Scheda delle funzionalità di Microsoft Outlook 2007 basato sulla versione Exchange Server

Ultima modifica dell'argomento: 2010-03-30

Microsoft Office Outlook 2007, la versione più aggiornata del client di posta elettronica di Microsoft Exchange, è sufficientemente flessibile da consentire la connessione a una cassetta postale di una qualsiasi delle seguenti versioni di Exchange:

• Microsoft Exchange 2000

• Microsoft Exchange 2003

• Microsoft Exchange 2007

Una cassetta postale su un server Exchange 2007 usufruisce di numerose nuove funzionalità di Outlook. Le seguenti funzionalità sono disponibili solo quando si accede a una cassetta postale di Exchange 2007 utilizzando un client di posta elettronica Outlook 2007. Le voci contrassegnate con un asterisco (*) indicano un supporto limitato nelle precedenti versioni del client di posta elettronica Outlook.

• Individuazione automatica

• Rubrica fuori rete basata sul Web (OAB, Offline Address Book)

• Servizio Disponibilità

• Assistente per la risorsa

• Messaggistica unificata

• *Regole fuori sede

• Cartelle gestite

• *****Aumento del limite delle regole

• Download parziale delle modifiche apportate

• Classificazione dei messaggi

In questo argomento vengono illustrate in dettaglio tali funzionalità. Per ulteriori informazioni sul client e per un confronto tra le funzionalità di Outlook 2003, Outlook 2007 e Outlook Web Access 2007, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Exchange Server 2007 Product Overview (informazioni in lingua inglese)

Individuazione automatica

Il servizio di individuazione automatica viene installato e configurato in modo automatico quando il ruolo del server Accesso client viene installato in un server Exchange 2007. Durante la configurazione del ruolo CAS, nel sito Web predefinito viene creata la directory virtuale di individuazione automatica e in Active Directory viene creato un oggetto SCP (Service Connection Point). La directory virtuale e l'oggetto SCP sono elementi necessari dell'ambiente Exchange in quanto consentono ai client Outlook 2007 di trovare rapidamente e comunicare insieme al CAS.

In base alla posizione del client, Outlook utilizza uno dei seguenti metodi per comunicare insieme al CAS:

• Oggetto SCP

  Se si è effettuato l'accesso al dominio, Outlook 2007 ricerca le informazioni SCP all'interno di Active Directory. L'oggetto SCP contiene l'URL del servizio di individuazione automatica, che viene successivamente utilizzato da Outlook per contattare CAS.

• DNS

  Se non si è effettuato l'accesso al dominio o se Outlook non riesce a individuare un oggetto SCP in Active Directory, Outlook cerca di individuare il servizio di individuazione automatica utilizzando DNS. In base al suffisso del proprio indirizzo SMTP, Outlook effettua diversi tentativi di connessione ai seguenti URL hardcoded:

  • http(s)://dominio.com/autodiscover/autodiscover.xml

  • http(s)://autodiscover.dominio.com/autodiscover/autodiscover.xml

  Se Outlook riesce a connettersi utilizzando uno di questi metodi, il server CAS configura i client Outlook propagando automaticamente le impostazioni per le seguenti voci:

  • Server Cassette postali

  • URL server Messaggistica unificata

  • Posizione download Rubrica fuori rete

  • URL servizio Disponibilità

  • URL Fuori sede

  • Dettagli configurazione Outlook via Internet

  • Metodo di autenticazione

Queste informazioni possono essere facilmente visualizzate mediante lo strumento Test E-mail AutoConfiguration disponibile in Outlook 2007. Per accedere a questo strumento, tenere premuto il tasto CTRL, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Outlook nell'area di notifica.

Per una panoramica del servizio di individuazione automatica, vedere Panoramica sul servizio di individuazione automatica.

Per informazioni sul funzionamento del servizio di individuazione di Outlook e su come modificare un file XML per configurare l'individuazione automatica, vedere Outlook Automatic Account Configuration (informazioni in lingua inglese).

Rubrica fuori rete basata sul Web

In Exchange Server 2007 viene introdotto un nuovo meccanismo HTTP(s) per la distribuzione dei dati relativi alla Rubrica fuori rete ai client Outlook 2007. Questo nuovo metodo della Rubrica fuori rete non richiede cartelle pubbliche e non sostituisce il precedente metodo delle cartelle pubbliche. È possibile utilizzare uno dei metodi per fornire i dati della Rubrica fuori rete ai client Outlook 2007 e ai client precedenti. Se tuttavia l'ambiente Exchange 2007 in uso non contiene cartelle pubbliche, per i client Outlook 2007 è disponibile solo il metodo di download dal Web.

