SharePoint lists cannot receive e-mail - Evento 6872 (Prodotti SharePoint 2010)

SharePoint 2010
 

Si applica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Ultima modifica dell'argomento: 2010-02-23

Nome avviso:   SharePoint lists cannot receive e-mail

ID evento:   6872

Riepilogo:   il servizio della posta elettronica in ingresso di Prodotti Microsoft SharePoint 2013 elabora i messaggi di posta elettronica in ingresso da aggiungere agli elenchi di SharePoint. Il servizio elabora la posta aggiunta dal servizio SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) di Windows a una cartella di ricezione.

Sintomi:   potrebbero presentarsi uno o più sintomi seguenti:

  • Gli elenchi di SharePoint non ricevono la posta elettronica in ingresso.

  • Negli elenchi che ricevono i messaggi di posta elettronica in ingresso sono presenti voci duplicate.

  • Nel registro eventi viene visualizzato l'evento seguente: ID evento: 6872 Descrizione: il servizio di posta elettronica in ingresso non è in grado di accedere alla directory di ricezione o non dispone di autorizzazioni sufficienti.

Causa: le cause potrebbero essere una o più delle seguenti:

  1. Il servizio timer di SharePoint non dispone di autorizzazioni di lettura per la cartella di ricezione.

  2. La cartella di ricezione specificata non esiste.

  3. Il servizio timer di SharePoint non dispone di autorizzazioni di scrittura per la cartella di ricezione.

Soluzione:   configurare la directory di ricezione in IIS
  • Nello snap-in Gestione Internet Information Services (IIS) 6.0 espandere il nodo Server.

  • Nel nodo Server virtuale SMTP fare doppio clic su Domini.

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dominio e scegliere Proprietà.

  • Registrare il percorso della directory di ricezione. Se non esiste una directory di ricezione, crearne una.

  • Concedere al servizio timer di SharePoint le autorizzazioni per la directory di ricezione.

Soluzione:   configurare le impostazioni della posta elettronica in ingresso
  • Nella home page Amministrazione centrale fare clic su Impostazioni di sistema.

  • Nella sezione Posta elettronica ed SMS della pagina Impostazioni di sistema fare clic su Configura impostazioni posta elettronica in arrivo.

  • Nella pagina Configura impostazioni posta elettronica in arrivo, se l'opzione Avanzate è selezionata nella sezione Servizio di gestione directory digitare il percorso della directory di ricezione della procedura precedente nella casella Cartella ricezione posta elettronica e quindi fare clic su OK.

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