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Limite sessione MAPI disabilitato

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2008-10-15

Lo strumento Microsoft Exchange Analyzer legge la voce del Registro di sistema riportata di seguito per determinare se il valore Disable Session Limit del Registro di sistema è presente e configurato con un qualsiasi valore diverso da 0:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSexchangeIS\ParametersSystem

Se Exchange Analyzer rileva che il valore Disable Session Limit del Registro di sistema è presente e configurato con un valore diverso da 0, verrà visualizzato un messaggio di avviso.

Tale messaggio di avviso indica che è stato disabilitato il limite della sessione MAPI predefinita di Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o versioni successive.

Ogni volta che un client o un'applicazione MAPI aprono una sessione su un computer che esegue Microsoft Exchange, il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange (store.exe) esaurisce una piccola quantità di memoria fisica.

Per evitare che il servizio Archivio informazioni di Exchange utilizzi una quantità di memoria eccessiva a causa delle sessioni del client MAPI, le versioni Exchange Server 2003 SP1 e successive impongono una restrizione sul numero di sessioni MAPI consentite per ciascun utente. Per impostazione predefinita, il numero massimo di sessioni MAPI consentite per utente è impostato su un valore esadecimale pari a 0x20 (valore decimale di 32) per Exchange 2003 SP1 o versioni successive.

Per risolvere il problema, impostare il valore della voce Disable Session Limit del Registro di sistema su 0 oppure eliminare la voce.

Se si imposta il valore della voce Disable Session Limit del Registro di sistema su 0 oppure la si elimina, è possibile che nel registro eventi applicazioni del server di Exchange vengano registrati eventi con ID 9646. Si tratta di un comportamento previsto, che indica un numero eccessivo di sessioni MAPI da parte di una o più applicazioni client.

Invece di disabilitare o elevare il limite predefinito di sessioni MAPI per utente, si consiglia di risolvere i problemi relativi alla rete o all'applicazione sottostanti che causano il numero eccessivo di sessioni. Alcune delle possibili cause di tali problemi sono le seguenti:

  • Problemi di rete generici, ad esempio problemi di connettività di rete con il client intermittente
  • Componenti aggiuntivi di terze parti in Microsoft Office Outlook che creano un numero eccessivo di sessioni
  • Un firewall tra il client e il server è configurato in modo da reimpostare le connessioni RPC prima dello scadere del valore KeepAliveTime predefinito del protocollo TCP/IP
  • Connessioni interrotte su reti ad alta latenza, ad esempio connessioni wireless o VPN
  • Installazione di Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (SNP). Se si è installato SNP, rivedere e applicare le seguenti indicazioni:
  • Gli utenti aprono cassette postali contenenti molte cartelle o hanno abilitato la funzionalità cartelle condivise di Outlook 2007. Per ulteriori informazioni su questo problema, consultare l'articolo 842022 della Microsoft Knowledge Base: "Registrazione dell'ID evento 9646 nel registro eventi applicazioni del computer Exchange Server 2003 quando un client apre diverse sessioni MAPI", all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=842022.

Se il valore Disable Session Limit del Registro di sistema è stato intenzionalmente abilitato per consentire agli account di servizio di aprire ulteriori sessioni a causa dei requisiti di una applicazione, provare a utilizzare la soluzione alternativa descritta per tali account nell'articolo 842022 della Microsoft Knowledge Base precedentemente menzionato. Utilizzare la soluzione con moderazione, al fine di evitare problemi di esaurimento della memoria o di frammentazione della memoria virtuale.

Nota

Questo articolo contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema assicurarsi di avere compreso come ripristinarlo, qualora si verifichi un problema. Per informazioni su questa procedura, consultare l'argomento della Guida relativo al ripristino del Registro di sistema in Regedit.exe o Regedt32.exe.

Per correggere l'errore, impostare il valore della chiave Disable Session Limit su 0

  1. Aprire un editor del Registro di sistema, come Regedit.exe o Regedt32.exe.

  2. Passare a: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSexchangeIS\ParametersSystem

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul valore Disable Session Limit del Registro di sistema, quindi scegliere Modifica.

  4. Nella casella Dati valore digitare 0, quindi fare clic su OK.

  5. Chiudere l’editor del Registro di sistema e riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange per rendere effettive le modifiche.

Per correggere l'errore, eliminare la chiave Disable Session Limit

  1. Aprire un editor del Registro di sistema, come Regedit.exe o Regedt32.exe.

  2. Passare a: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSexchangeIS\ParametersSystem

  3. Eliminare il valore Disable Session Limit del Registro di sistema.

  4. Chiudere l’editor del Registro di sistema e riavviare il servizio Archivio informazioni di Microsoft Exchange per rendere effettive le modifiche.

Prima di modificare il Registro di sistema e per ulteriori informazioni sulle modalità di modifica, consultare l'articolo 256986 della Microsoft Knowledge Base: "Informazioni sul Registro di sistema di Windows per utenti esperti", all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986.

Per ulteriori informazioni su questo problema, consultare le seguenti risorse di Microsoft Exchange:

Per ulteriori informazioni sul valore KeepAliveTime del protocollo TCP/IP, consultare l'articolo 324270 della Microsoft Knowledge Base: "Potenziamento dello stack TCP/IP contro gli attacchi di tipo Denial of Service in Windows Server 2003", all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=324270.