Outlook 2007 determina il metodo di download della Rubrica fuori rete da utilizzare basandosi sulle informazioni fornite dal servizio di individuazione automatica. Se Exchange non è stato configurato utilizzando un download della Rubrica fuori rete dal Web, lo strumento Test E-mail AutoConfiguration segnala "Cartella pubblica" come URL della Rubrica fuori rete. In questo caso, per il download dei dati della Rubrica fuori rete, Outlook utilizza il metodo tradizionale, ossia la cartella pubblica.

Se Exchange è stato configurato utilizzando un punto di distribuzione Web per i file della Rubrica fuori rete, lo strumento Test E-mail AutoConfiguration segnala una posizione HTTP(s) come URL della Rubrica fuori rete. In questo caso, Outlook recupera i dati della Rubrica fuori rete dal server Accesso client.

I dati il cui download viene eseguito utilizzando il metodo di distribuzione Web sono gli stessi che vengono scaricati dalle cartelle pubbliche. Il download HTTP per i dati della Rubrica fuori rete si basa tuttavia sulla tecnologia BITS. Il meccanismo di download BITS è uguale a quello utilizzato per eseguire il download degli aggiornamenti dal sito Windows Update. Questo meccanismo aiuta a garantire download della Rubrica fuori rete più flessibili.

Per ulteriori informazioni sulla Rubrica fuori rete basata sul Web di Exchange 2007, vedere i seguenti articoli del blog del team di Exchange Server (informazioni in lingua inglese):

• Exchange 2007 Offline Address Book Web Distribution

• Offline Address Book Web distribution in Exchange Server 2007

Servizio Disponibilità

In base alla topologia esistente, il servizio Disponibilità gestisce i requisiti sulla disponibilità in Exchange 2007. A tale scopo, il servizio valuta le informazioni sulla disponibilità direttamente dal calendario nella cassetta postale dell'utente.

Il supporto per le precedenti versioni dell'architettura delle cartelle pubbliche di Exchange viene mantenuto allo scopo di assicurare che i client Outlook precedenti a Outlook 2007 siano ancora in grado di pubblicare e recuperare le informazioni sulla disponibilità. Negli ambienti con client di versioni miste in cui sono presenti cartelle pubbliche, anche i client Outlook 2007 pubblicano informazioni sulla disponibilità in modo che i client di livello basso possano accedere a tali informazioni.

All'avvio, Outlook 2007 individua e contatta il servizio di individuazione automatica per Exchange 2007 che è in esecuzione su un server al quale è stato assegnato il ruolo CAS. Il servizio di individuazione automatica recupera uno o più URL per il servizio Disponibilità.

In base alla topologia, è probabile che il server elencato nella riposta del servizio di individuazione automatica non recuperi effettivamente le informazioni sulla disponibilità dal server cassette postali o le informazioni su altri utenti invitati a una riunione. Se ad esempio si richiedono dati sulla disponibilità relativi a un utente in un sito di Active Directory differente dal proprio, il server locale al quale è assegnato il ruolo CAS non esegue la query direttamente sulla cassetta postale dell'utente ma inoltra direttamente una richiesta Web a un server con il ruolo CAS nel sito di Active Directory dell'utente.

Questa richiesta proxy è simile al modo in cui Outlook richiede i dati al servizio Disponibilità. La richiesta inoltrata contiene tuttavia ulteriori dati sull'intestazione che indicano il richiedente originario. Tale accorgimento viene adottato per motivi di sicurezza. Se si sta pianificando una riunione insieme a un utente la cui cassetta postale risiede su un server Exchange 2003, il servizio Disponibilità ottiene le informazioni sulla disponibilità dell'utente dal server cassette postali appropriato.

