Informazioni su elementi ripristinabili

Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2015-03-09

Per proteggere da eliminazioni accidentali o dolose e a facilitare le azioni di individuazione comunemente intraprese prima o durante controversie o indagini, Microsoft Exchange Server 2010 introduce la cartella Elementi ripristinabili. La cartella Elementi ripristinabili sostituisce la funzionalità conosciuta come dumpster in Exchange Server 2007. La cartella Elementi ripristinabili viene utilizzata dalle seguenti funzionalità di Exchange:

• Mantenimento elementi eliminati

• Ripristino di un unico elemento

• Conservazione per controversia legale

• Registrazione di controllo delle cassette postali

Sommario

Terminologia

Cartella degli elementi ripristinabili

Quote Elementi ripristinabili e cassette postali

Terminologia

Conoscere il significato dei termini seguenti consente di comprendere i contenuti cui si fa riferimento in questo argomento.

• Elimina
  Descrive quando un elemento viene eliminato da una qualsiasi cartella e posto nella cartella predefinita Posta eliminata.

• Elimina temporaneamente
  Descrive quando un elemento viene eliminato da una qualsiasi cartella e posto nella cartella Elementi ripristinabili. Descrive inoltre quando un utente di Microsoft Outlook elimina un elemento premendo i tasti Maius+Canc che ignora la cartella Posta eliminata e sposta l'elemento direttamente nella cartella Elementi ripristinabili.

• Elimina definitivamente
  Descrive quando un elemento viene contrassegnato per essere eliminato dal database delle cassette postali. Questa operazione è definita come eliminazione definitiva dall'archivio.

Terminologia

Cartella degli elementi ripristinabili

Per meglio rispondere ai requisiti di conformità legali degli utenti, il dumpster viene reinventato come cartella Elementi ripristinabili in Exchange 2010. La cartella Elementi ripristinabili risiede nella sottostruttura non IPM di ciascuna cassetta postale. La sottostruttura non IPM è un'area di archiviazione nella cassetta postale che contiene dati operativi relativi alla cassetta postale. Questa sottostruttura non è visibile agli utenti utilizzando Outlook, Microsoft OfficeOutlook Web App, o altri client di posta elettronica.

Questa modifica architetturale fornisce i seguenti benefici chiave:

• Quando una cassetta postale viene spostata in un altro database di cassette postali, anche la cartella Elementi ripristinabili viene spostata.

• La cartella Elementi ripristinabili viene indicizzata da Exchange Search e può essere individuata utilizzando Ricerca in più cassette postali.

• In la cartella degli elementi ripristinabili ha una propria quota di archiviazione.

• Exchange può prevenire la cancellazione dei dati dalla cartella Elementi ripristinabili.

• Exchange può tenere traccia delle modifiche di alcuni contenuti.

La cartella Elementi ripristinabili contiene le seguenti sottocartelle:

• Eliminazione   Questa cartella contiene tutti gli elementi eliminati dalla cartella Posta eliminata. In Outlook, è possibile eliminare temporaneamente un elemento premendo Maius+Canc. Questa sottocartella viene mostrata all'utente tramite la funzionalità Recupera posta eliminata in Outlook e Outlook Web App.

• Versioni   Se sono abilitate la conservazione in caso di dispute o il ripristino del singolo elemento, questa sottocartella contiene gli originali e le copie modificate degli elementi eliminati. Questa cartella non è visibile all'utente finale.

• Ripuliture   Se è abilitata la conservazione in caso di dispute o il ripristino del singolo elemento, questa sottocartella contiene tutti gli elementi eliminati definitivamente. Questa cartella non è visibile all'utente finale.

• Controlli   Se è attiva la registrazione di controllo delle cassette postali, questa sottocartella contiene le voci del log di controllo. Per ulteriori informazioni sulla registrazione di controllo delle cassette postali, vedere Informazioni sulla registrazione di controllo delle cassette postali.

Mantenimento elementi eliminati

Un elemento viene considerato come eliminato temporaneamente nei seguenti casi:

• Un utente elimina un elemento o svuota tutti gli elementi della cartella Posta eliminata.

• Un utente preme Maius+Canc per eliminare un elemento da qualunque altra cartella della cassetta postale.

Gli elementi eliminati temporaneamente vengono spostati nella sottocartella Eliminazione della cartella Elementi ripristinabili. Questo fornisce un ulteriore livello di protezione che consente all'utente di ripristinare gli elementi eliminati senza chiedere l'intervento del servizio di assistenza. Gli utenti possono utilizzare la funzionalità Recupera posta eliminata in Outlook o Outlook Web App per ripristinare un elemento eliminato. Gli utenti possono utilizzare questa funzionalità anche per eliminare definitivamente un elemento.

