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Avviso PowerPoint high rate of cache write operations (Microsoft PowerPoint Web App)

 

Si applica a: PowerPoint Web App Preview

Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-26

Nome avviso:    PowerPoint high rate of cache write operations

ID evento: nessun ID evento

Riepilogo:   con Microsoft PowerPoint Web App, gli utenti di Microsoft SharePoint Server 2010 possono visualizzare e modificare le presentazioni mediante un Web browser. Un numero elevato di operazioni di scrittura nella cache del server Web front-end può indicare un problema relativo a tale server oppure che PowerPoint Web App non è in grado di gestire tutte le richieste provenienti dagli utenti.

Sintomi:   potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:

  • Gli utenti che visualizzano i documenti con PowerPoint Web App riscontrano prestazioni molto scarse.

  • In alcuni casi gli utenti non possono visualizzare i documenti con PowerPoint Web App perché non ricevono risposte dal server applicazioni.

Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:

  • I server hanno l'affinità impostata sui server Web front-end.

  • La cache del server Web front-end è troppo piccola.

Soluzione:   aumentare la dimensione della cache del server Web front-end

  1. Verificare che vengano soddisfatti i requisiti minimi seguenti: vedere Add-SPShellAdmin.

  2. In qualsiasi server della farm fare clic sul pulsante Start e scegliere Tutti i programmi.

  3. Fare clic su Prodotti Microsoft SharePoint 2010.

  4. Fare clic su Shell di gestione SharePoint 2010.

  5. Al prompt dei comandi di Windows PowerShell digitare il comando seguente:

    Set-SPOfficeWebAppsCache -WebApplication <ID> -MaxFrontEndCacheSizeInMB <S> -MaxFrontEndDocumentInfoCacheItems <N>

    Dove:

    • <ID> è il nome o l'ID dell'applicazione di servizio di PowerPoint.

    • <S> è la dimensione in megabyte (MB) che si desidera impostare per la cache.

    • <N> è il numero massimo di elementi da archiviare nella cache del server Web front-end. Ogni elemento occuperà al massimo 1 MB di dati. MaxFrontEndDocumentInfoCacheItems deve essere sempre uguale o maggiore di MaxFrontEndCacheSizeInMB.

  6. Al prompt dei comandi di ogni server Web front-end digitare il comando seguente e quindi premere INVIO: iisreset

Soluzione:   impostare l'affinità nel servizio di bilanciamento del carico per i server Web

  1. Per la procedura da eseguire per impostare l'affinità, vedere la documentazione relativa all'hardware o al software di bilanciamento del carico.