Errore durante la comunicazione con l'applicazione Excel Services - Eventi 5231 5239 5240

SharePoint 2010
 

Si applica a: SharePoint Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2009-11-09

Nome avviso: Errore durante la comunicazione con l'applicazione Excel Services

ID evento:   5231, 5239 e 5240

Riepilogo:   l'applicazione Web front-end ha effettuato una richiesta a un server specifico per applicazione Excel Services ma è stata generata un'eccezione imprevista. Questo errore potrebbe indicare un problema intermittente oppure un problema relativo al computer server specifico. In tal caso, il front-end Web tenta di eseguire il bilanciamento del carico in un computer server. Il server di applicazione Excel Services è necessario per il caricamento delle cartelle di lavoro e per il mantenimento dello stato della sessione per tali cartelle di lavoro.

Sintomi:   potrebbero comparire uno o più dei sintomi seguenti:

  • Le cartelle di lavoro vengono caricate in ritardo.

  • Non è possibile caricare cartelle di lavoro.

  • Nel registro eventi viene visualizzato l'evento seguente: ID evento: 5231 Descrizione: Impossibile raggiungere l'istanza di Servizi di calcolo Excel <URL del computer> [Sessione: <ID sessione> Utente: <nomeutente>].

  • Questo evento viene inserito nel registro eventi con le caratteristiche seguenti. ID evento: 5239 Descrizione: Errore di comunicazione con l'istanza di Servizi di calcolo Excel <URL del computer>. Eccezione: <messaggio eccezione> [Sessione: <ID sessione> Utente: <nomeutente>].

  • Questo evento viene inserito nel registro eventi con le caratteristiche seguenti. ID evento: 5240 Descrizione: Errore di comunicazione con l'istanza di Servizi di calcolo Excel <URL del computer>. Eccezione: <messaggio eccezione> [Sessione: <ID sessione> Utente: <nomeutente>].

Causa:   il computer server dell'applicazione Excel Services si trova in uno stato non valido, pertanto è possibile che debba essere riavviato.

Riavviare il server
  1. Prima di riavviare il server, controllare la frequenza con cui si verifica il problema. Potrebbe trattarsi di un problema intermittente che si risolve in modo automatico e non richiede il riavvio del server.

  2. Se il problema si verifica frequentemente, riavviare il server che esegue l'applicazione Excel Services.

  3. Se il problema continua a verificarsi frequentemente e non si risolve riavviando il server, verificare il corretto funzionamento dell'hardware del server oppure reinstallare applicazione Excel Services e aggiungere nuovamente il server alla server farm.

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