Gli elementi rimangono nella sottocartella Eliminazione fino alla scadenza del periodo di conservazione. Il periodo di conservazione predefinito di un elemento eliminato è di 14 giorni. È possibile modificare questo periodo per il database delle cassette posatali o per una specifica cassetta postale. In aggiunta al periodo di conservazione degli elementi eliminati, la cartella Elementi ripristinabili è anche soggetta a quote. Per ulteriori informazioni, vedere Quote Elementi ripristinabili e cassette postali più avanti in questo argomento.

Alla scadenza del periodo di conservazione degli elementi eliminati, l'elemento viene spostato nella cartella Ripuliture e non è più visibile. Quando l'assistente delle cartelle gestite elabora la cassetta postale, gli elementi nella cartella Ripuliture vengono eliminati dal database delle cassette postali.

Ripristino di un unico elemento

Se un elemento vien rimosso dalla sottocartella Eliminazione, sia utilizzando la funzionalità Recupera posta eliminata o da un processo automatizzato quale l'assistente delle cartelle gestite, l'elemento non può essere ricuperato dall'utente. Nelle precedenti versioni di Exchange, il ripristino di questi elementi richiedeva all'amministratore di ripristinare il database delle cassette postali o la cassetta postale da una copia di backup. Questo procedimento generalmente ritardava il ripristino di minuti o ore, a seconda del meccanismo di backup utilizzato.

Exchange 2010 introduce ripristino del singolo elemento, una funzionalità che può essere utilizzata per ripristinare elementi senza dover ripristinare il database delle cassette postali utilizzando i supporti di backup. Questo produce una considerevole riduzione dei tempi di ripristino. Quando l'assistente cartelle gestite elabora la cartella Elementi ripristinabili per una cassetta postale su cui è abilitato il ripristino del singolo elemento, qualsiasi elemento nella sottocartella Ripuliture non viene eliminato se non è scaduto il suo periodo di conservazione. Inoltre, se l'utente modifica alcune proprietà di un elemento in una cartella della cassetta postale, viene realizzata una copia dell'elemento prima di scrivere le modifiche nell'archivio di Exchange. La copia viene archiviata nella sottocartella Versioni da un processo noto come protezione delle pagine copy-on-write. Si possono ripristinare versioni differenti di un elemento modificato fino a che non scade il suo periodo di conservazione.

La tabella seguente elenca i contenuti di una azione che può essere eseguita nella cartella Elementi ripristinabili se è selezionato il ripristino del singolo elemento.

Cartella Elementi ripristinabili e ripristino del singolo elemento

Come impostazione predefinita, il ripristino del singolo elemento non viene abilitato per le nuove cassette postali o per le cassette postali spostate da una precedente versione di Exchange. Si deve utilizzare Exchange Management Shell per abilitare il ripristino del singolo elemento per una cassetta posale, e quindi configurare o modificare il periodo di conservazione degli elementi eliminati. Per ulteriori informazioni su come abilitare il ripristino del singolo elemento per una cassetta postale e come ripristinare singoli elementi eliminati, vedere i seguenti argomenti:

• Abilitazione di Elementi recuperabili

• Ripristino di un singolo elemento

Conservazione in caso di dispute

Exchange 2010 introduce Ricerca in più cassette postali, una funzionalità che gli amministratori o i responsabili delle registrazioni possono utilizzare con autorizzazioni Gestione individuazione delegate per eseguire ricerche di individuazione di contenuti delle cassette postali. Exchange 2010 introduce anche conservazione in caso di dispute, che può essere utilizzata per conservare elementi nelle cassette postali degli utenti ed impedire la loro eliminazione da parte dell'utente o di processi automatizzati.

Se per una cassetta postale si imposta lo stato di conservazione in caso di dispute, si impedisce all'assistente cartelle gestite di eliminare automaticamente i messaggi dalla sottocartella Ripuliture. Inoltre, viene anche abilitata la protezione delle pagine copy-on-write per la cassetta postale. La protezione delle pagine copy-on-write crea una copia dell'elemento originale prima che qualsiasi modifica venga scritta nell'archivio di Exchange. Dopo aver rimosso la cassetta postale dalla conservazione in caso di dispute, l'assistente cartelle gestite riprende l'eliminazione automatica.

