Informazioni sulla disponibilità delle cassette postali sul computer Exchange 2003 Server non visualizzabili dagli utenti di Exchange 2007.

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Ultima modifica dell'argomento: 2008-04-15

In questo argomento vengono fornite informazioni sul motivo per il quale le informazioni sulla disponibilità nelle cartelle pubbliche potrebbero non essere replicate tra Microsoft Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007. Gli utenti di Exchange 2007 non sono in grado di visualizzare le informazioni sulla disponibilità degli utenti le cui cassette postali risiedono sul server di Exchange 2003. Nelle informazioni sulla disponibilità vengono visualizzati dei marcatori hash per gli utenti nella pagina Assistente Pianificazione di Outlook.

Inoltre, nel server Acesso client potrebbero essere presenti vari eventi 4003. Un evento 4003 indica un errore nella ricerca delle informazioni di disponibilità per le cassette postali legacy. Solitamente, queste informazioni provengono dalle cartelle pubbliche. Quello riportato di seguito è un esempio di evento nr. 4003.

ID evento: 4003

ID evento non elaborato: 4003

Categoria: Servizio Disponibilità

Origine: Disponibilità di Microsoft Exchange

Tipo: Errore

Messaggio: Processo 4664[w3wp.exe:/LM/W3SVC/1/ROOT/EWS-1-128114978363374212]: Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequest non riuscito. L'eccezione restituita è Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability.PublicFolderRequestProcessingException

Cause

Di seguito sono riportate le due cause del problema.

  1. Per impostazione predefinita, nella directory virtuale delle cartelle pubbliche del server Autorità di certificazione (CA) è selezionata l'opzione "Richiedi canale protetto (SSL)". Questo problema si può verificare se il nome comune sul certificato non corrisponde al nome di dominio completo (FQDN, Fully qualified domain name) dell'URL memorizzato nell'attributo InternalURL del servizio Web di Exchange.

  2. L'autenticazione basata su form è abilitata in Exchange Server 2003. Per ulteriori informazioni sull'autenticazione basata su form, vedere Configurazione dell'autenticazione basata su form per Outlook Web Access.

Soluzione

Per risolvere il problema, utilizzare una o più delle seguenti soluzioni applicabili alla situazione nell'organizzazione.

Procedura

Per modificare l'attributo InternalURL

  1. Nel server Accesso client, aprire Gestione Internet Information Services (IIS).

  2. Nel sito Web predefinito, visualizzare la directory virtuale Public.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Pubblico, quindi scegliere la pagina Proprietà.

  4. Nella scheda Protezione directory fare clic su Visualizza certificato e notare il nome che segue "Rilasciato a", ad esempio, mail.contoso.com.

  5. Avviare Exchange Management Shell.

  6. Modificare l'attributo InternalURL digitando il cmdlet di seguito riportato, quindi premere INVIO: Set-WebServicesVirtualDirectory -Identity "CAS_Server_Name\EWS (Default Web Site)" -InternalURL https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx

  7. Riavviare il servizio Amministrazione di IIS

Per disabilitare l'autenticazione basata su form

  1. Aprire il Gestore di sistema di Exchange

  2. Nella struttura della console espandere Server, espandere il nodo relativo al server per cui si desidera disabilitare l'autenticazione basata su form, quindi espandere Protocolli.

  3. Espandere HTTP, fare clic con il pulsante destro del mouse su Server virtuale di Exchange, quindi scegliere Proprietà.

  4. Nella scheda Impostazioni della finestra di dialogo Proprietà Server virtuale di Exchange deselezionare Abilita autenticazione basata su form disponibile nel riquadro Outlook Web Access.

  5. Scegliere Applica, quindi OK.

  6. Riavviare il servizio Amministrazione di IIS