Evento Backend server not reachable (SharePoint Server 2010)

SharePoint 2010
 

Si applica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-08

Nome avviso: Backend server not reachable

ID evento: nessuno

Riepilogo: l'applicazione di servizio di visualizzazione di Word utilizza un documento di Microsoft Office come input e produce un file PNG (Portable Network Graphics), un'applicazione Microsoft Silverlight o un file PDF come output. Il tipo di output dipende dall'applicazione client che ha richiesto la conversione.

Sintomi: potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:

  • Gli utenti ottengono un errore ogni volta che tentano di visualizzare un documento di Word che non è stato mai visualizzato in precedenza.

  • Gli utenti aprono un file e non possono convertirlo in un altro formato, ad esempio aprono un file con estensione doc e non possono salvarlo come file con estensione docx.

  • L'applicazione di servizio di visualizzazione di Word scrive errori nel registro eventi.

Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:

  • Il gestore dell'applicazione nel server applicazioni si è arrestato in modo imprevisto.

  • L'applicazione di servizio di visualizzazione di Word ha smesso di funzionare.

  • Il servizio di conversione file ha smesso di funzionare.

Soluzione: riavviare Internet Information Services
  1. Verificare che l'account utente utilizzato per eseguire la procedura sia membro del gruppo Administrators locale.

  2. Aprire una finestra del prompt dei comandi e digitare quanto segue:

    iisreset -force

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