Pianificazione di un wiki aziendale (SharePoint Server 2010)

SharePoint 2010
 

Si applica a: SharePoint Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-30

Un wiki aziendale è un sito di pubblicazione per la condivisione e l'aggiornamento di volumi elevati di informazioni in un'azienda. Per un'organizzazione in cui è necessario un esteso archivio di informazioni centralizzato progettato per archiviare e condividere le informazioni su scala aziendale, un wiki aziendale può rappresentare la scelta ideale. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica delle wiki aziendali (SharePoint Server 2010).

I wiki aziendali utilizzano il modello di sito Wiki aziendale, che si basa sull'infrastruttura di pubblicazione di Microsoft SharePoint Server 2010. Tale infrastruttura consente di controllare il contenuto in diversi modi. È ad esempio possibile assegnare autorizzazioni o utilizzare un flusso di lavoro per stabilire un processo di approvazione.

Questo articolo contiene informazioni per la pianificazione di una soluzione di wiki aziendale per l'organizzazione.

Contenuto dell'articolo:

Prima di implementare un wiki aziendale, è necessario determinare se si tratta della soluzione più appropriata per l'organizzazione. Un wiki aziendale è una buona soluzione quando in un'azienda esiste l'esigenza del contributo di più utenti all'archivio di informazioni. Se tuttavia si desidera configurare una comunicazione uno-a-molti per un progetto o un'area di interesse, è consigliabile utilizzare un sito del team.

AvvisoWarning
Le pagine wiki aziendali non possono essere convertite o sottoposte a migrazione in pagine di un sito del team senza utilizzare codice personalizzato. Poiché i wiki aziendali vengono utilizzati con la funzionalità di pubblicazione disponibile in SharePoint Server 2010, esistono differenze significative tra un sito wiki aziendale e un sito del team.

In questo articolo non viene illustrato come pianificare un sito del team. Per ulteriori informazioni su come pianificare un sito del team, vedere Pianificazione di siti di collaborazione (SharePoint Server 2010).

Seguire questa sequenza di passaggi per pianificare un wiki aziendale.

Nella decisione di implementare un wiki aziendale dovrebbero essere coinvolti i rappresentanti di vari gruppi dell'organizzazione. Idealmente dovrebbero partecipare tecnici del reparto IT, esperti dell'architettura delle informazioni, i componenti dell'unità aziendale che richiede il wiki aziendale e rappresentanti del reparto di risorse umane. L'organizzazione potrebbe utilizzare nomi diversi per questi ruoli oppure una persona potrebbe ricoprire più di un ruolo. Durante il processo decisionale il gruppo dovrebbe prendere in considerazione le domande seguenti:

  • Qual è lo scopo del wiki aziendale?    Un wiki aziendale dovrebbe avere uno scopo ben definito. Ad esempio potrebbe riguardare un obiettivo aziendale specifico oppure potrebbe costituire un corpo centralizzato di informazioni su un argomento, un processo o un problema aziendale specifico. L'obiettivo è fornire uno spazio in cui i membri di una community virtuale possano creare, modificare o rimuovere il contenuto, che potrebbe includere contenuto creato da autori precedenti. È ad esempio possibile utilizzare un wiki aziendale per consentire ai dipendenti di contribuire a pagine di suggerimenti sulle applicazioni aziendali utilizzate nell'organizzazione. Se tuttavia si determina che è necessario disporre di un modo più strutturato per scambiare informazioni e che la maggior parte delle comunicazioni avverrà in direzione uno a molti anziché nella forma più libera del wiki, andrebbe considerato l'utilizzo di un sito del team con Modifica pagina Web o un blog.

  • A quanti utenti si dovrebbe consentire di collaborare?    Questa decisione è influenzata da diversi fattori. È possibile supportare la crescita e la necessità di aumentare le capacità della rete e dei server? È necessario determinare collaboratori chiave per ogni area aziendale che diventeranno collaboratori principali? Esistono considerazioni legali relative ai collaboratori?

  • Come si può controllare chi ha accesso al wiki aziendale?    In teoria tutti i membri di un'organizzazione possono ottenere l'accesso per collaborare, modificare e aggiornare il contenuto in un wiki aziendale per l'organizzazione. Se è necessario separare le informazioni in base ai gruppi, considerare la possibilità di utilizzare un sito del team con Modifica pagina Web o un blog.

  • Quanto controllo è necessario implementare sul contenuto?    Diversamente dai blog, ideati per uno scambio di informazioni più strutturato, un wiki favorisce contributi informali. Tuttavia un'organizzazione potrebbe predisporre linee guida o requisiti per la gestione di tipi di contenuto specifici o di contenuto su un particolare argomento. È inoltre consigliabile considerare le modalità di gestione dei contributi inappropriati o inaccurati.

Nella tabella seguente vengono confrontate le caratteristiche di un wiki aziendale con quelle di un sito del team.

 

Per:

Utilizzare questo modello di sito:

Incoraggiare comunicazioni uno-a-molti

Sito del team

Incoraggiare comunicazioni molti-a-molti

Wiki aziendale

Consentire di scambiare informazioni in modo strutturato

Sito del team

Abilitare la collaborazione per uno scambio di informazioni

Wiki aziendale

Consentire l'utilizzo di tag di social networking e note

Wiki aziendale

Controllare le versioni dei documenti

Sito del team o wiki aziendale

Mantenere il controllo editoriale

Sito del team o wiki aziendale

Consentire la valutazione delle pagine

Wiki aziendale

Includere il contenuto del sito nei risultati di ricerca

Sito del team o wiki aziendale

Contrassegnare le pagine per riferimento applicando tag con parole chiave dell'organizzazione

Wiki aziendale

Utilizzare layout di pagina per fornire tipi di pagine strutturati

Wiki aziendale

Se si decide di implementare un wiki aziendale in un'organizzazione, continuare con il passaggio Valutare i prerequisiti.

Prima di creare un wiki aziendale, è necessario eseguire le attività seguenti.

  • Creare un'applicazione di servizio metadati gestiti per fornire spazio di archiviazione per tag di social networking e note. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sull'applicazione di servizio metadati.

  • Creare un'applicazione di servizio profili utente se si prevede di utilizzare il wiki aziendale con siti Web personali. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica del servizio profili utente (SharePoint Server 2010).

  • Per gestire la raccolta siti in cui si trova il wiki aziendale, è necessario disporre almeno delle autorizzazioni di amministratore della raccolta siti.

Poiché i wiki aziendali possono crescere rapidamente, la posizione selezionata per ospitarli deve essere in grado di gestire requisiti di prestazioni e capacità crescenti. Benché ad esempio contenga in genere pagine con requisiti di archiviazione ridotti, un wiki aziendale viene abitualmente modificato da una percentuale maggiore di utenti rispetto ai siti del team.

Più wiki aziendali basati su più raccolte siti non possono comunicare tra loro. Non possono condividere caratteristiche come il completamento automatico in linea, gli elenchi e la ricerca personalizzata, perché tali caratteristiche non possono estendersi su più istanze di wiki aziendali. È consigliabile utilizzare più raccolte siti solo se si determina che più siti del team sono una soluzione più adeguata per un'organizzazione, dopo avere considerato i requisiti di dimensioni, posizione e accesso. È comunque possibile creare un wiki aziendale come sito secondario di un altro sito.

Questo passaggio completa il processo di pianificazione. L'attività successiva consiste nel configurare un wiki aziendale. Per ulteriori informazioni, vedere Create an Enterprise wiki (SharePoint Server 2010).

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