Gli utenti ricevono un messaggio di errore quando tentano di accedere a Outlook Web Access mediante il ruolo del server Accesso client in Exchange 2007

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Ultima modifica dell'argomento: 2009-02-19

In questo argomento vengono fornite informazioni per la risoluzioni dei problemi relativi a un messaggio di errore che viene visualizzato quando gli utenti tentano di accedere a Microsoft Office Outlook Web Access mediante il ruolo del server Accesso client  in Microsoft Exchange Server 2007. Quando gli utenti tentano l'accesso a Outlook Web Access, visualizzano il seguente messaggio di errore:

Impossibile inizializzare Outlook Web Access. È stato registrato un evento per consentire la risoluzione del problema da parte dell'amministratore del sistema. È possibile contattare il supporto tecnico dell'organizzazione e verificare se è a conoscenza del problema.

Impossibile contattare il servizio Topologia di Active Directory di Microsoft Exchange mediante interfaccia RPC, errore 0x5.

Questo errore si verifica se il pool di applicazioni MSExchangeOWAAppPool utilizzato per eseguire Outlook Web Access non è configurato per l'utilizzo dell'account di sistema locale. Al contrario, MSExchangeOWAAppPool è configurato°per l'utilizzo dell'account di sistema locale° oppure dell'account Servizio di rete. Gli account di sistema locale e Servizio di rete non dispongono delle autorizzazioni appropriate per accedere al servizio Archivio informazioni. Pertanto, non è possibile portare a termine l'accesso a Outlook Web Access se il pool di applicazioni non utilizza l'account di sistema locale.

Per risolvere il problema, assicurarsi che la directory virtuale /owa venga eseguita nel pool di applicazioni Outlook Web Access e che MSExchangeOWAAppPool venga eseguito nell'account di sistema locale.

Per essere certi che la directory virtuale /owa venga eseguita nel pool di applicazioni Outlook Web Access

  1. Avviare Gestione Internet Information Services (IIS).

  2. Nel riquadro Connessioni, espandere il nodo Nome_server\Siti\Sito Web predefinito.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su owa e scegliere Proprietà.

  4. Nella scheda Directory virtuale, assicurarsi che Pool di applicazioni sia impostato su MSExchangeOWAAppPool.

Per assicurarsi che MSExchangeOWAAppPool sia eseguito nell'account di sistema locale

  1. Avviare Gestione Internet Information Services (IIS).

  2. Nel riquadro Connessioni, espandere il nodo Nome_server\Siti\Sito Web predefinito.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su MSExchangeOWAAppPool e scegliere Proprietà.

  4. Nella scheda Identity, accertarsi che l'account di protezione sia impostato su Predefinito: sistema locale.

Nota

È possibile che non sia stato verificato se altri pool di applicazioni connessi a Exchange utilizzino l'account di sistema locale. Ad esempio, verificare i pool di applicazioni   MSExchangeAutodiscoverAppPool, MSExchangeServicesAppPool, MSExchangeSyncAppPool e MSExchangeUMAppPool.