Gestione IT: Per chi suona la campana
Con tante scuse a Ernest Hemingway, non può aspettare che gli altri quando si tratta di affermare il valore di essa. Sta a voi.
Romi Mahajan
La mancanza di assertività è la qualità migliore e peggiore dei professionisti IT. È di buona qualità perché aiuta il reparto IT evitare l'arroganza e il compiacimento che spesso si trovano in altre parti della società. Può anche essere una cattiva qualità perché significa non chiedere per la sua causa all'interno della gerarchia organizzativa. È atteso per impartire un tipo speciale di assertività all'interno della comunità IT.
C'è una distinzione fondamentale per rendere — la distinzione tra l'asserzione e l'aggressione. Il primo è una tendenza positiva che può andare un lungo cammino verso mettere le cose e le prospettive nel loro giusto posto. Quest'ultima è una tendenza offensiva, distruttiva, che si dovrebbe impiegare solo in reazione. Aggressione distrugge. Affermazione chiarisce. Aggressione crea diffidenza. Asserzione crea l'opportunità per l'onestà. L'aggressione è una spirale verso il basso. Asserzione è una scala per il vero successo.
Per più di un decennio, la professione di esso è stato lambasted e messo alla gogna da dirigenti e quelli all'interno di altre posizioni e dipartimenti dell'organizzazione. Accuse e mitizzazione abbondano. Queste si manifestano in una cultura di negatività e di condiscendenza che impropriamente è considerata come la seguente:
- Spender soldi, non un generatore di valore.
- Un'organizzazione che esercita l'autorità inutili, non un volano di affari.
- Un lento movimento behemoth, non un'organizzazione agile.
- Una squadra di gente "culturalmente diversa", non una squadra di professionale altamente qualificati e necessarie.
- A "essere visto ma non essere sentito", non una squadra cui idee possono aiutare a portare avanti il lavoro di gruppo.
Queste idee sbagliate massicce derivano non solo dall'ignoranza e propaganda, ma anche dalla mancanza di difesa messo su da professionisti IT. Questo è dove l'importanza dell'assertività è chiaro. È imperativo che voi come professionisti IT impostare il record dritto. Si dovrebbe iniziare un programma di:
- Ottenere il resto della compagnia a porre le domande giuste.
- Di marketing in modo proattivo voi e il vostro credo in modo coraggioso e audace.
- Rendendo chiaro che gestisce affari, non l'altro senso intorno.
Diamo un'occhiata a questi fattori ed esaminare come girare le cose intorno all'interno del contesto di ogni.
Porre le domande giuste: Se le persone all'interno dell'organizzazione le domande sbagliate, e rispondere alle loro condizioni, si perde automaticamente. Per esempio, molti si chiedono come i professionisti IT possono "giustificare i loro lavori" con l'aumento dell'automazione nel mondo della tecnologia. In questo caso, se qualsiasi professionista IT iniziato giustificare il suo lavoro, poi la battaglia è persa. Egli deve garantire che è capito che la domanda stessa è insultante, ridicolo e ignorante. Formazione ad altri di porre le domande giuste ed evitare i pregiudizi che portano alle domande sbagliate è lavoro No. 1 per i professionisti IT.
Self: Marketing proattivo è il singolo modo migliore per dissipare pregiudizi prima di prendere radice. Raccontare la storia completa dietro del reparto IT operazioni e le priorità è un modo potente per educare l'organizzazione. Quando il resto dei capi dipartimento hanno la storia completa del ruolo si gioca in ogni aspetto delle operazioni di società, sono meno probabili che diamo per scontato. Questo tipo di marketing può essere banale, a volte, quindi sarebbe meglio impiegare un approccio coraggioso che utilizza tecniche di intelligente e stimolante per convincere la gente a cura e capire.
ESSO gestisce il business: Per troppo tempo, membri dell'organizzazione in tutti i reparti hanno solidificato il mito del business / dividono. Negli ultimi due decenni, IT e business sono convergenti in un punto di singolarità. Ora c'è uno stato produttivo in cui tutto, dalla produttività al collegamento del cliente è mediata da sistemi informatici. Rendendo questa convergenza chiaro a tutti è l'unico modo per bandire per sempre il preconcetto.
Ora, questo è di non dire che avete bisogno di diventare più aggressivo, con tutte le implicazioni negative che incarna. Che cosa intende chiarire, tuttavia, è che in nessun punto nell'evoluzione dell'organizzazione potete permettere compiacimento attecchire. Si non può semplicemente far riposare sui presupposti che "risultati dimostrano se stessi." Dopo tutto, le società sono le istituzioni umane con tutte le insidie di supervisore, debolezze e livelli di interpretazione.
Parlare e parlare
Quindi, hai bisogno di raccontare la propria storia. Il bello è che la storia è un grande uno caratterizzato da innovazione, valore aggiunto, coesione comunitaria e una cultura orientata ai servizi. Si va per dimostrare come esso genera risultati a breve e a lungo termine per l'organizzazione. È anche una storia di agilità, abilità potenziamento e produttività. Tutti questi aspetti sono necessari per la salute a lungo termine dell'organizzazione e del business.
Date le difficoltà che i professionisti IT hanno affrontato, potrebbe apparire naturale che sono ritirati in una postura difensiva. Mentre è comprensibile, è l'approccio sbagliato. Anche se occasionalmente vittime, non si dovrebbe giocare mai la vittima.
Quando si guarda attraverso la lente della razionalità e non bias, uno trova subito la stretta correlazione tra grandi e risultati di grande business. Un ulteriore passo riconosce la componente umana e suggerisce la connessione tra grandi professionisti IT e business grandi risultati. Così, ancora una volta, il tempo è ora di raccontare la tua storia.
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Romi Mahajanè Presidente di gruppo KKM. Prima di entrare KKM, Mahajan è stato chief marketing officer di Ascentium Corp. Un noto relatore sul circuito di media e tecnologia, egli serve una varietà di bordi consultivi e parla di eventi del settore più di una decina all'anno.