Avviso PowerPoint document high download time (Microsoft PowerPoint Web App)

Office 2010
 

Si applica a: PowerPoint Web App Preview

Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-26

Nome avviso:   PowerPoint document high download time

ID evento: nessun ID evento

Riepilogo:   con Microsoft PowerPoint Web App, gli utenti di Microsoft SharePoint Server 2010 possono visualizzare e modificare le presentazioni mediante un Web browser. Se il tempo medio necessario per scaricare il documento è troppo lungo, è possibile che vi siano problemi con il server applicazioni o con il server di database.

Sintomi:   potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:

  • Gli utenti che visualizzano i documenti con PowerPoint Web App riscontrano prestazioni molto scarse.

  • Negli scenari meno favorevoli gli utenti non possono utilizzare PowerPoint Web App per visualizzare i documenti perché non ricevono risposte dal server applicazioni.

Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:

  • Il server di database non funziona correttamente oppure è sovraccarico.

  • Il documento da scaricare è di dimensioni troppo grandi.

Soluzione:   verificare la disponibilità dei server di database e dei server applicazioni
  1. Verificare che i server di database siano disponibili in modo uniforme.

  2. Verificare che i server applicazioni della farm siano disponibili in modo uniforme.

Soluzione:   aggiungere un altro nodo al cluster di SQL Server
  1. Se il problema si ripresenta, è consigliabile aggiungere un server al cluster di SQL Server per facilitare il bilanciamento del carico di lavoro.

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