Orari suggeriti per le riunioni

Il riquadro Orari suggeriti è situato nella parte destra dei moduli delle riunioni di OWA e Outlook e include le seguenti funzionalità e componenti:

• Selettore data

• Controllo durata

• Elenco orari suggeriti

• Suggerimenti con codifica a colori

Il riquadro Orari suggeriti consente di valutare i "possibili" scenari della riunione. Quando si selezionano differenti giorni nel selettore data o si modifica l'eventuale durata della riunione mediante il controllo durata, gli orari suggeriti per la riunione visualizzati nell'elenco dei suggerimenti per la riunione vengono aggiornati automaticamente. In questo modo è possibile visualizzare immediatamente quale data e durata sono più compatibili per tutti i partecipanti e le risorse.

Le informazioni visualizzate nel riquadro Orari suggeriti sono generate dal servizio Disponibilità. Tali informazioni tengono conto delle informazioni sulla disponibilità dei partecipanti, giorni e orari di lavoro, ricorrenza e numero di partecipanti. Se pertanto non si riesce a generare suggerimenti per la riunione, accertarsi che il servizio Disponibilità sia attivo prima di presupporre che il problema riguardi solo la funzionalità Orari suggeriti.

Disponibilità tra foreste

In una topologia tra foreste in cui in entrambe le foreste è installato Exchange 2007 e gli utenti utilizzano Outlook 2007 per l'accesso alla posta elettronica, è possibile utilizzare il servizio Disponibilità per raccogliere dati sulla disponibilità degli utenti in entrambe le foreste.

In una topologia in cui coesistono più foreste, in cui una foresta non dispone di server cassette postali di Exchange 2007 o gli utenti non utilizzano Outlook 2007 per l'accesso alla posta elettronica, è necessario utilizzare lo strumento di replica tra organizzazioni di Microsoft Exchange Server per condividere i dati sulla disponibilità tra le foreste.

Per ulteriori informazioni su come configurare il servizio Disponibilità nelle topologie tra foreste, vedere Deploy Multiple Forest Topologies (informazioni in lingua inglese).

Vedere inoltre l'articolo nel blog del team di Exchange Server, What does Exchange 2007 Availability Service do? (informazioni in lingua inglese).

Assistente per la risorsa

In Exchange Server 2007 vengono introdotte modifiche all'architettura di prenotazione delle risorse per risolvere molti dei problemi e delle limitazioni riscontrati nelle cassette postali per la risorsa nelle versioni precedenti di Exchange 2007. Questa nuova architettura è implementata tramite il nuovo Assistente per la risorsa.

Quando si prenota o si amministra una cassetta postale per la risorsa di Exchange 2007 è possibile utilizzare le funzionalità descritte di seguito.

Grazie alla nuova rubrica Tutte le sale generata da Exchange 2007, è possibile individuare e selezionare rapidamente le cassette postali per la risorsa in base al tipo di sala utilizzando le seguenti funzionalità.

Per ulteriori informazioni su come gestire le cassette postali per la risorsa, vedere Gestione della pianificazione delle risorse.

Messaggistica unificata

In Exchange 2007 è incluso il supporto per la messaggistica unificata (UM, Unified Messaging). La messaggistica unificata associa più infrastrutture di messaggistica in una singola infrastruttura. Gli utenti abilitati alla messaggistica unificata di Exchange 2007 possono ricevere tutti i messaggi di posta elettronica, messaggi vocali e fax dalle proprie cassette postali di Exchange 2007 e accedervi da un'ampia gamma di dispositivi.

I seguenti client possono sfruttare la nuova infrastruttura di messaggistica unificata di Exchange 2007:

• ActiveSync

• Outlook 2007

• Outlook Web Access

• Telefono (analogico, digitale o cellulare)

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità client incluse nella messaggistica unificata di Exchange 2007, vedere Funzionalità client nella messaggistica unificata.

Se utilizza Outlook 2007 oppure Outlook Web Access anziché una versione esistente di Outlook, un utente abilitato alla messaggistica unificata può usufruire di più opzioni di messaggistica vocale. I client precedenti a Outlook 2007 continuano a ricevere i messaggi vocali come file audio standard allegati al messaggio di posta elettronica in formato WAV o WMA. Non forniscono tuttavia opzioni di configurazione dei messaggi vocali.

Le opzioni di configurazione della messaggistica unificata in Outlook 2007 sono fornite da un componente aggiuntivo di Outlook COM personalizzato denominato Messaggistica unificata di Microsoft Exchange. Questo componente aggiuntivo viene installato per impostazione predefinita. Carica una nuova scheda Sistema di caselle vocali nella finestra di dialogo Strumenti|Opzioni. Questo componente aggiuntivo è tuttavia disponibile in Outlook solo per utenti abilitati alla messaggistica unificata, anche se il componente aggiuntivo COM è selezionato nella finestra di dialogo Componenti aggiuntivi COM.

