
Il pacchetto di backup non viene completato. |
Sintomo: il backup viene avviato, ma non viene completato. Causa: questo problema si può verificare se durante il processo di backup viene riavviato il servizio Timer di Windows SharePoint Services. Soluzione: verificare che il servizio Timer di Windows SharePoint Services sia stato avviato e quindi eseguire di nuovo l'operazione di backup. |
L'operazione di backup è bloccata. |
Sintomo: rimane visualizzato lo stato In corso per molto tempo. Causa: esistono molte cause possibili. Soluzione: per determinare l'azione necessaria, controllare la colonna Messaggio di errore nel sito Web Amministrazione centrale. |
Il backup ha esito negativo. |
Sintomi: il backup ha esito negativo a causa dell'errore "System.UnauthorizedAccessException". Causa: all'account utilizzato per eseguire il backup non sono state concesse le autorizzazioni di scrittura per la cartella di backup remota. Soluzione: concedere l'accesso in scrittura all'account che esegue lo strumento da riga di comando Stsadm e utilizzato per l'identità del pool di applicazioni. |
Problemi durante il ripristino
| Problema | Descrizione |
|---|---|
Impossibile eseguire un ripristino perché le credenziali dell'account della farm sono cambiate. |
Sintomo: non è possibile eseguire un ripristino e viene visualizzato un messaggio di errore per segnalare che il servizio Timer di Windows SharePoint Services V3 non può essere avviato nel computer. Causa: le credenziali dell'account della farm sono state modificate dopo l'esecuzione del backup. Soluzione: creare un nuovo account con una password identica a quella precedente dell'account della farm e quindi eseguire di nuovo il ripristino. Per un'installazione autonoma è possibile utilizzare un account locale, mentre per un'installazione in una farm è necessario impostare un account di dominio. |
Impossibile eseguire un ripristino perché il database del contenuto di amministrazione è danneggiato o mancante. |
Sintomi: non è possibile eseguire un ripristino. Causa: le credenziali dell'account sono archiviate nel database del contenuto di amministrazione, che è danneggiato o mancante. Soluzione: aggiungere l'account che si desidera utilizzare per eseguire il ripristino al gruppo Administrators o al gruppo WSS_ADMIN_WPG nel computer locale. Dopo aver aggiunto l'account, sarà possibile utilizzarlo per eseguire il ripristino tramite lo strumento da riga di comando Stsadm. |
Impossibile eseguire il ripristino perché il primo tentativo ha avuto esito negativo e non è possibile riprovare. |
Sintomo: il primo tentativo di eseguire il backup o il ripristino ha avuto esito negativo e non è possibile riprovare. Causa: il processo timer precedente si è danneggiato. Soluzione: eliminare il processo timer precedente non riuscito e quindi riprovare. |
Un'intestazione host associata a un'applicazione Web non viene ripristinata correttamente. |
Sintomo: l'applicazione Web viene ripristinata senza l'associazione dell'intestazione host. Causa: si tratta di un bug noto. Soluzione: creare innanzitutto l'applicazione Web cui è associata l'intestazione host, quindi ripristinare solo il database del contenuto e infine collegare il database del contenuto all'applicazione Web utilizzando l'operazione Stsadm addcontentdb. Per ulteriori informazioni, vedere Addcontentdb: operazione Stsadm (Windows SharePoint Services). |
Il ripristino è bloccato. |
Sintomo: rimane visualizzato lo stato In corso per molto tempo. Causa: esistono molte cause possibili. Soluzione: per determinare l'azione necessaria, controllare la colonna Messaggio di errore in Amministrazione centrale. |
Il ripristino ha esito negativo. |
Sintomi: nella pagina dello stato di ripristino viene visualizzato un messaggio di errore relativo all'evento OnRestore. Causa: un tentativo di eliminare un database del contenuto tramite il sito Web Amministrazione centrale o lo strumento da riga di comando Stsadm ha avuto esito negativo. Il database esiste ancora e pertanto l'operazione di ripristino non può sovrascrivere il database esistente in SQL Server 2005. Soluzione: utilizzare un nome di database diverso oppure eliminare il database del contenuto precedente utilizzando SQL Server Management Studio e quindi riprovare. |
Un ripristino con una nuova configurazione non sovrascrive la configurazione precedente. |
Sintomi: il ripristino non ha sovrascritto la configurazione precedente. Causa: i database sono ancora collegati alla configurazione precedente. Soluzione: per ripristinare il backup con una nuova configurazione, è innanzitutto necessario rimuovere i database dall'applicazione Web precedente. Questa operazione può essere eseguita nella pagina Gestisci impostazioni database del contenuto del sito Web Amministrazione centrale. |
Il ripristino ha esito negativo in una topologia con più server Web front-end. |
Sintomi: il ripristino ha esito negativo con un errore "OnPostRestore" in una topologia con più server Web front-end. Causa: l'errore può essere causato da una qualsiasi combinazione delle condizioni seguenti:
Soluzione: eseguire una delle operazioni seguenti e quindi tentare di nuovo il ripristino:
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Vedere anche
Concetti
Protecting and restoring the farm (Windows SharePoint Services 3.0)
Protect and restore content by using Recycle Bins and versioning (Windows SharePoint Services 3.0)
Back up and restore the farm (Windows SharePoint Services 3.0)
Utilizzare metodi alternativi per il backup e il ripristino di contenuto (Windows SharePoint Server 3.0)