Avviso PowerPoint document high download time (Microsoft PowerPoint Web App)
Si applica a: PowerPoint Web App Preview
Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-26
Nome avviso: PowerPoint document high download time
ID evento: nessun ID evento
Riepilogo: con Microsoft PowerPoint Web App, gli utenti di Microsoft SharePoint Server 2010 possono visualizzare e modificare le presentazioni mediante un Web browser. Se il tempo medio necessario per scaricare il documento è troppo lungo, è possibile che vi siano problemi con il server applicazioni o con il server di database.
Sintomi: potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:
Gli utenti che visualizzano i documenti con PowerPoint Web App riscontrano prestazioni molto scarse.
Negli scenari meno favorevoli gli utenti non possono utilizzare PowerPoint Web App per visualizzare i documenti perché non ricevono risposte dal server applicazioni.
Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:
Il server di database non funziona correttamente oppure è sovraccarico.
Il documento da scaricare è di dimensioni troppo grandi.
Soluzione: verificare la disponibilità dei server di database e dei server applicazioni
Verificare che i server di database siano disponibili in modo uniforme.
Verificare che i server applicazioni della farm siano disponibili in modo uniforme.
Soluzione: aggiungere un altro nodo al cluster di SQL Server
- Se il problema si ripresenta, è consigliabile aggiungere un server al cluster di SQL Server per facilitare il bilanciamento del carico di lavoro.