Quando il componente aggiuntivo COM della messaggistica unificata viene caricato, comunica insieme al servizio Web della messaggistica unificata eseguito sul server Accesso client. L'URL del servizio Web della messaggistica unificata viene visualizzato anche nella finestra di dialogo Prova configurazione automatica posta elettronica in Outlook accanto all'URL servizio messaggistica unificata.

Il concetto di messaggistica unificata viene discusso in numerosi blog di Exchange 2007. Per visualizzare un elenco di tali blog, utilizzare i seguenti risultati della ricerca:

https://msexchangeteam.com/search/SearchResults.aspx?q=unified+messaging (informazioni in lingua inglese).

Regole fuori sede

In Exchange 2007 (incluso OWA) e Outlook 2007 sono disponibili i seguenti miglioramenti alla funzionalità Fuori sede.

Fuori sede esterno

Se si apportano alcune modifiche di configurazione in Exchange è possibile consentire alle versioni precedenti di Exchange e Outlook di inviare messaggi a utenti esterni all'organizzazione Exchange. Lo stesso messaggio di testo Fuori sede viene tuttavia inviato ai destinatari interni ed esterni.

La nuova architettura Fuori sede fornisce informazioni più dettagliate tra i messaggi Fuori sede interni ed esterni. È possibile specificare del testo solo per i destinatari interni o per quelli interni ed esterni in modo del tutto indipendente tra i due messaggi Fuori sede.

Pianificazione del messaggio Fuori sede

È possibile pianificare l'invio del messaggio Fuori sede. Questa funzionalità offre il vantaggio di poter creare preventivamente il messaggio Fuori sede e configurare la pianificazione desiderata di invio. Quando non in ufficio, i messaggi vengono inviati automaticamente. Al rientro in ufficio, il messaggio Fuori sede viene disattivato in modo automatico. Questa funzionalità risulta particolarmente utile quando si prevedono periodi prolungati di assenza, in caso di viaggi di lavoro o ferie.

Messaggio Fuori sede diretto

È possibile scegliere di inviare messaggi Fuori sede ai destinatari interni ed esterni con testi differenti in base ai destinatari. La nuova architettura dei messaggi Fuori sede prevede inoltre un'opzione che consente di inviare i messaggi Fuori sede esterni solo alle persone presenti nella propria cartella Contatti. Al pari di molte delle altre funzionalità di Exchange 2007, la funzionalità Fuori sede di Outlook 2007 è disponibile dal servizio Web Fuori sede.

Le informazioni relative all'URL del messaggio Fuori sede sono disponibili accanto a URL Fuori sede nello strumento Test E-mail AutoConfiguration.

L'URL Fuori sede è identico all'URL del servizio Disponibilità. Se pertanto si riscontrano problemi sulla connettività Fuori sede, accertarsi del funzionamento del servizio Disponibilità. Per verificare il servizio Disponibilità, provare a richiedere informazioni sulla disponibilità quando si pianifica una riunione. Se l'operazione non riesce, è probabile che il problema non sia correlato solo alla funzionalità Fuori sede.

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Fuori sede, vedere l'articolo nel blog del team di Exchange Server Exchange Server 2007 Out of Office (OOF) (informazioni in lingua inglese).

Cartelle gestite

Exchange 2007 consente agli utenti di partecipare al processo Gestione record di messaggistica (MRM, Messaging Records Management) esponendo speciali cartelle di cassette postali denominate Cartelle personalizzate gestite. Le Cartelle personalizzate gestite appaiono come normali cartelle di cassette postali nelle cassette postali degli utenti. Non possono tuttavia essere spostate, rinominate o eliminate a meno che la cassetta postale non sia rimossa dall'amministratore.

Tutte le funzionalità della gestione MRM sono controllate utilizzando Exchange Management Console o Exchange Management Shell. Le Cartelle personalizzate gestite vengono aggiunte alle cassette postali dell'utente tramite un processo noto come provisioning. Questo processo è definito nelle impostazioni dei criteri delle cassette postali. Dopo aver creato le cartelle gestite e i criteri MRM, è possibile applicare il criterio desiderato alla cassetta postale di un utente.

