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Gestire i fax in ingresso

Si applica a: Windows Server 2008 R2

È possibile specificare se si desidera che ai fax in ingresso venga risposto automaticamente tramite un dispositivo fax o manualmente quando viene rilevata una chiamata fax in ingresso. Per le istruzioni, vedere Abilitare un dispositivo fax per la ricezione. Quando un fax in ingresso viene ricevuto da un dispositivo fax, viene instradato alla coda dei fax in ingresso.

Coda dei fax in ingresso

È possibile controllare i processi fax in ingresso gestiti dal servizio Fax disattivando la ricezione dei fax nella coda dei fax in ingresso. Questa è la coda di raccolta di tutti i dispositivi fax riceventi gestiti dal server fax e corrisponde alla cartella Fax in ingresso. Gli amministratori fax esercitano un controllo completo sulla coda dei fax in ingresso. Gli utenti che non sono membri del gruppo Administrators devono disporre di autorizzazioni appropriate per poter visualizzare o gestire tale coda.

Un fax rimane nella coda dei fax in ingresso finché non viene ricevuto e instradato secondo i criteri specificati dall'amministratore. Solo a quel punto viene spostato nella cartella Fax in arrivo. Se per qualche motivo il routing di un fax ha esito negativo, il fax rimarrà nella coda dei fax in ingresso fino a quando non viene eliminato manualmente o gestito in base ai criteri di eliminazione automatica configurati per la coda dei fax. Se la ricezione di un fax viene interrotta, ma una parte del fax viene comunque ricevuta, viene assegnato lo stato Ricevuti parzialmente e il fax viene spostato nella cartella Fax in arrivo.

Se è attivata l'archiviazione per i fax in ingresso, i fax verranno quindi spostati nell'archivio.

Per visualizzare le cartelle Fax in ingresso e Fax in arrivo è possibile utilizzare Fax e scanner di Windows. Per aprire Fax e scanner di Windows, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi e quindi fare clic su Fax e scanner di Windows.

Metodi di routing dei fax in ingresso

Gli amministratori possono configurare metodi di routing per instradare i fax in ingresso a destinatari in rete. In Gestione servizio Fax sono disponibili estensioni di routing fax in ingresso globali, ovvero applicate a tutti i dispositivi, e altre associate a singoli dispositivi fax. Per i metodi globali è possibile impostare l'ordine di priorità con cui vengono applicati a un fax in ingresso. I fornitori non Microsoft possono estendere i metodi globali per i fax in ingresso. Tra le estensioni può essere inclusa ad esempio la conversione dei file in ingresso in formati specifici. Per ulteriori informazioni sull'estensione dei metodi di routing, visitare il sito Web all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=141073.

I metodi singoli di routing dei fax in ingresso vengono configurati per ogni dispositivo. Dopo la configurazione, un metodo può essere attivato o disattivato. Ai fax in ingresso è possibile applicare più metodi di routing e, se un metodo è disattivato, il dispositivo lo salta ed elabora il fax in ingresso in base alla priorità a livello globale. Un metodo di routing dei fax in ingresso disattivato è contrassegnato nel riquadro destro da un'icona a forma di freccia rivolta verso il basso.

noteNota
Se si sceglie di non configurare il routing in ingresso ed è stata attivata l'archiviazione, i fax in ingresso verranno sempre spostati nella cartella Fax in arrivo. Per istruzioni sull'attivazione dell'archiviazione, vedere Configurare l'archiviazione dei fax.

È possibile eseguire la configurazione e impostare la priorità per i metodi di routing dei fax in ingresso seguenti:

  • Invia mediante posta elettronica. Specificare l'indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei fax in ingresso. Per modificare le impostazioni del server SMTP o di autenticazione, utilizzare Gestione servizio Fax per configurare le conferme di recapito per i fax inviati.

  • Archivia in una cartella. Specificare il percorso locale o di rete della cartella in cui verrà salvata una copia dei fax in ingresso. Se si sceglie questo metodo, verificare che la cartella utilizzata possa accedere all'account Servizio di rete.

  • Stampa. Specificare il percorso UNC (Universal Naming Convention) della stampante (\\<percorso_rete>\<nomestampante>) su cui verranno stampati i fax in ingresso.

Ulteriori considerazioni

  • Per configurare i componenti fax, è necessario essere membri del gruppo Administrators oppure avere ricevuto in delega l'autorità appropriata.

  • Per aprire Gestione servizio Fax, fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi Gestione servizio Fax.

Ulteriori riferimenti

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