La tabella seguente elenca i contenuti di una azione che può essere eseguita nella cartella Elementi ripristinabili se è selezionata conservazione in caso di dispute.

Cartella Elementi ripristinabili e conservazione in caso di dispute

Per ulteriori informazioni su Ricerca in più cassette postali e conservazione in caso di dispute, vedere gli argomenti seguenti:

• Informazioni sulla ricerca su più cassette postali

• Informazioni sulla conservazione in caso di dispute

Protezione delle pagine copy-on-write e elementi modificati

Se un utente è stato impostato in conservazione in caso di dispute (o è abilitato il ripristino del singolo elemento) modifica specifiche proprietà di un elemento della cassetta postale, viene creata una copia dell'elemento originale prima che venga scritto l'elemento modificato. La copia originale viene salvata nella sottocartella Versioni. Questo processo è conosciuto come protezione delle pagine copy-on-write. La protezione delle pagine copy-on-write viene applicata agli elementi che si trovano in qualsiasi cartella della cassetta postale. La sottocartella Versioni non è visibile agli utenti.

Nella tabella seguente sono elencate le proprietà dei messaggi che attivano la protezione delle pagine copy-on-write.

Proprietà che attivano la protezione delle pagine copy-on-write

Quando da una cassetta postale viene tolta la conservazione in caso di dispute e viene disabilitato il ripristino del singolo elemento, vengono rimosse le copie degli elementi modificati presenti nella cartella Versioni.

Terminologia

Quote Elementi ripristinabili e cassette postali

Quando un elemento viene spostato nella cartella Elementi ripristinabili, la sua dimensione viene tolta alla quota della cassetta postale ed aggiunta alla dimensione della cartella Elementi ripristinabili. In Exchange 2010, il database delle cassette postali ha una quota di avviso configurabile della cartella Elementi ripristinabili (limite soft) di 20 gigabyte (GB) e una quota di Elementi ripristinabili (limite rigido) di 30 GB. Per impostazione predefinita, questi limiti vengono ereditati da tutte le cassette postali nel database. Tuttavia, è possibile configurare le cassette postali con quote diverse. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del recupero di un singolo elemento.

Quando la cartella Elementi ripristinabili raggiunge la quota Elementi ripristinabili, non è più possibile memorizzare altri elementi nella cartella. Questo influenza la funzionalità della cassetta postale come segue:

• L'utente della cassetta postale non può eliminare gli elementi.

• L'assistente cartelle gestite non può eliminare elementi basandosi sul tag di conservazione o sulle impostazioni delle cartelle gestite.

• Per le cassette postali che hanno abilitato il ripristino del singolo elemento o conservazione in caso di dispute, la protezione delle pagine copy-on-write non può mantenere versioni dell'elemento modificato dall'utente.

• Per le cassette postali che hanno abilitato la registrazione di controllo delle cassette postali, non possono essere salvate voci del log di controllo nella sottocartella Controlli.

Per le cassette postali che non sono poste in conservazione in caso di dispute, l'assistente cartelle gestite elimina automaticamente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili quando scade i periodo di conservazione degli elementi eliminati. Se la cartella raggiunge la quota Elementi ripristinabili, l'assistente elimina automaticamente gli elementi nell'ordine FIFO.

Quando la cartella Elementi ripristinabili raggiunge i limiti soft e rigido predefiniti, si riceve una notifica mediante un registro eventi e di un avviso di Microsoft System Center Operations Manager. Questo avviso si attiva quando la cartella Elementi ripristinabili raggiunge i limiti soft e rigido predefiniti, poi una volta la giorno nei giorni successivi.

La tabella che segue elenca gli eventi registrati quando la cartella Elementi ripristinabili raggiunge i limiti soft e rigido predefiniti.

Avvisi ed errori della quota Elementi ripristinabili

Se la cassetta postale è in conservazione in caso di dispute, la protezione delle pagine copy-on-write non può mantenere versioni degli elementi modificati. Per mantenere le versioni degli elementi modificati è necessario ridurre le dimensioni della cartella Elementi ripristinabili. Si può utilizzare il cmdlet Search-Mailbox per copiare i messaggi dalla cartella Elementi ripristinabili di una cassetta postale a una una cassetta postale di individuazione, quindi eliminare gli elementi dalla cassetta postale. In alternativa, è anche possibile aumentare la quota Elementi ripristinabili per la cassetta postale. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia della cartella degli elementi ripristinabili.

Terminologia

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