Destinatari moderati in Exchange Online

A volte è opportuno avere un secondo set di occhi su un messaggio prima che il messaggio venga recapitato. In qualità di amministratore Exchange Online, è possibile configurare questa impostazione. La richiesta di approvazione prima del recapito di un messaggio viene chiamata moderazione e il responsabile approvazione del messaggio viene chiamato moderatore.

Esistono due modi di base per eseguire il flusso di posta moderato in Exchange Online:

• Richiedere l'approvazione di un moderatore per i messaggi inviati a un destinatario specifico: è possibile configurare i gruppi per la moderazione nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.Require the approval of a moderator for messages sent to a specific recipient: You can configure groups for moderation in the Exchange admin center (EAC). Per altri tipi di destinatario, è necessario usare Exchange Online PowerShell. Per istruzioni, vedere Configurare i destinatari moderati in Exchange Online

• Richiedere l'approvazione per i messaggi che corrispondono a criteri specifici: si usano le regole del flusso di posta (nota anche come regola di trasporto) per specificare i criteri del messaggio (ad esempio, il contenuto del messaggio, il mittente del messaggio o i destinatari del messaggio) e chi deve approvare il messaggio per il recapito (che potrebbe includere più livelli di approvazione). Per istruzioni, vedere Usare le regole del flusso di posta per gli scenari di approvazione dei messaggi in Exchange Online.

Il resto di questo articolo descrive il funzionamento della moderazione in Exchange Online.

Funzionamento del processo di approvazione dei messaggi

Quando si invia un messaggio a un destinatario moderato in Outlook sul web (in precedenza noto come Outlook Web App), si riceve una notifica che informa che il messaggio potrebbe essere ritardato, come illustrato nello screenshot seguente:

Il moderatore riceve una notifica tramite posta elettronica per approvare o rifiutare il recapito del messaggio. Il testo della notifica include pulsanti per approvare o rifiutare il messaggio e l'allegato include il messaggio originale da esaminare.

Un messaggio in attesa di approvazione viene archiviato temporaneamente in una cassetta postale di sistema denominata cassetta postale di arbitrato. Il messaggio originale viene mantenuto nella cassetta postale di arbitrato fino a quando un moderatore non interviene sul messaggio. Il moderatore può eseguire una delle azioni seguenti:

• Approvazione: il messaggio viene inviato ai destinatari originali previsti. Il mittente originale non riceve una notifica.

• Rifiuta: viene inviato un messaggio di rifiuto al mittente. Il moderatore può aggiungere una spiegazione come illustrato nello screenshot seguente:

  

• Ignorare o eliminare il messaggio di approvazione Un messaggio di scadenza viene inviato al mittente. In Exchange Online la richiesta di approvazione scade dopo due giorni.

  Nota

  L'elaborazione dei messaggi moderati scaduti viene eseguita ogni sette giorni. Ciò significa che un messaggio moderato può scadere in qualsiasi momento compreso tra due e nove giorni.

Il flusso di messaggi e il risultato delle azioni di un moderatore sono descritti nel diagramma seguente:

Domande frequenti sul destinatario moderato

D: Qual è la differenza tra un moderatore di gruppo e un proprietario del gruppo?

R: Il proprietario di un gruppo di distribuzione è responsabile della gestione dell'appartenenza al gruppo. Ad esempio, un amministratore IT potrebbe essere il proprietario del gruppo di distribuzione Tutti i dipendenti, ma il responsabile delle risorse umane potrebbe essere configurato come moderatore responsabile dell'approvazione dei messaggi inviati al gruppo.

Inoltre, i messaggi inviati dal proprietario al gruppo di distribuzione non devono essere approvati da un moderatore.

D: Cosa accade quando il moderatore invia un messaggio al gruppo di distribuzione?

R: Il messaggio passa direttamente al gruppo, ignorando il processo di approvazione.

D: Cosa accade quando solo un subset di destinatari ha bisogno di approvazione?

R: Si consideri un messaggio inviato a 12 destinatari, uno dei quali è un gruppo di distribuzione moderato. Il messaggio viene automaticamente suddiviso in due copie. Un messaggio viene recapitato immediatamente agli 11 destinatari che non richiedono l'approvazione e il secondo messaggio viene inviato al processo di approvazione per il gruppo di distribuzione moderato.

Se un messaggio è destinato a più di un destinatario moderato, viene creata automaticamente una copia separata del messaggio per ogni destinatario moderato e ogni copia passa attraverso il processo di approvazione appropriato.

D: Cosa succede se un gruppo di distribuzione contiene destinatari moderati che richiedono l'approvazione?

R: Un gruppo di distribuzione può includere destinatari moderati che richiedono anche l'approvazione. In questo caso, dopo l'approvazione del messaggio al gruppo di distribuzione, si verifica un processo di approvazione separato per ogni destinatario moderato membro del gruppo di distribuzione. Tuttavia, è anche possibile abilitare l'approvazione automatica dei membri del gruppo di distribuzione dopo l'approvazione del messaggio al gruppo di distribuzione moderato. A tale scopo, usare il parametro BypassNestedModerationEnabled nel cmdlet Set-DistributionGroup .

D: Questo processo è diverso se sono presenti server Exchange personalizzati?

R: Per impostazione predefinita, viene usata una cassetta postale di arbitrato per ogni organizzazione di Exchange locale. Se si dispone di server Exchange personalizzati e sono necessarie altre cassette postali di arbitrato per il bilanciamento del carico, seguire le istruzioni per l'aggiunta di cassette postali di arbitrato in Riassegnare e rimuovere le cassette postali di arbitrato usate per i destinatari moderati. Le cassette postali di arbitrato sono cassette postali di sistema e non richiedono una licenza di Exchange.