Leadership di software: Completare le attività nel modo più difficile
Effettuando il cambiamento può essere una delle più grandi sfide che ti faccia come un leader della squadra, ma i risultati possono essere valsa la pena.
Ryan Haveson
Perché si dovrebbe chiedere alle persone di fare le cose nel modo più duro? Supponiamo che qualcuno è venuto a voi e vi ha detto che invece di fare il vostro lavoro il modo di farlo oggi, si dovrebbe fare un diverso modo. Si supponga, in cima a quello, che ti hanno detto che il modo nuovo sarebbe più difficile.
La logica reazione sarebbe quella di resistere a quel cambiamento. Questa è una reazione naturale, sano di mente. La maggior parte del tempo, facendo una transizione all'interno di un'organizzazione per fare le cose in una migliore, più efficace richiede in realtà persone di fare più lavoro a breve termine.
Per arrivare al punto dove si paga il nuovo modo di fare le cose in termini di sforzo richiede sempre più "la gobba" del lavoro supplementare (vedere Figura 1). La maggior parte delle persone si sentono oberati di lavoro come è, e sempre li sopra la gobba è essenzialmente chiedendo loro di fare di più, anche se solo per un breve periodo.
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Figura 1 una volta che voi e il vostro team ottenere attraverso il lavoro supplementare di un nuovo processo, è liscia vela.
Se si sta cercando di difendere un nuovo modo di fare le cose all'interno dell'organizzazione e si riscontrano problemi di convincere la gente con entusiasmo di partecipare, pensare del diagramma in Figura 1. Devi cercare di capire i modi di convincere la gente sopra la gobba. Qui ci sono alcune tecniche da considerare.
Sia ben chiaro l'obiettivo
Molte volte le persone di vedere cambiare come qualcosa che accade a loro, come una tassa che devono pagare perché è necessario. Questo può rendere difficile convincere la gente a partecipare con entusiasmo. Se non capiscono perché il risultato netto delle modifiche sarà utile a loro, sarà difficile ottenere qualsiasi buy-in a tutti.
Tempo trascorso chiarire l'obiettivo ha un altro premio: Questo ulteriore onere della prova vi aiuterà a concentrarsi e perfezionare il vostro obiettivo. Più chiaro l'obiettivo è, più è facile per allinearlo e ottimizzarlo per massimizzare l'impatto e beneficio.
Incontrare faccia a faccia prima
Si può portare un cavallo all'acqua, ma si può costringere a bere. Inoltre, se il cavallo non ha sete o solo beve whiskey, il vostro sforzo per portarlo all'acqua viene sprecata. In un ambiente di lavoro veloce, basata sulla posta elettronica, si è tentati di cercare di risolvere le cose fuori linea. Potrebbe essere un'idea interessante per come fare le cose meglio, scrivere una proposta e intorno inviare tramite posta elettronica come un modo per cercare di ottenere buy-in.
Quando si cerca di guidare il cambiamento, è importante rendersi conto che stai non parlando d'affari come al solito. Stai chiedendo alle persone di fare molto più di loro lavoro di giorno. Stai chiedendo loro di fare un lavoro aggiuntivo per ottenere oltre la gobba.
Invariabilmente avrete molta fortuna migliore con questo tipo di discussione dopo un faccia a faccia sit-down. Rendere chiaro che capire questo sarà extra lavoro a breve termine al fine di raggiungere il luogo migliore. La buona volontà implicita dal vostro andare il miglio supplementare per fare un faccia a faccia sit-down contribuirà a generare buy-in. Avrete anche una linea più diretta di feedback nel caso in cui ci sono le critiche della vostra proposta che le persone sono riluttanti a mettere nella posta elettronica.
Ricordare questioni UI
Ricordo come molto più difficile è stato alla guida di un'auto quando in primo luogo sono state imparando? Nel corso del tempo, la meccanica di azionamento diventa automatici e praticamente senza sforzo. Una grande parte del costo del cambiamento è il sovraccarico cognitivo persone esperienza imparando la meccanica di un nuovo modo di fare le cose.
Un modo per ridurre al minimo l'inevitabile overload cognitivo è di pensare attraverso gli ostacoli e persone sfide dovrà affrontare con il nuovo modo di fare le cose. Poi venire con modi per renderlo più facile da navigare. Essenzialmente questo è abbassare la dimensione della gobba.
La principi UX inviati dal team di Microsoft Windows sono un grande riferimento su alcuni aspetti chiave da considerare in questi tipi di situazioni. Questi sono stati scritti per aiutare guida UX disegni, ma si applicano abbastanza bene alla progettazione o i cambiamenti organizzativi, troppo. La chiave è quello di mantenere le cose semplici e chiare e ridurre le ambiguità.
Campione del cambiamento
Cambiare è difficile e può essere percepito come cattivo. Tuttavia, cambiamento può aiutare noi fare le cose in modo più efficiente e più efficace. Essere un campione per il cambiamento può essere eccitante, ma ricordate che il costo della modifica è spesso pagato da persone solo cercando di fare il loro lavoro. E queste persone sono generalmente soddisfatti dello status quo.
Portando entusiasmo e visione di organizzazione intorno modi migliori di fare le cose è un buon primo passo. Si deve ricordare di essere sensibili al fatto che si stai chiedendo alle persone di fare le cose nel modo più duro per un po'. Assicuratevi di pianificare strategie di prevenzione per rendere la transizione più indolore possibile.
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Ryan Haveson ha più di 15 anni di esperienza team leader progettazione e fornitura di software e servizi per alcuni dei marchi più riconosciuti del mondo, tra cui Xbox e Windows. Egli era un group manager del team di Windows Experience per Windows 8. Lui e il suo team progettato e consegnati per l'utente finale e sviluppatore rivolto caratteristiche, tra cui la piattaforma di notifiche live tile e il nuovo Task Manager. Egli è attualmente leader del gruppo di sistemi ingegneria presso Qualcomm Inc. per il Windows/Windows Phone su divisione Snapdragon nella soleggiata San Diego. Contattarlo al ryanhaveson@hotmail.com o a linkedin.com/in/ryanha.