Assistente cartelle gestite

L'Assistente cartelle gestite è responsabile dell'applicazione dei criteri MRM alle cassette postali. L'Assistente cartelle gestite viene eseguito nell'ambito di un servizio in background sui server ai quali è assegnato il ruolo del server Cassette postali. Questo assistente viene eseguito a intervalli di tempo predefiniti ma può essere invocato anche tramite un'attività amministrativa. L'Assistente cartelle gestite è anche noto come "crawler" poiché analizza tutte le cassette postali sul server durante l'elaborazione.

Per ulteriori informazioni sull'Assistente cartelle gestite, vedere l'articolo del blog del team di Exchange Server Records Management in Exchange Server 2007 and Outlook 2007 in 5 Easy Steps (informazioni in lingua inglese).

Aumento del limite delle regole

Una delle principali segnalazioni su Exchange Server 2003 e sulle precedenti versioni riguarda il limite di 32 KB per l'archiviazione delle regole di posta elettronica in una cassetta postale di Exchange. Tale limitazione è stata imposta da una limitazione MAPI esistente negli archivi di Exchange.

Se si esegue Outlook in server su cui è in esecuzione Exchange Server 2003 o versioni precedenti e si supera il limite delle regole, è probabile che venga restituito uno dei messaggi di errore simili ai seguenti:

Per ulteriori informazioni sul cmdlet Set-Mailbox, vedere Set-Mailbox.

Download parziale delle modifiche apportate

Quando si utilizza un client Outlook 2003 in modalità cache in Exchange 2003 e nelle versioni precedenti, le modifiche apportate ai messaggi vengono verificate a livello di messaggio. Per ridurre il numero di byte che vengono caricati sul server Exchange, in Outlook 2003 vengono caricate solo le modifiche apportate a specifiche proprietà del messaggio anziché tutto il messaggio. Il traffico di download da Exchange al client Outlook in modalità cache non è tuttavia ottimizzato. Se una proprietà viene modificata su un messaggio esistente sul server, ad esempio tramite una sessione OWA, l'intero messaggio viene nuovamente sincronizzato sul client Outlook in modalità cache.

In questo scenario, ogni messaggio viene suddiviso in diverse sezioni che vengono verificate in modo indipendente. Se parte di una sezione viene modificata, sul client Outlook viene scaricata solo tale sezione. Questa condizione riduce sensibilmente il numero di byte trasferiti dal server al client. Per tale motivo, non sempre si desidera utilizzare un server Exchange 2007 e un client Outlook 2007 in modalità cache.

Questa funzionalità non richiede impostazioni di configurazione in Exchange 2007 o in Outlook 2007 ma rappresenta solo un miglioramento del processo di sincronizzazione in modalità cache.

Classificazione dei messaggi

La caratteristica di classificazione dei messaggi in Exchange Server 2007 e in Outlook 2007 consente alle organizzazioni di soddisfare i criteri della posta elettronica e le responsabilità normative. Un messaggio classificato contiene metadati specifici che ne descrivono l'utilizzo e il gruppo di destinatari previsti. In Outlook 2007 o Microsoft Office Outlook Web Access è possibile agire su questi metadati visualizzando una semplice descrizione della classificazione per i mittenti e i destinatari del messaggio classificato. In Exchange 2007, il servizio di trasporto di Microsoft Exchange può agire sui metadati se è presente una regola di trasporto che risponde a determinati criteri configurati dall'amministratore di Exchange.

In Exchange 2007 sono incluse numerose classificazioni predefinite dei messaggi che i client Outlook 2007 possono applicare ai messaggi. È ad esempio possibile utilizzare la classificazione dei messaggi Privilegiato Avvocato/Cliente per indicare il livello di riservatezza che sia il mittente sia il destinatario sono tenuti a rispettare. Per impostazione predefinita, un messaggio classificato come Privilegiato A/C contiene informazioni sui destinatari del messaggio previsti. È tuttavia possibile configurare una regola di trasporto che restituisca i messaggi Privilegiato A/C nel caso in cui il messaggio sia inviato a un destinatario che non soddisfa le condizioni della regola.

Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Classificazione dei messaggi, vedere Informazioni sulla classificazione dei messaggi.

Per ulteriori informazioni su come gestire le classificazioni dei messaggi, vedere Criteri di messaggistica e conformità.