Informazioni sul supporto

 

Si applica a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Data ultima modifica dell'argomento: 2012-03-13

In questo argomento vengono fornite informazioni per contattare l'assistenza per lo Strumento di sincronizzazione della directory di FOPE. È possibile contattare Microsoft per richiedere supporto tecnico in caso di problemi con DST 9.1 in uno dei tre modi illustrati qui. Sono disponibili diversi strumenti di sincronizzazione della directory sia di Microsoft che di altri fornitori. Queste informazioni si riferiscono esclusivamente alla versione 9.1 dello Strumento di sincronizzazione della directory di Microsoft® Forefront® Online Protection for Exchange.

  1. Il supporto Premier Microsoft è disponibile solo per i clienti che hanno acquistato un supporto dedicato personalizzato per adattarsi alle specifiche esigenze di ogni singola società. per ulteriori informazioni sull'accesso al supporto Premier, visitare il Portale Microsoft Premier Support Online o il sito Web del supporto Premier Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245976).

  2. Sito Web del Supporto tecnico Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149248).

  3. L'assistenza telefonica fornita da Microsoft per problemi urgenti e gravi è disponibile 24 ore al giorno per 7 giorni la settimana ai seguenti numeri. Se è necessario il supporto per DST e per la sincronizzazione della directory di FOPE, è possibile contattare uno dei numeri elencati di seguito in base al paese di riferimento.

    • Numero verde: (866) 291-7726

    • Diretto: 1 (204) 927-2299

    • Internazionale: 800 0000 0060

      Il numero gratuito internazionale è disponibile solo nei paesi o nelle regioni che supportano l'instradamento telefonico a detto numero. Questo numero deve essere preceduto dal prefisso internazionale per il paese da cui si sta chiamando. Ad esempio, i clienti che chiamano dall'Australia dovranno chiamare il numero (0011) 800 0000 0060. I prefissi internazionali per i paesi o le regioni che supportano il numero gratuito internazionale sono disponibili nella scheda Risorse nell'interfaccia di amministrazione di FOPE. Questi numeri sono anche elencati qui.

      • Australia 0011

      • Hong Kong - R.A.S. 001

      • Giappone - IDC 0061

      • Giappone - ITJ 0041

      • Giappone - KDD 010

      • Giappone - NTT 0033

      • Corea del Sud - Dacom 002

      • Corea del Sud - NT 001

      I seguenti paesi o regioni hanno numeri individuali.

      • Belgio 080075013

      • India 000 800 440 1820

      • Indonesia 001 803 44 21 01

      • Giappone 0120 950 400

      • Corea 02-3483-7331

      • Malaysia 362-074365

      • Messico 001 888 508 6467

      • Singapore 65 6622 1617

      • Taiwan 2 2656 8432

      • Tailandia 001 800 441 0848

Vedere anche

Concetti

Guida al supporto telefonico per FOPE
Guida ad altre risorse Internet per FOPE
Assistenza e supporto tecnico per FOPE