Un messaggio viene formattato in modo non corretto e non può essere letto quando viene aggiunta da un server Trasporto Hub una dichiarazione di non responsabilità in lingua straniera

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Ultima modifica dell'argomento: 2009-02-11

In questo argomento vengono fornite informazioni su come procedere nel caso in cui un messaggio inviato al di fuori del dominio di un'azienda non sia formattato correttamente e sia illeggibile. Il problema si verifica dopo che al messaggio viene aggiunta una dichiarazione di non responsabilità del ruolo del server Trasporto Hub di Microsoft Exchange Server 2007. 

Il problema può verificarsi se il messaggio è codificato come messaggio UTF-8 da un dispositivo mobile, ad esempio il BlackBerry di Research In Motion Ltd., e se il ruolo del server Trasporto Hub aggiunge una dichiarazione di non responsabilità codificata come tipo di messaggio diverso. Ad esempio il ruolo del server Trasporto Hub può aggiungere un messaggio contenente una dichiarazione di non responsabilità in turco codificato in ISO-8859-9. In questo caso il ruolo del server Trasporto Hub decodifica il messaggio inviato dal dispositivo mobile, aggiunge la dichiarazione di non responsabilità e codifica quindi il messaggio utilizzando il tipo di messaggio utilizzato per codificare la dichiarazione di non responsabilità. Il messaggio originale non viene pertanto formattato correttamente e non può essere letto.

Generalmente questo non ha alcun effetto sui client che utilizzano Microsoft Office Outlook per ricevere il messaggio, in quanto Outlook è preformattato nella versione della lingua del server Exchange.

Per risolvere il problema per altri programmi o dispositivi, modificare la codifica del messaggio in modo che sia uguale a quella della dichiarazione di non responsabilità. Ad esempio se la dichiarazione di non responsabilità è scritta in turco e codificata in ISO 8859-9, anche il messaggio deve essere codificato come tabella codici Windows 1254 o ISO 8859-9. I messaggi devono essere codificati in modo da corrispondere alle dichiarazioni di responsabilità scritte e codificate per altre lingue.