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È disponibile l'aggiornamento di Scalable Networking Pack

[L'obiettivo di questo argomento è risolvere un problema specifico correlato a Exchange Server Analyzer Tool. È applicabile solo ai sistemi su cui è stato eseguito Exchange Server Analyzer Tool e nei quali è stato riscontrato tale problema. Exchange Server Analyzer Tool, che può essere scaricato gratuitamente, raccoglie dati di configurazione in modalità remota da ogni server della topologia e li analizza in modo automatico. Nel rapporto che risulta dall'analisi vengono fornite informazioni dettagliate su importanti problemi di configurazione, problemi potenziali e impostazioni del prodotto non predefinite. I consigli forniti consentono di migliorare le prestazioni, la scalabilità, l'affidabilità e il tempo di attività. Per ulteriori informazioni sullo strumento o per scaricare le versioni aggiornate, vedere "Analizzatori di Microsoft Exchange" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Ultima modifica dell'argomento: 2008-11-13

Microsoft Exchange Analyzer Tool esamina la seguente voce del Registro di sistema per determinare la versione del sistema operativo Microsoft Windows in esecuzione sul computer:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion

Di seguito sono riportati i valori della versione:

Valore CurrentVersion Sistema operativo Microsoft Windows

4.0

Microsoft Windows NT® Server 4.0

5.0

Microsoft Windows 2000 Server

5.2

Microsoft Windows Server™ 2003

6.0

Microsoft Windows Server 2008

Exchange Analyzer esegue quindi una query nella classe Win32_OperatingSystem di WMI (Windows Management Instrumentation, Strumentazione gestione Windows) per determinare il valore della chiave ServicePackMajorVersion. Il valore della chiave ServicePackMajorVersion indica la versione del Service Pack di Windows installata nel computer.

Infine, Microsoft Exchange Analyzer esegue una query nella classe CIM_Datafile di Microsoft WMI (Windows® Management Instrumentation, Strumentazione gestione Windows®) per determinare il valore impostato per la chiave Version del file Tcpip.sys.

Se Exchange Analyzer determina che tutte le condizioni indicate di seguito sono vere, verrà visualizzato un messaggio di errore:

  • Il computer di destinazione esegue il sistema operativo Windows Server 2003 con Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) installato.
  • La versione del file Tcpip.sys sul computer di destinazione è precedente alla versione 5.2.3790.4331.

Questo errore indica che è disponibile un pacchetto cumulativo di hotfix SNP (Scalable Networking Pack) che potrebbe risolvere eventuali problemi di rete in alcune configurazioni di questo computer.

I sintomi di tali problemi di rete possono includere quanto segue:

  • La connessione VPN al server non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 800: Impossibile stabilire una connessione".
  • Non è possibile creare connessioni RDP (Remote Desktop Protocol) al server.
  • I computer presenti sulla stessa LAN non sono in grado di eseguire la connessione alle condivisioni sul server.
  • I client Microsoft Office Outlook non sono in grado di eseguire la connessione al server di Exchange.
  • Le prestazioni della rete sono complessivamente rallentate.
  • Impossibile stabilire connessioni FTP in uscita dal server.
  • I client NAT (Network Address Translation) che si trovano dietro Windows Small Business Server 2003 o Internet Security and Acceleration (ISA) Server riscontrano errori di connessione intermittenti.
  • Errori di comunicazione RPC intermittenti.
  • Il server non risponde più.

Per risolvere alcuni dei sintomi sopra elencati che potrebbero influire sulle prestazioni del server, scaricare e installare il pacchetto cumulativo di hotfix SNP descritto nell'articolo 950224 della Microsoft Knowledge Base: "Pacchetto cumulativo di hotfix SNP (Scalable Networking Pack) disponibile per Windows Server 2003" all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=950224.

Per ulteriori informazioni su questo problema, consultare le seguenti risorse di Microsoft Exchange:

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